國外網站ThePaypers 采訪了美國一位從事跨境業務的公司高管，針對目前中國的現狀，他們是如何看待市場的。

我們且看一下歪國人的思路，他們對于打入中國零售市場有著怎樣的思考。

目前，中國是全球最大的電子商務市場，逐漸成為國際零售商重要的擴張目標。國際零售商在中國的主要機遇是什么？

2017年，中國電子商務銷售額達到 1.13萬億美元，是全球最大的電子商務市場。然而，這個數字指的是純中國市場，而不是所有從國外購買產品的中國人。

在中國13億公民中，估計有1.25億中國消費者通過跨境電子商務購買海外產品，其中大多數人來自快速增長的中產階級，2015年已經達到2.25億。

不斷增長的收入讓他們可以周游世界，體驗不同國家的潮流和產品，并購買國外產品。他們對國際產品的強烈需求使來自國外的零售商有著很大的發展空間。尤其是那些所謂的“熱門產品”，國際零售商應該接觸到這個龐大的消費者群體。

在中國開展跨境電子商務時，最重要的挑戰是什么 ？

中國消費者有不同的購物行為、偏好和習慣。所以，當我們做出口時，一些“想當然”的想法是非常錯誤的。這是我在歐洲零售商中經常看到的一種普遍的”，也是最常犯的錯誤之一。

隨著中國跨境電商的崛起，進入中國市場的玩家越來越多。

每個人都在爭取消費者的關注，產生流量的成本比以往任何時候都要高。

盡管大多數在線流量仍集中在大型市場，但新渠道已開始將流量分成不同的部分，這使得尋找目標群體變得更加困難。零售商需要考慮更大的預算，才能接觸到他們正在尋找的消費者。

跨境電子商務在中國面臨的另一個挑戰是地方法律法規。

你認為零售商向中國消費者銷售的模式是什么 ？

第一個問題應該是:“我在中國的戰略是什么?”

是“只關注銷售和收入，而不是利潤和市場發展嗎?”

天貓(TMall)和京東(JD.com)等平臺可能是正確的選擇:大約80%的業務是在那里完成的，它們會帶來大量消費者。

缺點是成本較高，產品競爭激烈。單是天貓就提供了大約1萬家零售商。為了引起消費者的注意，你要么需要低價策略，要么需要額外的營銷措施。事實上，只有21%的海外公司對其品牌在市場上的表現感到滿意。

根據報告顯示，到75%。這會對海外的購買行為和購物產生什么影響 ？

在上述報告中，我們調查了1000名跨境購物者，以了解他們的偏好。結果很有趣:

跨境購物者主要來自更富裕的1 - 2級城市，因為他們每月在網上購物的花費超過2000元人民幣。

他們相對年輕:36%在19-29歲之間，而剩下的64%在30- 40歲之間。

他們受過良好的教育，有更高的薪水，更愿意為高質量的產品付錢。

中國人非常注重社交;他們不僅與家人和朋友分享經驗和建議，還與他們的整個社交網絡分享經驗和建議。在我看來，越來越多的中國中產階級將導致國際商品需求的增長。

數據顯示，48%的外國公司在開業兩年內倒閉并退出中國。從這些失敗中我們能學到什么原因 ？

過去幾年，隨著越來越多的玩家進入游戲市場，游戲市場的競爭越來越激烈。然而，跨境電子商務仍很年輕，中國消費者對品牌的忠誠尚未確定。機遇依然存在，但消費者越來越難以區分一個品牌和另一個品牌。關于假貨還有很多大問題。

建立信任是成功的關鍵，但不可能一蹴而就。

中國是一個復雜的市場，消費者的需求不斷變化。如果零售商不愿意不斷地”他們的策略并嘗試新事物，失敗的可能性會很大。緩慢的過程和缺乏創新的心態是我所看到的兩大困難。中國是一個瞬息萬變的市場，伴隨著數字時代的品味和速度，零售商——往往太“慢”。

最后，確保預算。沒有足夠的預算，或者只是一個小小的測試預算就不會給你帶來什么。顧客忠誠度在世界上任何地方都要花錢。畢竟，中國是世界上最大的市場，邁出第一步應該是值得的。一旦你在中國成功，你就能擁有數百萬的客戶。

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