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亞馬遜平臺上的評論政策,亞馬遜違反商品評論政策申訴-ESG跨境

亞馬遜平臺上的評論政策,亞馬遜違反商品評論政策申訴

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2022-07-05
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亞馬遜平臺上的評論政策雖然亞馬遜的平臺對刷單行為進行了徹查,但賣家不得不承認,快速獲取評論的能力在亞馬遜的運營中非常重要。評論會影響產品轉化率,關鍵詞排名,銷量和購物車,獲得Amazoice徽章的資格。太重要了!亞馬遜早就宣布禁止激勵評論,這也使得賣家想要獲得更多評論的可能性降低。半年后,亞馬遜宣布買家可以選擇停止接收......

亞馬遜平臺上的評論政策

雖然亞馬遜的平臺對刷單行為進行了徹查,但賣家不得不承認,快速獲取評論的能力在亞馬遜的運營中非常重要。

評論會影響產品轉化率,關鍵詞排名,銷量和購物車,獲得Amazoice徽章的資格。太重要了!

亞馬遜早就宣布禁止激勵評論,這也使得賣家想要獲得更多評論的可能性降低。半年后,亞馬遜宣布買家可以選擇停止接收賣家主動發來的郵件,這使得獲得評論變得更加困難。

面對不斷增加的虛假評論,亞馬遜在評論禁令前一年將1000多名買家和賣家告上法庭。此后,它尋求與其他賣方進行仲裁。但無論如何,評論的整體可靠性持續下降。

一旦賣家的評論不符合規定,就會被亞馬遜視為被操縱的評論。如何在不違反規則的情況下獲得亞馬遜的評論,是每個賣家都需要搞清楚的事情。

評論7種最常見的違規行為:

發布、編輯或取消賣家或競爭對手或客戶的賬戶;

為獲得產品評論提供任何形式的補償;

直接或通過包裝盒插入要求好評的標簽;

與虛假評論者互動,即使你從未提及或暗示你需要評論(封閉的社交媒體群、評論網站和俱樂部等)。);

即使沒有提到撤回評論作為回報,聯系負面評論者提供補償;

要求買家在發布負面評價前聯系賣家,但鼓勵正面評價;

積累現有產品的評論并創建產品變體。

在亞馬遜上獲得更多評論并沒有什么靈丹妙藥,這意味著賣家不僅需要遵守亞馬遜嚴格的平臺政策,還需要在整體上公平誠實地做事。在維護亞馬遜規則的同時,在實際工作過程中很難在獲取更多評論的策略之間找到平衡,但也不是不可能。賣家可以嘗試跳出慣性思維框架。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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