跨境電商“封號潮”接連不斷該如何理性看待

持續(xù)近一年的亞馬遜封號風波似乎并沒有停下來的意思，又有傳聞亞馬遜要求國際收款公司把墊付的資金凍結(jié)；而PayPal也在前不久凍結(jié)了一批賣家賬號；TikTok也依據(jù)平臺規(guī)則整頓了一批賬號。

“這可能是針對中國地區(qū)賣家的合規(guī)抽查，大家要留心了。”多位賣家提醒道。

01 劍拔弩張 風起“合規(guī)”

近日，一條名為《我在網(wǎng)上買飛機 買三快遞一》的短視頻爆紅網(wǎng)絡(luò)，故事描述的是一國外小伙花費60美元網(wǎng)購了三架標稱3米的充氣飛機，賣家還標明買三快遞一，然而收到快遞后小伙驚呆了：四架“3米多長”的飛機能塞到一個小郵包里，這完全超出了他的想象能力。

這條視頻直觀地說明了跨境電商賣家里一個真實存在的問題：部分賣家的不合規(guī)操作給整個跨境電商生態(tài)帶來了不好的影響。而鑒于獨立站賣家諸如此類“貨不對板”的情況，PayPal封掉一批賬號之后，后期審查將會更加嚴格。

合規(guī)是什么有哪些方向浙江省電子商務(wù)促進會發(fā)布的《跨境電商合規(guī)白皮書》報告指出：當前跨境電商出口企業(yè)面臨的合規(guī)約束，主要分為法律法規(guī)約束和平臺規(guī)則約束。在法律法規(guī)方面，跨境電商流程長、環(huán)節(jié)多，涉及的國外法律法規(guī)主要有征稅、產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)、市場營銷、數(shù)據(jù)和隱私保護等五大方面。在平臺規(guī)則方面，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全球知名的主流電商平臺約14個、新型電商平臺約80個，不同電商平臺都有自成體系的監(jiān)管規(guī)則。此外，獨立站服務(wù)商、搜索引擎和社媒平臺、支付收單渠道同樣有著諸多規(guī)則制約。

02 關(guān)于亞馬遜和PayPal事件的底層思考

筆者觀察到：通常行業(yè)的發(fā)展都是趨于集中化，最終被幾個巨頭所壟斷；但在跨境電商行業(yè)，大賣一直都不能把控話語權(quán)。近五年以來，我國跨境電商規(guī)模都保持在年化復(fù)合增長率25%以上的增速，但在行業(yè)格局上，隨著亞馬遜市場GMV的一再增長，TOP賣家所占的比例越來越小，數(shù)量更多的中小賣家創(chuàng)造的GMV數(shù)額越來越高。而亞馬遜封號事件更使得賣家金字塔結(jié)構(gòu)面臨重新洗牌，對于部分有刷單違規(guī)行為大賣的封號處理造成了品牌作廢、用戶流失以及資金凍結(jié)等。大賣隕落帶來的用戶分流將會持續(xù)縮小差距。

對此，AsiaBill聯(lián)合創(chuàng)始人馮援
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