Twitter——從細節改善用戶體驗,twitter為何會取得如此巨大的成功

Twitter——從細節改善用戶體驗

根據當前趨勢和社交平臺的發展方向，我們總結了對2021年的新預測，以及社交媒體營銷人員該如何為未來做準備。

來年應該會是充滿增長和發展的一年，一切也會順利進行。我們以五大社交媒體平臺作為重點，對其下一年的社交媒體營銷發展做了預測。以下是對Twitter進行的分析。

Twitter

即使過去了這么多年，我們還是很難說清Twitter到底是什么、它的關鍵優勢在何處，以及它在未來會如何成長。因為盡管這個平臺的流量在不斷增長，它實際上沒做過什么變動，既沒有什么重大的創新，也沒有出現過什么改動，足以影響人們使用Twitter的方式。

事實也不完全是這樣。Twitter在2018年增加了推文長度，也嘗試推出過直播、Moments，以及音頻推文等各類形式，但都沒有真正流行起來。而且在很大程度上，Twitter還保持它原有的樣子——一個文字簡短、更新快速的實時信息流平臺，十分適合用于掌握最新資訊。除了這些之外，Twitter便沒有其他值得一提的新鮮事了。

所以，Twitter該如何走出現狀，進化發展呢我們保守預測，在接下來的12個月內，Twitter還是不會做出任何重大改變。

01

Fleets更新

現在，Twitter版Stories——“Fleets”已向所有用戶開放。這種社交形式在近期逐漸開始流行，Twitter也希望能夠探其潛力，所以在明年，Twitter有望對Fleets做出一定更新。

Fleets比較明顯的缺點在于它沒有AR功能和特效，所以Twitter將會以此為方向增添各類應用工具，其在2月份收購的Chroma Labs也會對這一改動有所幫助。

不過，這些改動都來得有些遲了——Snapchat、Instagram和TikTok都已經給人們提供了各種各樣的特效和視覺工具，Twitter不大可能會超越它們，把Fleets做出新名堂。

Fleets會被留下來，也還會有人繼續使用它，但它不大可能會成為Twitter使用體驗的重心，也不會成為提高使用率和刺激用戶興趣的驅動因素。

02

Audio Spaces

Twitter同時也在發展Audio Spaces，一個類似Clubhouse的音頻聚會功能，為用戶們提供另一種交互形式。

和Audio tweets一樣，這個功能也挺有趣的，但它依然不會為Twitter帶來變革。Audio Spaces在諸多方面還是有所限制，大眾也對其期待不高。考慮到近期的開發進度，該功能大概在2021年年初就能面世。

03

話題關注

Twitter想在內容推快遞中提供更多的話題推薦，以期拓展用戶在參與度上的潛力。

2021年，我們很可能會看到Twitter在這方面更進一步，擴大Topic頁面的空間。具體來說，Twitter團隊會從話題中收集相關推文，整合進一個專門的頁面或部分里。

這一改動與其目前的體育賽事列表和直播列表相似，它將會針對每個話題，向用戶提供沉浸性更高、關注點更加集中的重要推文列表和個人資料，有助于提升參與度。

04

個人資料上的狀態顯示

Twitter對這項功能已經經過了一段時間的測試。這一改動的推出也同步了Fleets的調整，顯得十分合理。

同樣的，這也不是該應用的主要要素，但能夠為用戶連接和用戶參與提供更多的機會，尤其是在一些重大的話題事件上。用戶預計能在明年上半年接觸到該功能。

05

用戶驗證類別

11月，Twitter宣布正在研究新的用戶認證類別，希望在現有的藍色標記上進行改動，增添新的用戶認證類別，以不同賬戶所代表的類型為基礎，設計具體的標識。

對機器人賬號進行標識是這一改動的重點。去年十月，Twitter就提過正在盡可能地對機器人賬號進行識別，以便讓用戶知道自己在和誰，或者說，和“什么”打交道。

這將是一個大改動，并會對用戶參與度產生影響。如果Twitter想要在這一方面更進一步，那么這就會涉及到接下來的這一點：

06

清除僵尸賬號

僵尸賬號一直是Twitter的一個大問題，許多政治團體都利用“僵尸軍隊”操縱政治參與，影響民眾意見。

假如Twitter在新的認證程序中樹立了僵尸號的認定門檻，然后稱“如果你的推文80%都是轉推，那就會被系統認定是僵尸號”，就必定會讓許多用戶感到不滿。但同時，這也能促使用戶更多地分享自己的想法，而非只是傳播已有內容。Twitter近期也在努力讓用戶多花些時間來思考自己分享的東西，而不是直接轉發。

雖然Twitter暫時沒有要采取類似動作的跡象，但如果該平臺想要解決僵尸號的問題，那就必須對此進行考慮。

編譯丨Kirsten Lin

來源丨SocialMediaToday

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