合理進(jìn)行產(chǎn)品組合,讓你的運(yùn)營(yíng)更具優(yōu)勢(shì)
亞馬遜運(yùn)營(yíng)上一直有一種說(shuō)法,“七分在選品,三分靠運(yùn)營(yíng)”,一句話道盡了產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)中的重要作用。可是,很多賣(mài)家苦惱的是,明明看到別人賣(mài)某個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得風(fēng)生水起,賺得盆滿缽滿,自己選擇了同樣(同類)的產(chǎn)品,結(jié)果卻是:賣(mài)--不--動(dòng)!
也許導(dǎo)致這種結(jié)果的因素有很多,但從產(chǎn)品組合的角度看,很多賣(mài)家可能往往是因?yàn)闆](méi)有讀懂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品組合緣由,沒(méi)有換位思考站在消費(fèi)者的角度去考慮而盲目組合,導(dǎo)致了自己雖然選擇了相似的產(chǎn)品,可在銷售呈現(xiàn)上優(yōu)勢(shì)盡失,自然就很難有好的銷售了。
我這里說(shuō)的產(chǎn)品組合,一般是指同一系列的多個(gè)產(chǎn)品的組合套裝,或者同一產(chǎn)品的批量(多個(gè)數(shù)量)銷售,這樣的組合,要么是給客戶提供便利,一個(gè)套裝,讓某個(gè)需求及周邊需求全部All In進(jìn)來(lái),要么是對(duì)于高頻+易耗的產(chǎn)品進(jìn)行批量銷售,既符合用戶需求,又降低了產(chǎn)品的單價(jià),為客戶提供了便利,同時(shí)還為客戶節(jié)省了成本。
所以,在銷售組合型產(chǎn)品的情況下,作為賣(mài)家,你一定要從兩方面入手:第一,解決相關(guān)的需求;第二,讓消費(fèi)者感受到“占便宜”。
舉例來(lái)說(shuō)。
案例一:
在亞馬遜廚具類目下,硅膠鏟套裝的銷售是很好的,從3件套到12件套,各種組合中都有不少表現(xiàn)不錯(cuò)的Listing。某天,有學(xué)員詢問(wèn),老師,我準(zhǔn)備賣(mài)18件套的硅膠鏟套裝。我反問(wèn),為什么要18件套呢?他說(shuō),這樣就可以和同行們差異化了啊。我說(shuō),那你準(zhǔn)備賣(mài)什么價(jià)格呢??jī)r(jià)格上會(huì)比12件套的更有優(yōu)勢(shì)嗎?他說(shuō),那肯定不行,我的多了6件,成本增加了不少,而且,我需要重新定制包裝盒,成本也比較高。我回復(fù),我的建議是算了吧。
為什么呢?
試想一下,從實(shí)用的角度,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),真的需要18件套嗎?答案是否定的。那如果并不是必需18件套,為什么要出更高的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)呢?對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)固然成本的增加是實(shí)情,可是,消費(fèi)者并不會(huì)為了超額的部分買(mǎi)單,這樣一來(lái),不談其他,僅僅從數(shù)量和價(jià)格上來(lái)看,18件套裝在12件套裝面前就會(huì)顯得沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),憑什么還能賣(mài)好呢?
案例二:
在做一個(gè)產(chǎn)品的調(diào)研時(shí),我看到有同行在以100個(gè)的套裝銷售,售價(jià)$6.5左右,還有同行以300個(gè)的套裝銷售,價(jià)格大概是$15.00,我推出了一個(gè)組合,200個(gè)的套裝,售價(jià)$8.99。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),我的Listing推起來(lái)了,進(jìn)入到BSR的前列。
我想拋出的問(wèn)題是:在消費(fèi)者眼里,誰(shuí)的性價(jià)比更高?如果你是消費(fèi)者,你會(huì)選擇誰(shuí)?換位思考,如果你銷售這個(gè)產(chǎn)品,你會(huì)進(jìn)行怎樣的組合?
案例三:
有賣(mài)家詢問(wèn)一個(gè)產(chǎn)品組合,他要做的組合是“廚房計(jì)時(shí)器+量勺”,我問(wèn)他為什么要這么組合,他說(shuō),因?yàn)檫@樣就可以差異化了呀,我又詢問(wèn),那你的售價(jià)會(huì)和別人的一樣嗎?他說(shuō),那肯定不行呀,我的量勺拿貨就要不少的成本呢。我直接給否決了。
為什么呢?在銷售的過(guò)程中,差異化固然好,但是,不能為了差異化而差異化,當(dāng)我們想做差異化的時(shí)候,其實(shí)目的只有一個(gè):“讓消費(fèi)者感到占便宜”,可是,在上述的“廚房計(jì)時(shí)器+量勺”的組合中,產(chǎn)品售價(jià)高于單賣(mài)廚房計(jì)時(shí)器的Listing,消費(fèi)者沒(méi)有感受到價(jià)格的優(yōu)勢(shì),自然不賣(mài),同時(shí),廚房計(jì)時(shí)器和量勺之間并沒(méi)有必然的聯(lián)系,有點(diǎn)牽強(qiáng)了。
對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),當(dāng)我們想搭配一點(diǎn)什么東西讓自己的產(chǎn)品顯得和別人不一樣的時(shí)候,一定要記得核心的原則就是,搭配的產(chǎn)品(配件)對(duì)自己來(lái)說(shuō)沒(méi)有太多成本的增加,而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)又顯得超值,只有這樣,自己的成本沒(méi)有太多變化,以和競(jìng)爭(zhēng)同行相似的價(jià)格銷售,消費(fèi)者就會(huì)覺(jué)得撿到了便宜,就會(huì)用訂單來(lái)為你投票了。
每次路過(guò)肯德基,看到那個(gè)冷飲“第二杯半價(jià)”的廣告語(yǔ)時(shí),我就在想,這一杯冷飲的成本是多少呢?你說(shuō)呢?
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