圓柱型鋰離子電池產品亞馬遜政策及申訴指南

亞馬遜圓柱形鋰離子電池產品政策和投訴指南

目錄:

1.亞馬遜圓柱形鋰離子電池政策焦點

2.美國、加拿大、澳大利亞加油站政策和賣方常見問題

3.日本站政策和賣方常見問題

4.歐洲車站政策和賣方常見問題

5.對鋰電池和鋰電池產品的要求相關參考頁

最近亞馬遜的圓柱形鋰離子電池政策引起了中國賣家的熱議。許多賣家反映，亞馬遜銷售的18650款鋰離子電池產品已經下架，賣家迫切需要亞馬遜對此類產品合規政策的官方解釋。本期將帶您了解亞馬遜在美國、加拿大、澳大利亞、歐洲和日本對圓柱形鋰離子電池產品的政策。

焦點

對于目前獨立銷售的圓柱形鋰離子電池(型號:14500、16340、18650、20700、21700、26650，包括可能造成安全問題的圓柱形鋰離子電池)，亞馬遜在美國、加拿大、澳大利亞、歐洲、日本的站都是禁止銷售的！

上述限制電池是明確禁止銷售的，但如果您銷售含有上述限制電池的商品(即使商品中沒有內置電池)，請注意不同的亞馬遜網站有不同的政策。

我們整合了這些網站的亞馬遜政策，或許可以解答你的疑惑。

美國、加拿大和澳大利亞

亞馬遜政策

亞馬遜禁止銷售:

所有包含受限型號電池的產品或者在頁面中宣傳其包含受限型號電池的產品（即使電池不包含在產品中）

1。使用受限電池的產品

不接受投訴。

2。包裝中實際上并不包含受限電池

如果包裝中實際上沒有包含受限制電池，但在產品詳情頁面或圖片中包含一個或多個受限制電池，則該產品將被禁止銷售，但您可以通過以下方式提出投訴:

移除所有關于產品包含受限的獨立鋰離子電池的營銷宣稱更新產品詳情頁/產品圖片，添加明確聲明該產品不銷售受限獨立鋰離子電池，同時在產品詳情頁上把“產品不售賣獨立鋰電子電池”作為第一產品要點

3。內置自組裝受限電池組的產品

如果電池沒有密封/包裝以防止單個電池被拆卸，將被禁止銷售，并且沒有投訴路徑(如圖)。

如果您認為您的ASIN被錯誤刪除，請根據銷售網站聯系您的賣家支持團隊，或者根據您從亞馬遜收到的電子郵件通知中的說明或指示，向亞馬遜北美團隊((highriskelectronicsafety@amazon.com)和澳大利亞團隊((highriskelectronicsafety@amazon.com.au)提供詳細信息。

賣家常見問題解答

第一場。帶受限獨立圓柱形鋰電池的前照燈(如下所示)

問:如果我的產品是帶受限獨立圓柱形鋰電池的大燈，產品頁面上寫著帶電池，允許銷售嗎？

答:不可以，根據亞馬遜的禁售規則，不允許銷售帶有獨立受限電池的產品。

問:如果我的產品是大燈，銷售時不帶受限獨立圓柱形鋰電池，是否允許銷售？

答:是的。如果產品不含禁用電池，請注意:

刪除所有營銷該產品包含獨立鋰離子電池的聲明；在產品詳情頁面中增加明確說明該產品不售賣受限的獨立鋰離子電池的聲明。

問:如果我的產品是帶受限獨立圓柱形鋰電池的大燈，但刪除了產品相關描述，是否允許銷售？

答:不會。所有包含獨立受限電池的產品都禁止在亞馬遜美國/加拿大/澳大利亞銷售，即使其營銷聲明已被刪除。

場景二。該產品包含受限電池，但它通過了測試

問:我的產品包含相關型號的受限鋰離子電池，并根據當地法律通過了UL和其他實驗室要求的測試?？梢栽趤嗰R遜美國上賣嗎？

答:不能。對于亞馬遜美國/加拿大/澳大利亞，我們不允許銷售獨立的受限鋰離子電池，即使產品附帶電池測試報告。這些受限鋰離子電池不得單獨銷售或與產品一起銷售。

場景三。該產品內置電池組。能賣嗎？

問:亞馬遜這種獨立銷售的受限電池是如何定義的？我的產品是內置電池組，可以賣嗎？

答:獨立銷售的受限電池是指在電池總成外銷售的單體/獨立電池或隨設備(即充電器、電池盒等)一起銷售的受限電池。)(如下圖)。這類產品禁止在亞馬遜銷售。

如果你的產品是內置電池組(如下圖)，就可以銷售了。當只有受限電池被封閉/包裹以防止單體電池被拆卸時，內置電池組可以被出售。

有關更多信息，請復制以下鏈接以查看瀏覽器:

美國站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/20016 45 10？語言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200164510 語言=zh_CN

澳大利亞站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/20016 45 10？語言=zh_CN

日本站

亞馬遜政策

Amazon.com禁止單獨銷售以下圓柱形鋰離子電池:18650、14500、16340、20700、26650和21700，且不得上訴。

只有當產品附帶的電池數量不超過其供電所必需的電池數量時，才能在亞馬遜銷售。亞馬遜禁止銷售含有額外/備用圓柱形鋰離子電池的商品，也禁止單獨銷售圓柱形鋰離子電池。

如果您認為您的ASIN被錯誤刪除，請聯系賣家的支持團隊，根據銷售網站進行投訴。

賣家常見問題解答

問:我的產品是由2節受限電池供電的手電筒(如下所示)。如果產品賣的是2節電池，但是手電筒里沒有安裝電池，亞馬遜日本站可以賣嗎？如果允許銷售，需要提交哪些文件？

答:是的。只有當商品附帶的電池數量不超過其供電所必需的電池數量時，才允許銷售。你需要提交一本日本產品手冊。

問:如果銷售的產品帶有由受限電池制成的自組裝電池組，并且沒有封閉/包裹以防止單個電池被拆卸，那么可以在亞馬遜日本銷售嗎？

答:禁止銷售由受限電池制成的自組裝電池組。

除非包含保護電路，并且可以防止單個電池的拆卸(如下圖所示)。

如果電池數量等于或少于產品供電所需的電池數量，則允許銷售使用自組裝受限電池組的產品。賣家需要提供日本產品說明書。您可以將下面的鏈接復制到瀏覽器中查看日本站的幫助頁面:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/202082120？language=en_JP .

歐洲站

亞馬遜政策

亞馬遜歐洲站禁止單獨銷售以下圓柱形鋰離子電池:18650、14500、16340、20700、26650、21700，不接受投訴。如果您認為您的ASIN被錯誤刪除，請聯系賣家的支持團隊，根據銷售網站進行投訴。

賣家常見問題解答

問:含有18650或其他上述限制鋰離子電池(預裝在包裝中或外置電池)的產品會被亞馬遜歐洲站限制嗎？我的產品應該滿足什么要求？

答:在遵守當地法律法規和適用于這些產品的亞馬遜政策的情況下，允許銷售含有受限電池的產品。建議您咨詢有資質的第三方，請復制瀏覽器鏈接查看歐洲站幫助頁面:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/201744010？Language=en_GB/，以及鋰電池產品需求的頁面:https://seller centralEurope . Amazon . com/gp/help/external/g 200383420？Language=zh_CN了解亞馬遜合規要求。

對鋰電池和鋰電池產品的要求相關參考頁

美國站:

https://seller central . Amazon . com/gp/help/external/200383420？語言=zh_CN

加拿大站:

https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/external/200383420?語言=zh_CN

澳大利亞站:

https://seller central . Amazon . com . au/gp/help/external/200383420？語言=zh_CN

歐洲站:

https://seller central . Amazon . co . uk/gp/help/external/g 200383420？語言=zh_CN

日本站:

https://seller central . Amazon . co . jp/gp/help/external/200383420？語言=zh_CN

點擊以下網址查看“合規參考”相關信息:

https://sellercentral.amazon.com/ckp? ref = cngswechat

再次提醒大家:鋰離子電池合規政策是亞馬遜重要的產品合規政策。賣家一定要注意鋰離子電池產品的安全規定，提供符合亞馬遜政策要求的文件，規避合規風險，安全銷售。

來源:全球亞馬遜商店

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