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簡而言之,“購買和交付”服務(wù)具有以下強(qiáng)大優(yōu)勢:
1.幫助保護(hù)賣家的業(yè)績指標(biāo)。
1)自動上傳跟蹤信息有助于提高有效跟蹤率(VTR)
最近亞馬遜更新了有效追蹤率的考核指標(biāo)內(nèi)容,要求有效追蹤率必須在95%以上(請點(diǎn)擊有效追蹤率政策更新)。分發(fā)系統(tǒng)通過自動上傳跟蹤信息來保護(hù)您的有效跟蹤率(VTR)。所有使用“購買和交付”的包裝將被有效跟蹤,以防止您的銷售許可證被暫停或取消。
應(yīng)用:在美國,加拿大,英國,法國,德國,意大利,西班牙,印度,墨西哥和荷蘭的車站。
2)賣家對發(fā)貨體驗(yàn)的隱性負(fù)面反饋不會影響你的訂單瑕疵率。
如果你按時發(fā)貨,并通過“買發(fā)貨”提供了跟蹤信息,而買家提交了負(fù)面賣家的反饋,且內(nèi)容僅與包裹延遲或未送達(dá)有關(guān),你可以請求審核反饋,刪除與發(fā)貨有關(guān)的負(fù)面差評。
如果批準(zhǔn),反饋不會影響您的訂單不良率,買家意見會顯示為刪除線,并有如下聲明:“與此訂單相關(guān)的發(fā)貨問題不是由賣家造成的。
對買家的負(fù)反饋策略,可以保證賣家只負(fù)責(zé)準(zhǔn)時交貨(在你設(shè)定的“搬運(yùn)時間”的交貨準(zhǔn)備時間內(nèi)),不會因?yàn)槌鲑u家控制范圍的問題造成的延誤而受到懲罰。
實(shí)用網(wǎng)站:亞馬遜、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、墨西哥。3)Amazon.com交易擔(dān)保索賠(A-to-Z),免于索賠
Amazon.com:如果您使用亞馬遜的“邊買邊送”服務(wù)按時送貨,當(dāng)買家報(bào)告送貨問題時,您將免于索賠。這些索賠由亞馬遜支付,不會影響你的訂單缺陷率。
加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、墨西哥、荷蘭的亞馬遜站:如果你購買了亞馬遜的“即買即送”并按時送達(dá),那么當(dāng)買家報(bào)告配送問題時,你將在Amazon.com免于交易保護(hù)的索賠。這不會影響你的訂單不良率,但你仍然要對這些索賠造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)責(zé)。
亞馬遜建議你在收到買家詢盤后24小時內(nèi)回復(fù)。
應(yīng)用:在美國,加拿大,英國,法國,德國,意大利,西班牙,印度,墨西哥和荷蘭的車站。
2.自動執(zhí)行IOSS流程,協(xié)助銷售人員處理新規(guī)則。
歐盟電子商務(wù)增值稅條例(IOSS)已經(jīng)實(shí)施。當(dāng)您使用“購買和交付”服務(wù)時,亞馬遜將在您的承運(yùn)商之間傳輸IOSS要求的信息,無需任何額外操作。只要你提供產(chǎn)品詳情,送貨地址,包裹信息等。購買和交付時,您可以確保交付正確的信息。讓您的運(yùn)輸過程更輕松、更安全。
3.有效保證物流速度,配送狀態(tài)可追蹤。
根據(jù)賣家承諾的送貨時間,亞馬遜會向中國郵政、燕文、云圖物流三家運(yùn)營商推薦合格的送貨方式。
賣家可以查詢訂單跟蹤,查看訂單跟蹤號和狀態(tài)。當(dāng)客戶提出要求時,他們可以更快地為客戶提供服務(wù),推薦符合要求的物流方式,幫助你按時交貨。
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