疫情當下!跨境電商賣家面臨哪些風險,疫情之下跨境電商賣家怎么辦

疫情現跨境電商賣家面臨哪些風險

疫情現跨境電商賣家面臨哪些風險與上一個春節相比，

這次疫情對個人的影響很大，尤其是對湖北的筆者。隨著疫情的加劇，不僅主要道路封閉，很多小區也開始實行封閉管理，生活、工作、出行都受到很大限制。當然，疫情不僅對個人影響巨大，對跨境電商企業的生產經營也有很大影響。

肺炎被鑒定為PHEIC，中國貨被消費者拒絕

隨著1月31日世界衛生組織將武漢肺炎列為國際關注的突發公共衛生事件(PHEIC)，中國商品受到海外消費者的極大質疑。據了解，一些原本可以成功簽單的包裹由于消費者對肺炎病毒的恐懼而被拒。

作為跨境電商賣家，只能自己承擔商品的郵寄運費、關稅、退貨運費。此外，一些海外倉補貨賣家也被拒之門外。伯杰說:1月26日，海外倉庫租賃公司拒收了我們的貨物，原因是中國貨物存在潛在的病毒風險。

另一方面，很多跨境電商賣家吐槽，疫情期間，原本購買的商品被很多買家取消。我去聯系客服，發現退貨原因基本都是擔心感染中國肺炎病毒。

節后供應困難，供應壓力進一步加大

為做好疫情防控工作，浙江、廣東、上海、北京、重慶、天津等省市出臺了企業復工時間，而湖北由于疫情嚴重，出臺了不早于2月13日24時的正常開工時間。企業復工，生產活動就會展開，受疫情影響，產能和效率也會降低。

在這樣的環境下，可以直接影響跨境電商賣家的貨源。賣家很難在開工前解決供貨問題。甚至節后供應壓力會進一步加大，很可能他們會面臨供應單價的提高。深圳一家公司表示，與100家供應商溝通過，只有10家供應商同意供貨。貨源的不穩定，讓我看到了跨境電商的潛在風險。

國際物流集采延遲，部分國家航空公司停飛中國航線

由于各省市紛紛出臺企業復工時間，物流企業也受到嚴重影響，開工時間一再推遲。當物流企業啟動啟動后，貨物的收集和發快遞也會受到很大影響，間接影響電子商務企業的物流時效。

另一方面，新加坡、澳大利亞、美國、意大利等國都暫停了中國人的入境簽證申請。此外，加拿大航空公司、美國航空公司和英國航空公司等許多海外航空公司也取消了與中國的國際航班。大量的跨境電商訂單實際上主要依靠客運航班的運輸。

目前的跨境電商訂單國際快遞物流公司后，如何通過合適的物流渠道將貨物運國際快遞國外也將成為難題。

面對上述風險，跨境電商企業該如何應對

1.如果賣家因擔心疫情病毒而退貨、拒收或取消訂單，建議賣家積極與買家溝通，一方面告知當前疫情及最新進展。另一方面強調疫情主要在武漢，向客戶傳遞更樂觀的信息。

2.供應問題。要求跨境電商協調工廠之間的緊密合作，保證自己的貨源。此外，還要做好國內商品物流的安排，避免出現物流問題導致無法在規定時間內完成備貨。

3.跨境物流。與貨代公司溝通，根據自己目前的情況制定出有效的應對方案，避免因跨境物流延誤導致訂單退回，影響店鋪的考核。

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