跨境電商海外倉的一些事兒,跨境電商海外倉怎么搭建

海外倉在發展這項業務時遇到了哪些困難和挑戰？

在協助客戶處理滯銷庫存和提供配送服務時，他們會遇到一些常見的困難:

滯銷庫存涉及的主要客戶多，類型復雜，SKU多，同一品類或SKU無法形成一定的量級，導致配送受限；

挖掘相關品類，線上線下分銷渠道，海外倉必須熟悉相關品類的產品，對B2B、B2C銷售有深入了解，同時有較強的拓展能力，在當地積累一定的銷售網絡資源，對倉庫人才隊伍建設提出一定要求；

無論是線上還是線下分銷，都可能面臨再次退貨、與分銷渠道溝通等當地銷售客服問題，需要大量的時間和人力成本；

面對不同的客戶，需要花費大量的時間來充分了解客戶需求，分析產品特點，判斷目前的市場容量和整體銷售情況，選擇最適合客戶的回收方案，并與客戶保持深入溝通。工作量和難度大，費時費力，從效率和收益上對海外倉提出了更大的考驗。

面對困難，精細化管理才是出路。

海外倉如何應對這些挑戰？

每個倉庫的業務范圍、團隊基因、客戶形象都不一樣。海外倉幫助客戶規避和處理滯銷庫存的經驗主要有三點。

1.滯銷庫存是懸在賣家頭上的一把劍。首先，海外倉如何幫助客戶防止漸進性，及時預警相關SKU庫存，避免積壓。

在每個客戶介紹業務的時候，我們就已經開始考慮研究客戶的產品和市場銷售情況，利用E倉WMS管理系統定期為客戶提供所有SKU銷售數據，包括每個SKU 15天、30天、60天、90天的銷售情況，倉庫庫存，在途數量，現有庫存的銷售時間預測，批量庫存預警等等。讓海外倉和客戶在業務操作和備貨上更加老練。

2.作為以大中型產品為主的海外倉，客戶形象清晰，經營品類具有一定的集群效應，主要集中在辦公家具、衛浴、戶外花園和大中型家電。

因此，海外倉在拓展分銷渠道時，可以體現相應的聚合優勢，供應一定數量的同類產品，覆蓋更多的同類賣家，幫助倉更深入地優化相應品類的分銷渠道。

3.海外倉要配備專業的分銷團隊，負責線上線下分銷平臺和回收渠道的拓展，同時負責與各種渠道和客戶的反復溝通對接，研究和熟悉相應品類的產品特點和市場銷售情況。這些都需要海外倉建立相應的人才團隊。工作人員不僅要熟悉相應的銷售網絡，還要積累一些銷售經驗。

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