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國際物流里程長,環節多,受他國政策等因素影響大。無論是因為突發情況,還是通關問題,對于跨境電商賣家來說,選擇一家服務好的國際貨代公司是非常有必要的。服務好是指我們能提供全方位的物流服務,而不是簡單的以較低的價格快遞貨,郵寄貨物過程中的一切意外都會被規避。那么廈門有很多國際貨代公司,哪家服務好呢
選擇價值專注國際物流運輸10年
提供專業的物流服務:專業的客服團隊可以為客戶提供及時的驗貨、港前、港后、緊急處理,讓客戶不必在自己不熟悉的業務領域花費更多的心思和精力,讓自己不便或難以處理的事情得到妥善有效的處理,讓客戶的工作效率最大化。
降低物流成本:不斷整合優質國際快遞資源,優化物流運輸渠道和方式的選擇,與多家國際郵政和知名國際物流公司保持友好合作關系,擁有豐富的物流專業知識和貨物原單操作經驗。根據用戶產品的重量、體積、類型,以及對時效、物流預算的要求,選擇最佳的貨物運輸方案,幫助用戶降低物流成本,提升物流服務。
溝通與控制功能:擁有廣泛的業務關系、發達的物流管理網絡、先進的信息技術手段和專業的客戶服務團隊,隨時保持貨物運輸利益相關方、貨物運輸利益相關方和其他相關企業、部門之間的有效溝通;準確跟蹤控制貨物運輸全過程,確保貨物安全及時到達目的地,順利辦理相關手續,準確快遞達收貨人。
提供豐富優質的物流:只與一手優質物流供應商簽訂戰略合作協議,提供遠低于官網的物流報價。從國際快遞、專線物流到郵政包裹、FBA首趟服務、特色產品配快遞,賣家可以選擇的渠道多種多樣。通過現代化的物流管理系統,可以比較各個公司的價格、時效、服務,選擇適合自己的物流渠道。
提供完善的賠償服務:上網前丟失零件:按照【按申報價值賠償(最高100美元)+退貨運費,最高3倍運費(掛號費不是3倍)】的賠償標準對客戶進行賠償;在線丟失零件:根據華沙公約支付【根據申報價值賠償,最高100美元】。一旦確認問題,勇于承擔責任,落實先行賠付政策,最大限度減少客戶損失。
案例
具體情況是,同一個客戶使用DHL專用通道,不小心把兩個收件人的運費賬單貼反了。完全不同的貨物被快遞往美國和西班牙,導致兩個收件人收到錯誤的貨物。如果客戶自己幫兩個買家退貨,就要承擔高額的退貨運費。
客戶幫忙順利解決了這個問題,并向客戶要了兩個收件人的聯系方式,分別與他們溝通,讓他們幫忙把貨物退回到當地的DHL,然后DHL把貨物退回到新加坡的中轉倉庫,重新分發給正確的收件人。由于我們的努力,從終點站目的地國家返回新加坡中轉倉庫的DHL線路沒有產生返回費用,幫助客戶最大程度地減少了損失。
廈門哪家國際貨運代理公司服務好擁有多種物流服務,勇于承擔運輸設計師的責任是值得選擇的以傳播到世界、走向世界為使命,致力于為跨境電商賣家高效、便捷、實惠地將中國商品快遞達全球買家手中。更多詳情請咨詢官網在線客服。
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