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Instagram賣家是如何讓買家“心甘情愿”支付高昂運費購物的-ESG跨境

Instagram賣家是如何讓買家“心甘情愿”支付高昂運費購物的

ESG跨境電商
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2018-08-07
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Instagram賣家是如何讓買家“心甘情愿”支付高昂運費購物的

英國的一項電視調查稱,一些狡猾的賣家正在Instagram上利用“代發貨”手段欺騙消費者以虛高的價格購買廉價商品。


調查指出,社交媒體上有大量的“電商”賬戶,這些賬戶利用一些虛假的華麗圖片,在Instagram上包裝自己的產品,包括泳裝、珠寶和服裝等,然后欺騙消費者產品正在做打折促銷互動,只需出一點運費錢就可以買到了。


等顧客下單后,這些賣家就拿著顧客的錢,到速賣通上訂購低價的類似產品直接發送顧客,然后將剩下的差價就自己收入囊中。


雖然從嚴格意義上來說,代發貨賣家并不少見,這類業務模式本身也沒錯,但根據英國的消費者法,如果賣家在廣告中虛報產品的價格,然后告知消費者產品正在打折促銷是違法的。



如上圖,Folsom & Co利用Instagram將人們引導到其網站上,然后欺騙人們這款比基尼原價52.99美元(46.69英鎊),如今免費,人們如想購買只需支付10.27美元的運費即可。



而調查人員到速賣通上搜索了同款產品,發現一模一樣的產品在速賣通上只要7.19英鎊。



一個在Folsom & Co購買過產品的客戶表示,受到Folsom & Co優惠價格的吸引,自己也在Folsom & Co上定了一套比基尼,上面顯示需要2到4周才能交貨,自己也做好了等待的心理準備。然而在拿到產品后,她瞬間驚呆,自己購買的是一件橙色抹胸比基尼,而拿到手卻是一件大碼白色比基尼,而且包裹的外面貼著中國的郵票。至今這位女士還沒得到合理的說法。



與Folsom & Co一樣的網站還有很多,調查人員就發現了另一個名為Alien Mood的網站,網站中有一款短褲 26.45美元,運費 6.45美元。但同樣的物品可以在速賣通上僅賣16.40美元,而且免配送費。



Alien Mood、Folsom & Co這類的電商網站在Instagram 上還有很多,這些賣家利用技術打造虛假銷量等在Instagram上欺騙消費者,出售商品。


針對這一點電商顧問Artur Kraft建議,人們直接到零售商處購買,而不要通過購買不知名電商賣家的產品。Instagram 上許多代發貨賣家,都沒有擁有庫存,而是拿到人們下單的錢后再另外下訂單的。


“通常我不會買在Instagram打廣告的那些產品,如果真的看到感興趣的,我會到其它網站上看看,對比價格,” Kraft說。


目前,Instagram還未就此調查做出評論,文中的提到這些電商網站也還未做出回復。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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