[外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)]最經(jīng)典最詳細(xì)最易懂的外貿(mào)全部知識(shí)

[外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)]最經(jīng)典最詳細(xì)最易懂的外貿(mào)全部知識(shí)

最經(jīng)典最詳細(xì)最易懂的外貿(mào)全部知識(shí):

對(duì)外貿(mào)易到底是什么 它聽(tīng)起來(lái)總是那么神圣,是遙不可及的.事實(shí)上,如果你去蔬菜市場(chǎng)買(賣)菜,你會(huì)更容易理解.對(duì)外貿(mào)易,顧名思義,就是與外國(guó)人做生意,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是向外國(guó)出售蔬菜或從外國(guó)購(gòu)買蔬菜.這里不由得有朋友問(wèn),既然是買菜賣菜,在中國(guó)的買賣和與外國(guó)人的貿(mào)易有什么區(qū)別呢?首先,用一些比較專業(yè)的術(shù)語(yǔ)來(lái)界定買賣蔬菜的行為.在中國(guó),買賣蔬菜叫做國(guó)內(nèi)貿(mào)易,在國(guó)外賣菜叫蔬菜出口,從國(guó)外買菜叫蔬菜進(jìn)口(注：因?yàn)槲覐氖鲁隹诤荛L(zhǎng)時(shí)間了,所以今后這一系列的外貿(mào)都是指出口).這就是內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)的區(qū)別.那么,對(duì)外貿(mào)易和國(guó)內(nèi)貿(mào)易有什么不同呢?我認(rèn)為有兩大區(qū)別：

一.既然叫外貿(mào),就一定要是對(duì)外的,也就是一定要出中國(guó)的關(guān)境,這里要特別強(qiáng)調(diào)的是關(guān)境而不是國(guó)境,中國(guó)的國(guó)境大于關(guān)境,所以這成了如果英語(yǔ)不懂也可以做外貿(mào)的一個(gè)重大理由,那就是將產(chǎn)品賣給我們的港澳臺(tái)同胞們,我們將產(chǎn)品賣給他們只是出了中國(guó)的海關(guān)而沒(méi)出中國(guó)的邊境！

二.所支付的幣種一定要不是RMB（不要告訴我不知道這是什么符號(hào)啊）,如果支付的是RMB的一律不叫外貿(mào),不然我們國(guó)家天天喊創(chuàng)收創(chuàng)收的不就白喊了嘛！還不如拿自己的印刷機(jī)多印幾次來(lái)的快.

現(xiàn)在對(duì)外貿(mào)有點(diǎn)感覺(jué)了吧,就是把菜賣給外國(guó)人,然后叫他們付錢給我們,只要不是RMB的都可以,最好嘛當(dāng)然是USD了,國(guó)際通用匯率穩(wěn)定.那這里有朋友不禁又要問(wèn)了,他在美國(guó)我在中國(guó)這菜怎么賣給他們,他們又是怎么將錢給我們的啊?路這么遠(yuǎn),他們看不到我們的菜我們看不到他們的錢,不是空對(duì)空在操作嗎?

OK,那么我們首先以海運(yùn)為例來(lái)看看怎么把菜賣給外國(guó)人以及外國(guó)人又是怎么把錢付給我們的?（備注：海運(yùn)=海洋運(yùn)輸,以船只為運(yùn)輸工具,如果是飛機(jī)就叫空運(yùn),火車叫火車運(yùn)輸?shù)鹊龋┫瓤纯簇浳锏淖呦?首先就象菜是由菜農(nóng)種出來(lái)一樣,貨（也包括菜）也是由工廠生產(chǎn)出來(lái)的,因?yàn)橹袊?guó)的超級(jí)便宜勞動(dòng)力,這種生產(chǎn)基本以手工活為主.貨生產(chǎn)出來(lái)以后接下來(lái)的就是運(yùn)輸,內(nèi)陸運(yùn)輸一般以汽車為主,內(nèi)貿(mào)外貿(mào)沒(méi)多大區(qū)別,快遞貨的地點(diǎn)內(nèi)貿(mào)基本都是對(duì)方倉(cāng)庫(kù)或者是經(jīng)營(yíng)的地方,外貿(mào)基本上都是倉(cāng)庫(kù)的為多,內(nèi)貿(mào)國(guó)際快遞倉(cāng)庫(kù)以后貨物就到了買方的手里了,貨物的交易就完了,而外貿(mào)還要多幾道手續(xù),到了倉(cāng)庫(kù)還要拼集裝箱,拼完還要進(jìn)港,進(jìn)了港再裝船,等船在太平洋飄流一段時(shí)間后到對(duì)方的港口,再等對(duì)方清關(guān)提貨,這樣貨物就算交接完成！

內(nèi)貿(mào)貨物走向：生產(chǎn)地→（汽車）→目的地

外貿(mào)貨物走向：生產(chǎn)地（汽車）→倉(cāng)庫(kù)→（集裝箱）→港口→（吊車）→（船）→對(duì)方港口→（汽車等）→目的地

這里我們討論的是常用的,不太常用的就不怎么講了,不然到時(shí)候有朋友又要說(shuō)了,我的貨不是這樣走的怎么怎么的.錢的走向：內(nèi)貿(mào)常用的是：現(xiàn)金交易,也 就是一手交錢,一手交貨.或者是從銀行打款到對(duì)方戶頭,對(duì)方再去取錢.買家→（銀行→對(duì)方銀行）→賣家

錢不一定要通過(guò)銀行外貿(mào)錢的走向：買家→銀行→對(duì)方銀行→賣家

基本上所有的錢都要經(jīng)過(guò)銀行通過(guò)對(duì)上面流程的分析,我們不難看出在外貿(mào)中我們會(huì)經(jīng)常碰到的一些什么樣的人或者什么樣的單位,也就是外貿(mào)活動(dòng)中的必不可少的一些主體：

1.生產(chǎn)廠家,有了他們還會(huì)有貨產(chǎn)生,才會(huì)產(chǎn)生USD.

2.運(yùn)輸公司→包括物流公司,個(gè)人運(yùn)輸,托運(yùn)站等

3.倉(cāng)庫(kù)以及倉(cāng)庫(kù)人員

4.集裝箱以及集裝箱公司.

5.船公司,因?yàn)榇疽话愣急容^大,人員太少,所以衍生了專門為其拉生意的“外貿(mào)皮條客”→貨代,不過(guò)這“皮條客神通廣大,我們會(huì)在以后的章節(jié)專門講到.

6.海關(guān)→這個(gè)就象門衛(wèi),所有的貨出去都要跟他說(shuō)一聲,在他哪里登個(gè)記,他說(shuō)同意了你們才能走,不過(guò)這個(gè)可不是所有的人都可以跟他去說(shuō)的,你想想哪些大老爺們,要是誰(shuí)的話他都聽(tīng),他的面子往哪里擱啊,這個(gè)跟他去說(shuō)的那個(gè)人我們叫報(bào)關(guān)員,就是跟他們?nèi)フf(shuō)一下我們這個(gè)走的是什么產(chǎn)品,有多少數(shù)量等以及可享受的退稅稅率,也就是可以從國(guó)家哪里騙到多少錢,所以一個(gè)個(gè)的報(bào)關(guān)員都是 費(fèi)盡心思的想報(bào)關(guān)品名來(lái)從國(guó)家哪里拿更多的錢.報(bào)關(guān)員的資格是需要參加海關(guān)組織的報(bào)關(guān)員考試才有可能獲得的！

6.進(jìn)出口公司,海關(guān)哪里雖然你有了說(shuō)的資格,但是你想要出口還是要有權(quán)利,這也就是我們常說(shuō)的進(jìn)出口權(quán),如果工廠沒(méi)有,就必須要通過(guò)他們出口,他們是利用這個(gè)權(quán)利來(lái)賺錢的,行話叫代理,代理我們出口,一般賺我們出口額的1%.

7.外貿(mào)個(gè)人,通常叫外貿(mào)soho,就是有單子卻沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)又沒(méi)有工廠的個(gè)人或者實(shí)體,他們把工廠的貨賣給客人又通過(guò)進(jìn)出口公司代理.

8.外貿(mào)公司,自己有進(jìn)出口權(quán).剛開始的時(shí)候大家習(xí)慣叫皮包公司,一個(gè)皮包就能成立一個(gè)公司,通過(guò)賺取工廠和老外之間的差價(jià)來(lái)生存.

9.銀行,賺點(diǎn)辛苦費(fèi),反正你用到一次付一次的錢,他們是穩(wěn)賺.

10.還有一些相關(guān)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人,象商檢局就需要要報(bào)檢員,驗(yàn)貨機(jī)構(gòu)就要驗(yàn)貨員,認(rèn)證機(jī)構(gòu)等大體上分了一下差不多就這些主體,以后在各章節(jié)大家可以細(xì)細(xì)體會(huì)各自的作用和在外貿(mào)活動(dòng)中充當(dāng)?shù)慕巧?

通過(guò)以上的學(xué)習(xí),內(nèi)貿(mào)外貿(mào)都是貿(mào),最重要的也是相通的是如何收到錢以及如何收到貨的問(wèn)題,這是所有貿(mào)易中最容易引起紛爭(zhēng)和最難溝通的地方,做生意最主要的目的還是賺錢.而兩者最大差別就在于交易方式和付款方式,這會(huì)在以后的章節(jié)專門指出.

準(zhǔn)備篇

上節(jié)我們講了一些基礎(chǔ)的概念,相信大家對(duì)外貿(mào)的概念有一定的認(rèn)識(shí)了吧.這一節(jié)我們要講的是做外貿(mào)我們需要些什么東西,是不是象買菜那樣只要帶點(diǎn)錢帶個(gè)人過(guò)去就可以了呢?當(dāng)然不會(huì)這么簡(jiǎn)單,畢竟外貿(mào)跟內(nèi)貿(mào)還是有點(diǎn)區(qū)別的！

在講這個(gè)準(zhǔn)備之前先打個(gè)插曲,可能對(duì)剛畢業(yè)又想從事外貿(mào)的朋友會(huì)有所幫助,這就是一個(gè)外貿(mào)公司里人員分工問(wèn)題,一個(gè)人在一個(gè)公司做什么叫什么的問(wèn)題,當(dāng)然你也可以身兼數(shù)職,只要你有足夠的精力和時(shí)間！

A:外銷員/業(yè)務(wù)員→公司的主力,跟老外打交道,從老外手中“騙”定單的高手,很多朋友可能以為做外貿(mào)就是從事該崗位！

B:業(yè)務(wù)助理→幫業(yè)務(wù)員輸些資料,可能還會(huì)去跟單驗(yàn)貨.

C:貨源/采購(gòu)→主要負(fù)責(zé)找工廠,找貨源.

D:跟單員→業(yè)務(wù)接到定單后的后續(xù)工作的處理,包括跟蹤生產(chǎn),安排出貨,訂倉(cāng),出貨等,公司不同具體的職責(zé)也有所不同.

E:驗(yàn)貨員→負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn).

F:單證,船務(wù)→主要負(fù)責(zé)公司的一些單據(jù)方面的事情,包括訂倉(cāng),做各種發(fā)票等.

G:外貿(mào)會(huì)計(jì)→這個(gè)就不多講了,跟普通會(huì)計(jì)的職責(zé)一樣！

這些只是大體上分一下,各個(gè)公司的運(yùn)作不一樣,分工也相差很多,小的公司業(yè)務(wù)員可能要把其它各個(gè)工種的事情都承包了,分類的目的只是使大家有個(gè)認(rèn)識(shí)而已,不要以為到了外貿(mào)公司就是跟老外打交道,跟中國(guó)人打交道的人家也會(huì)說(shuō)你是在做外貿(mào).

打個(gè)插曲后,進(jìn)入正題.那么我們究竟要準(zhǔn)備什么東西呢?

1.給自己取個(gè)洋名.好聽(tīng)一點(diǎn)難聽(tīng)一點(diǎn)都無(wú)所謂,不過(guò)有三點(diǎn)最好注意一下：A:盡量不要用拼音來(lái)給自己取名,中國(guó)的拼音老外念不來(lái),所以我們一定要用老外的拼音給自己取名.B:要搞對(duì)姓別,不要男的取個(gè)女名,女的取個(gè)男名,我們是跟老外做生意,而不是講個(gè)性.C:不要取不雅的名字,英文中有很多單詞帶有雙重意思的,取好名字后最好去查一下字典看看你的名字是否有其它不雅觀的解釋.

2.看看公司有沒(méi)有可以用的收費(fèi)郵箱,如果沒(méi)有,不妨去申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱,當(dāng)然有條件的情況下還是用收費(fèi)的比較好點(diǎn),收費(fèi)的相對(duì)來(lái)說(shuō)穩(wěn)定一點(diǎn),而且不太容易出錯(cuò).免費(fèi)的用hotmail,163,126的都可以.

3.有個(gè)電話和傳真,建議要有IP電話功能,畢竟打到國(guó)外的價(jià)格實(shí)在不菲.如果想節(jié)省紙的話,還可以申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)傳真,具體需要的話可以在網(wǎng)上查一下.

4.電腦這就不用講了吧,現(xiàn)在太普及了.

5.要有出口權(quán),無(wú)論你去“借”去“買”.關(guān)于怎么去借怎么去買,我們?cè)谝院蟮恼鹿?jié)單獨(dú)討論,切記出口一定要有出口權(quán),非法的我們不討論！

6.要學(xué)會(huì)利用搜索功能,這也是現(xiàn)在找客人找關(guān)鍵最常用的一種手段！搜索現(xiàn)在一般有兩種：

A:全能型的,就是你想要什么東西都可以在上面搜索到.象YAHOO,soHO.SINA,COPYSO等等,譬如你想吃螃蟹,就輸入螃蟹,你想去找旅游公司,你就輸入旅游公司的名字等等,涉及面很廣的.

B:專業(yè)型的,就是他們網(wǎng)站里搜索的功能比較單一.做商業(yè)的就搜索不到農(nóng)業(yè),做鞋的就搜索不到賣蘋果的.現(xiàn)在比較流行的就是b2b網(wǎng)站（BUSINESS TO BUSINESS)也就是商業(yè)網(wǎng)站,象ALIBABA.MADE IN CHINA.GLOBAL SOURCE等等,做外貿(mào)的話一定要學(xué)會(huì)在上面找尋自己需要的東西,不然可沒(méi)得混了！大家準(zhǔn)備的差不多了吧,那么我們就要上戰(zhàn)場(chǎng)去實(shí)踐一下了.下一章節(jié),如何找客人?看看我們可不可以通過(guò)我們的準(zhǔn)備來(lái)找到幾個(gè)滿意的客人！

外貿(mào)找客戶篇：

上節(jié)談了一些基本的準(zhǔn)備工作,相信大家都做好了吧,那么不妨讓我們來(lái)牛刀小試一下吧,去試著找一下客人.客人究竟躲在哪里呢?我們到底要怎么找呢?總不能我們拿著手中的牛刀跑到國(guó)外的大街上一陣狂舞,然后大喊“客人,你在哪里,快給我出來(lái)”,如果真是這么簡(jiǎn)單就能找到客人的話,那么外貿(mào)也就變得太簡(jiǎn)單,不過(guò)要是我們真這么做的話,估計(jì)外國(guó)的監(jiān)獄事業(yè)會(huì)有一輪新的契機(jī)！

找客人分兩種,一種是我們主動(dòng)出擊,動(dòng)用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的 客人.另外一種是撞上門的,客人主動(dòng)來(lái)找你.不過(guò)無(wú)論是哪種,我們的關(guān)鍵是要抓住他,“不管黑貓白貓,能抓住老鼠就是好貓”,接到定單才是硬道理！在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點(diǎn)誘餌,現(xiàn)在的老鼠太狡猾,輕意不會(huì)出來(lái)覓食的！

所謂的誘餌也就是我們常說(shuō)的自薦信和公司介紹,沒(méi)有這兩個(gè)你可能連老鼠的影子都見(jiàn)不到,或者說(shuō)見(jiàn)到了人家也迅速跑掉了,根本不會(huì)給你機(jī)會(huì)抓的！公司介紹一般要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1.公司名稱.2.公司的地理位置（靠近哪個(gè)港口）

3.主營(yíng)產(chǎn)品/優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目.

4.客套話和宗旨等一些騙死人不花錢的詞語(yǔ).

5.公司的具體地址/電話/FAX/EAMIL/WEBSITE/聯(lián)系人.

自薦信呢可以是公司簡(jiǎn)介,也就是再簡(jiǎn)單的有針對(duì)性如我對(duì)貴公司的某個(gè)項(xiàng)目比較感興趣,希望能跟貴公司在這方面進(jìn)行合作等.寫EMAIL力求簡(jiǎn)潔明了,象我跟客人的EMAIL經(jīng)常只有一句話,這可不是我們讀書的時(shí)候?qū)懶?情意綿綿無(wú)絕期,追求長(zhǎng)度深度.跟老外寫信我們是要賺他們的錢,從他們手中拿定單,我們要考慮的是效率,一句話可以解決的EMAIL不要用兩句話來(lái)說(shuō)明,如果你寫的太長(zhǎng)的自薦信客人以為是打廣告的可能會(huì)直接放進(jìn)垃圾箱,這樣就劃不來(lái)了.

老外的性格一般都比較直,喜歡直來(lái)直往,簡(jiǎn)潔明了可以投其所好！有了誘餌我們要開始找老鼠群聚的地方了,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),當(dāng)然首選計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了,所以第一步是從網(wǎng)上找客人,也是新人最常用或者說(shuō)只能用的方法,畢竟它的優(yōu)勢(shì)特別明顯,費(fèi)用低,只要你有時(shí)間.而他的缺點(diǎn)也同樣明顯,效果小,符 合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律.想想有這么多貓?jiān)谌稣T餌,碩鼠早抓光了,能抓到幾只沒(méi)成年的幼鼠已經(jīng)很不錯(cuò)了.現(xiàn)在來(lái)看看怎么找?

1.在上個(gè)章節(jié)我們已經(jīng)講過(guò)了,就是一定要會(huì)用搜索引擎,在學(xué)會(huì)在網(wǎng)上找有用的信息.如果你是賣菜的,你想賣1元錢,你就可以輸入菜,或者買菜,或者買菜1元,這里就是我們說(shuō)的關(guān)鍵詞,多個(gè)關(guān)鍵詞可以組合,也可以分開查找.要學(xué)會(huì)同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎搜索,也要學(xué)會(huì)不同的關(guān)鍵詞（產(chǎn)品,buyer/importor/wholesale,price等）在同一搜索引擎用不同的組合搜索！

2.大家都知道買菜要去菜市場(chǎng),在網(wǎng)上賣菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場(chǎng).我們把他叫行業(yè)網(wǎng),或者專業(yè)網(wǎng).先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng),再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人,工程是比較龐大的.不過(guò)只要你想到做成生意有錢賺,你就會(huì)不怕麻煩.要堅(jiān)信“前途是光明的,道路是曲折的”,困難是有的,客人是客觀存在的！

3.去B2B(BUSINESS TO BUSINESS)網(wǎng)站.每個(gè)星期總會(huì)找到幾條有用的信息.如果沒(méi)有,不要?dú)怵H,將你準(zhǔn)備好的誘餌拼命的在里面撒,每天多發(fā)發(fā)產(chǎn)品的信息,多找找客人發(fā)布的信息,連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”,你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎?

4.也可以去國(guó)外的論壇逛逛,不過(guò)這里要求要有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),不然人家在說(shuō)什么你不知道,你想說(shuō)什么表達(dá)不出來(lái)這事情就難辦了！

還有象其它從國(guó)外114,國(guó)外黃頁(yè),大使館等地方去查信息,個(gè)人沒(méi)去查過(guò),感覺(jué)費(fèi)用太高,而且效果不大.做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會(huì)好一點(diǎn)！當(dāng)然 如果你有關(guān)系又另當(dāng)別論了,關(guān)系學(xué)在哪里都行的通,假如你有親戚朋友在國(guó)外采購(gòu),我想我說(shuō)的各種方法都是廢話了！

最后要講一種常人最有效找客人的方法→參加展覽會(huì).這個(gè)一般新人剛進(jìn)公司有機(jī)會(huì)參加也是跑跑腿的比較多.國(guó)內(nèi)展影響力比較大的有廣交會(huì),華交會(huì),義博會(huì)等,布展的要求相對(duì)不是很高,產(chǎn)品多一點(diǎn),價(jià)格低一點(diǎn)就OK了！特別是廣交會(huì),每次一閉幕都會(huì)引起一個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的大跌,這也是國(guó)人的悲哀啊,付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢,怪不得廣交會(huì)又叫“價(jià)格的墳場(chǎng)”.而國(guó)外展去的比較多的是香港展（地理優(yōu)勢(shì)）,法蘭克福展,拉斯維加斯展等,展位布置要求要有新意,寧可樣品少,但是一定要有吸引客人眼球的地方,不然你的攤位就要門可羅雀了！去美國(guó)商務(wù)簽證比較麻煩,要有去過(guò)其它國(guó)家的經(jīng)歷還要是結(jié)過(guò)婚的,而且成功率也不是很高！

通過(guò)以上的各種途徑之后,相信你一定會(huì)找到屬于你的客人.不過(guò)找客人一定要有耐心,經(jīng)常看到有人在論壇說(shuō)“我已經(jīng)到公司一個(gè)月了,怎么還一點(diǎn)起色都沒(méi)有啊?”之類的話,我的結(jié)論是3個(gè)月找到客人的是英雄,6個(gè)月找到客人的是人才,12個(gè)月找到客人的也不差,只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢,你還要看人家愿意不愿意的?做外貿(mào)如果沒(méi)有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的！

這里再?gòu)U話幾句,雖然做外貿(mào)賣的是產(chǎn)品,但是同樣賣的是我們的個(gè)人.現(xiàn)在做生意在價(jià)格已趨向透明的時(shí)代,價(jià)格已經(jīng)不是唯一因素.服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個(gè)很高的檔次,服務(wù)需要人去服務(wù),所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì),能力,人格魅力在 現(xiàn)在的生意場(chǎng)上尤其重要.做生意做的是人.

客人找到后,對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)已經(jīng)可以進(jìn)行下一步了,而對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)還需要找工廠.找工廠的方法同找客人的差不多,有自己主動(dòng)找的,也有工廠自己找上門的.一般現(xiàn)在用的比較多的是從網(wǎng)上找,通過(guò)黃頁(yè),114,或者更直接一點(diǎn)的是到一個(gè)地方以后問(wèn)當(dāng)?shù)厝?再一家家找.這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是外貿(mào)公司同工廠的關(guān)系,或許以前外貿(mào)公司總是高高在上,但是現(xiàn)在隨著價(jià)格的透明,外貿(mào)公司的生存空間越來(lái)越小,對(duì)工廠的態(tài)度也應(yīng)該持一種平常心,要知道工廠同客人一樣同樣是我們的衣食父母,沒(méi)有他們我們一樣也會(huì)餓死.當(dāng)然我說(shuō)這話的意思不是說(shuō)要低聲下氣的求工廠,這也用不著,做生意互惠互利就可以了,相互珍重,相互理解,以安全賺到錢為主要目的！

經(jīng)過(guò)你的不懈努力,終于有客人開始給你回復(fù)了.而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費(fèi),這到底怎么是好呢?

外貿(mào)樣品篇：

經(jīng)過(guò)上一章節(jié)大家不懈的努力,終于有客人開始跟我們聯(lián)系了,客人開始有EMAIL回復(fù)了.一般客人的第一封EMAIL 里面都會(huì)有要貴公司CATALOG,WEBSITE,SAMPLE等的要求,這也難怪,畢竟他們不可能天天跑到中國(guó)來(lái)看我們的產(chǎn)品/樣本.無(wú)論對(duì)方要CATALOG或WEBSITE,最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品,在決定大批量購(gòu)買之前他們肯定是想看看我們以前做過(guò)的產(chǎn)品,這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品.

很多朋友不禁要說(shuō),不就是樣品嗎?我們公司多的是,客人要我們給他就是了, 用的著在這里廢話這么多嗎?先不說(shuō)這是不是廢話,且讓我們看看樣品的重要性：

1.樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表.除了空洞的網(wǎng)絡(luò),老外對(duì)我們能直接接觸的是什么?除了樣品還能是什么?精明的老外從一個(gè)樣品就能對(duì)一個(gè)公司有個(gè)大體的了解,從對(duì)樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)！

2.樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表.一個(gè)樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的,是超市產(chǎn)品還是地?cái)傌?

3.樣品是價(jià)格的代表.很多時(shí)候同樣的圖片不同的工廠出來(lái)的會(huì)是天差地別的價(jià)格,只有看到了樣品,才能準(zhǔn)備定價(jià).一分錢一分貨.

4.樣品是生產(chǎn)的代表.做外貿(mào)的都知道,基本上我們和定單都是根據(jù)確認(rèn)的樣品來(lái)生產(chǎn)的,確認(rèn)樣品的難度.工藝要求.結(jié)構(gòu)直接關(guān)系到生產(chǎn)的難度.時(shí)間.進(jìn)程.

5.樣品是驗(yàn)貨和索賠的依據(jù).驗(yàn)貨是根據(jù)確認(rèn)樣來(lái)驗(yàn)的,索賠也是根據(jù)確認(rèn)樣來(lái)進(jìn)行的,所以一旦驗(yàn)貨不通過(guò)或者發(fā)生索賠,第一時(shí)間我們找的就是確認(rèn)樣！

從上面我們不難看出,樣品對(duì)于一個(gè)企業(yè)有多重要,一個(gè)樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進(jìn)來(lái),定單是否被敲定,是關(guān)系著有沒(méi)有生意做的大問(wèn)題,所以大家一定要引起重視,不要因?yàn)橐粋€(gè)小小的樣品毀了一個(gè)大大的定單！

現(xiàn)在大家知道樣品有多重要了吧,下面我們?cè)倏纯礃悠返姆N類：

1.確認(rèn)樣.這個(gè)就是需要同客人確認(rèn)的樣品,一旦確認(rèn),就要據(jù)此來(lái)生產(chǎn)的樣品.這個(gè)樣品最重要,一定要引起足夠的重視！

2.產(chǎn)前樣.生產(chǎn)之前要寄的樣品,一般是客人為了確認(rèn)大貨生產(chǎn)前的一些顏色是工藝是否正確!

3.生產(chǎn)樣.大貨生產(chǎn)時(shí)的樣品,也就是生產(chǎn)中的產(chǎn)品,隨機(jī)抽取的為了反映大貨生產(chǎn)時(shí)的一些情況,客人根據(jù)這些情況可能還會(huì)有一些新的指示.

4.測(cè)試樣.歐美客人經(jīng)常會(huì)要求你的產(chǎn)品通過(guò)某種測(cè)試,一般他會(huì)要求你寄多少PC去做相關(guān)測(cè)試,如果測(cè)試不通過(guò)他們可能會(huì)不要你們的貨.

5.出貨樣.貨已經(jīng)做好準(zhǔn)備出貨之前的樣品.有些客人就根據(jù)這個(gè)樣品來(lái)決定這批貨的品質(zhì).

6.參考樣.當(dāng)樣品寄給客人只是做品質(zhì)/樣式/結(jié)構(gòu)/工藝等方面方面的參考,為了在產(chǎn)品的某方面達(dá)成共識(shí)！

7.修改樣.也可認(rèn)為是確認(rèn)樣的一種.客人經(jīng)常會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某方面進(jìn)行修改,修改后我們又重新寄的樣品.

看完了這么多的樣品,大家心里也有個(gè)底了,下面我再談?wù)勔恍┨幚矸矫娴慕?jīng)驗(yàn)問(wèn)題：

1.不管什么樣品都很重要,千萬(wàn)不要以為只有確認(rèn)樣才是最重要的.客人總是想方設(shè)法在買讓他更加滿意的產(chǎn)品,千萬(wàn)不要在任何樣品方面讓客人抓住把柄.

2.確認(rèn)樣要打好,這一點(diǎn)大家都知道,但是也要注意到生產(chǎn)的難度,不要確認(rèn)樣打的是牡丹花,生產(chǎn)出來(lái)的卻是牽牛花,生產(chǎn)工藝達(dá)不到的樣品千萬(wàn)不要打,否則害人害己！

3.確認(rèn)樣長(zhǎng)時(shí)間不能確認(rèn)的定單盡量不要接.要么就是客人太挑,要么就是你們的生產(chǎn)有問(wèn)題.如果一定要接,在生產(chǎn)的時(shí)候要時(shí)刻盯緊,千萬(wàn)不能有一絲馬虎,這種定單索賠的比例最高.

4.生產(chǎn)樣/產(chǎn)前樣/出貨樣.雖然這些樣品都是從大貨中拿出來(lái)的,但也要適當(dāng)?shù)奶粢幌?不要真的是隨機(jī)挑取,但是也不要挑一點(diǎn)毛病都沒(méi)有的,要“適當(dāng)”的挑選！

5.測(cè)試樣.這個(gè)要看產(chǎn)品,如果沒(méi)問(wèn)題的話,那最好.如果有些小問(wèn)題,還是要稍微作弊,作弊方法要看產(chǎn)品,具體也可以咨詢專門的測(cè)試中心.如產(chǎn)品本身有尖銳點(diǎn),你可以先拿刀削去.如產(chǎn)品的油墨有問(wèn)題,你可以換顏料等等.客人有的時(shí)候也只是要一張銷售憑證而已！

OK,關(guān)于樣品本身方面談的差不多了.現(xiàn)在來(lái)談?wù)勅绾螒?yīng)對(duì)客人的要樣?一般剛開始客人要樣品的時(shí)候最好樣品費(fèi)你們出,快件費(fèi)也是你們出.一般我認(rèn)為應(yīng)該這樣操作：快件費(fèi)要由客人出,樣品費(fèi)可以免,如果樣品實(shí)在太貴,適當(dāng)?shù)囊惨杖悠焚M(fèi).做生意雙方是互惠當(dāng)然也要互相承擔(dān)支出.但是如果這個(gè)客人你已經(jīng)有所了解,而且是感覺(jué)非常有機(jī)會(huì),不妨由你們來(lái)承擔(dān)這個(gè)先期投資,比較適合于歐美客人.做生意有風(fēng)險(xiǎn),很多時(shí)候憑的是一種感覺(jué)！

最后再看一下如何才能把樣品給客人?一般有三種方法：快遞,空運(yùn),海運(yùn)！快遞最快最省心,也最花錢！空運(yùn)比快遞慢一點(diǎn),錢也要花一點(diǎn),要操作的事情也多一點(diǎn)！海運(yùn)最慢最煩最省錢,除非客人要的樣品又多又不是很急的情況下才采用這一種！好了,現(xiàn)在樣品也會(huì)寄了,客人還需要我們報(bào)價(jià)格,大家上面也看到了,就連寄樣品都有這么多方式,產(chǎn)品出去肯定也會(huì)有這么多方式的,有些費(fèi)用高有些費(fèi)用低,這些肯定會(huì)影響到我們的價(jià)格的,所以下一章節(jié)我們先來(lái)談?wù)動(dòng)嘘P(guān)價(jià)格的一些術(shù)語(yǔ)！

外貿(mào)價(jià)格篇：

上一章節(jié)我們談到了客人對(duì)我們的樣品很感興趣,同時(shí)又要我們提供報(bào)價(jià).很多朋友不禁要想,報(bào)價(jià),這還不簡(jiǎn)單嗎?老板說(shuō)多少錢,我就多少錢好了啊.去菜市場(chǎng)賣菜不也是他們說(shuō)了多少我們才買的嗎?報(bào)價(jià),太簡(jiǎn)單了.這里我要說(shuō)的一點(diǎn)是,買菜都是現(xiàn)鈔交易的,而外貿(mào)則大部分處理的只是單據(jù),而且外貿(mào)因?yàn)榫嚯x的關(guān)系,其價(jià)格隨著交易條件的不同也明顯不同,想想如果貨國(guó)際快遞上海跟貨國(guó)際快遞紐約,你想這兩個(gè)價(jià)格會(huì)一樣的嗎?菜市場(chǎng)價(jià)格的簡(jiǎn)單是因?yàn)槠浼s定了交易的地點(diǎn)和交易的條件,基本都是一手交錢,一手交貨！所以這一章節(jié)我們就要來(lái)談?wù)勎覀兂Ｓ玫膬r(jià)格術(shù)語(yǔ)到底有哪幾種,又有什么區(qū)別和聯(lián)系?

一般我們常用的價(jià)格術(shù)語(yǔ)有三種：FOB,CFR,CIF.還記得剛畢業(yè)的時(shí)候,有次去面試有個(gè)女老板問(wèn)我FOB的全稱是什么,居然沒(méi)回答出來(lái).可能一方面是準(zhǔn)備不夠充分,另一方面是空洞的理論實(shí)在太容易讓人忘記的關(guān)系吧.怪不得上次聊天的時(shí)候有位朋友問(wèn)我,FOB和FBI到底有什么區(qū)別啊?也難怪人家.不過(guò)FOB和FBI還真有相通之處呢！

第一點(diǎn)就是老外懶,長(zhǎng)長(zhǎng)的文字不喜歡寫,這跟我們喜歡喊中國(guó)工商銀行叫工行一個(gè)道理,懶是人類的通性,也是人類聰明的地方.第二點(diǎn)是他們都是簡(jiǎn)寫,FOB=FREE ON BORAD, FBI=Federal Bureau of Investigation美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局.第三點(diǎn)就是他們要有名氣,不然你隨便搞個(gè)簡(jiǎn)寫出來(lái)大家還要去猜,那可就慘了.路原本是不存在的,只是人走多了才叫路.

OK,既然懶人發(fā)明了這些術(shù)語(yǔ),我們就來(lái)看看這些術(shù)語(yǔ)的一些特點(diǎn)和表示的含義,讓大家一聽(tīng)到這個(gè)術(shù)語(yǔ)就知道該怎么報(bào)價(jià)！

1.首先是FOB,讓我們先來(lái)揭開FOB神秘的面紗.FOB全稱FREE ON BOARD,顧名思義FREE任意,ON BOARD到船上/在船上,也就是到中國(guó)任意的一只船上,所以FOB被翻譯成船上交貨（……指定裝運(yùn)港）價(jià),或者離岸價(jià).

從以上的概念我們不難看出,我們做FOB的時(shí)候的跟價(jià)格直接有關(guān)的一些費(fèi)用問(wèn)題,它要求我們將貨要國(guó)際快遞船上,更準(zhǔn)確的是只要貨超過(guò)船舷,我們的任務(wù)就完成了,哪怕貨剛過(guò)船舷就掉到水里了也跟我們沒(méi)關(guān)系.這個(gè)時(shí)候我們不妨再來(lái)回憶一下我們第一節(jié)講的貨的走向來(lái)看看我們會(huì)產(chǎn)生的費(fèi)用問(wèn)題：

貿(mào)易貨物走向：

A生產(chǎn)地→（汽車）→倉(cāng)庫(kù)→（集裝箱）→港口→（吊車）→（船）→對(duì)方港口→（汽車 等）→目的地A:生產(chǎn)地,必然存在著一個(gè)生產(chǎn)成本的問(wèn)題,也就是一個(gè)產(chǎn)品的出廠價(jià),說(shuō)的再細(xì)一點(diǎn)就是你產(chǎn)品的原料價(jià)格+加工費(fèi)用+管理費(fèi)用+稅收+利潤(rùn)等,這個(gè)價(jià)格是開了增值稅發(fā)票的價(jià)格,而國(guó)家為了支持我們做外貿(mào),還要將交的增值稅退一點(diǎn)給我們,俗稱退稅,退稅是根據(jù)退稅率來(lái)定的,而退稅率又是根據(jù)產(chǎn)品的HS編碼（也就是報(bào)關(guān)品名）來(lái)定的,所以一個(gè)報(bào)關(guān)名的水平好壞直接關(guān)系著你的退稅,退稅可以視作利潤(rùn)的一部分,以后單獨(dú)講解.所以這個(gè)生產(chǎn)成本可以理解為是工廠出廠價(jià)退稅收入！

B:要用汽車運(yùn)輸,這油錢總應(yīng)該付吧,要是車是人家的,這辛苦費(fèi)也要付的吧！如果走整柜的話,集裝箱費(fèi)肯定也是要算的吧！如果有的時(shí)候你裝車來(lái)不及,還要快遞駕駛員幾包香煙叫他多等幾分鐘,這個(gè)費(fèi)用你也可以算！

C:進(jìn)倉(cāng)→現(xiàn)在進(jìn)倉(cāng)還要個(gè)進(jìn)倉(cāng)費(fèi),5元/CBM,真受不了！

D:倉(cāng)庫(kù)到港口還有個(gè)理貨費(fèi),港口到船上還有個(gè)吊車費(fèi),拼箱還要拼箱費(fèi),我們總的就叫它理貨費(fèi)吧,真是花樣百出,處處是錢啊！這個(gè)20,那個(gè)50,這些費(fèi)用加起來(lái)也有好幾百RMB,如果單小的話一定要考慮這些費(fèi)用.

E:我們?cè)谝郧爸v過(guò)出口是必須要有人去向海關(guān)的,這叫報(bào)關(guān),要找專門的報(bào)關(guān)員才可以,報(bào)關(guān)員也要吃飯的,所以還得付他們辛苦費(fèi),一般是一票100RMB

F:我們?cè)谝郧斑€講過(guò)出口一定要有權(quán)利,如果沒(méi)有要去借人家的出口權(quán),一般為 出口金額的1%.

G:如果你商品要商檢還有商檢費(fèi),驗(yàn)貨公司來(lái)驗(yàn)還有個(gè)招待費(fèi),退稅還有個(gè)核銷費(fèi),反正只要有人參與到這個(gè)活動(dòng)中你都要付費(fèi),因?yàn)樗麄円惨I菜吃飯！

H:以前我們講過(guò)錢的走向,客人付錢給你一定要通過(guò)銀行的,所以還存在的銀行費(fèi)用,即便是T/T,客人也會(huì)扣除一些匯款費(fèi)用的,更別說(shuō)是L/C了.看不懂T/T和L/C的朋友不要著急,我們會(huì)在下一章節(jié)專門談到的！

I:我們自己的出差費(fèi)用,工資收入等老板總要付給我們吧.還有寄樣品的費(fèi)用總要算吧等等！

從上面得知,FOB其實(shí)就是費(fèi)用大薈萃,把所在的費(fèi)用加起來(lái)就是FOB了,當(dāng)然你還要賺錢,所以還要加上適當(dāng)?shù)睦麧?rùn).我們現(xiàn)在得出FOB就=出廠價(jià)退稅收入+內(nèi)陸費(fèi)用+報(bào)關(guān)費(fèi)+理貨費(fèi)+雜費(fèi)+公司開支+代理費(fèi)+利潤(rùn).不過(guò)一般我們是不會(huì)這么麻煩去算這個(gè)公司的,一般是所有的費(fèi)用打個(gè)百分比,譬如5%,價(jià)格根據(jù)代理公司給我們的匯率8.86（這叫外貿(mào)貼現(xiàn)率,以后再講）來(lái)算的.（工廠價(jià)+費(fèi)用總和+利潤(rùn)）/8.86,打個(gè)比方利潤(rùn)是10%,這樣我們的FOB價(jià)格就是工廠價(jià)*1.15/8.86了.沒(méi)有人會(huì)天天去算這么多費(fèi)用的,不然其它的事情就不用做了！ 得出的FOB價(jià)格公式=（工廠價(jià)+費(fèi)用總和+利潤(rùn)）/外貿(mào)貼現(xiàn)率.

2.揭開第一層面紗之后,我們?cè)倏纯吹诙覨OB的延伸CFR/CF.這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單CFR=(FOB)COST+FREIGHT,也就是FOB價(jià)+海運(yùn)費(fèi),習(xí)慣叫成本加運(yùn)費(fèi).這個(gè)海運(yùn)費(fèi)也就是從我們國(guó)家的港口出發(fā)到對(duì)方港口的費(fèi)用！要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是這個(gè)F是不斷在變化的,有可能是一天一個(gè)運(yùn)價(jià),所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候最好跟客 人講明運(yùn)價(jià)僅供參考,或者留好自己的余地,本來(lái)1元錢的運(yùn)費(fèi)報(bào)個(gè)1.2元.原則問(wèn)題是不要在這上面虧,但是也不要太黑！

3.到最后一層面紗了,除去這層就可以看到美女的真容了,這層我們叫CIF,是修煉的最高境界,突破了這層就象打通任督二脈,可以出關(guān)了！CIF=(FOB)COST+INSURANCE+FREIGHT,習(xí)慣叫到岸價(jià),也就是到對(duì)方港口快遞保險(xiǎn)的價(jià)格！也就是在CFR的基礎(chǔ)上加個(gè)保險(xiǎn).CIF的難點(diǎn)就在于保險(xiǎn)費(fèi)的算法.保險(xiǎn)金額=貨物價(jià)值X投保加成,保險(xiǎn)費(fèi)=貨物價(jià)值X投保加成X保險(xiǎn)費(fèi)率（名詞解釋:投保加成：把運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)及一些雜費(fèi)包含在保險(xiǎn)金額里面,如果您的貨物損失,保險(xiǎn)公司不僅賠您的貨值,另外還賠你的運(yùn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)及其它的費(fèi)用.加成比例可以根據(jù)您的運(yùn)費(fèi)多少來(lái)選擇,普遍選擇加10%,也就是乘以110%.當(dāng)然有些企業(yè)不愿加成,那么他的保險(xiǎn)金額也就是他的實(shí)際貨值了）.保險(xiǎn)費(fèi)率要具體咨詢你投保的公司,每批貨都不一樣的.一般在0.20.5%之間.

這里的保險(xiǎn)貨值就是CIF價(jià)格不要以為是按FOB價(jià)格來(lái)投保的哦！CIF=CFR+CIF*[(1＋保險(xiǎn)加成率)×保險(xiǎn)費(fèi)率],可以推出CIF=CFR÷[1－（1＋保險(xiǎn)加成率）×保險(xiǎn)費(fèi)率],CFR=FOB+FREIGHT!終于將任督二脈打通了,大家也應(yīng)該知道我們經(jīng)常用的三種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的算法了吧,也同時(shí)知道了他們的遞進(jìn)關(guān)系和相互之間的轉(zhuǎn)化了吧,如果不會(huì),回去請(qǐng)教一下你們的數(shù)學(xué)老師！

通過(guò)對(duì)以上的分析,我們不難看出FOB我們的責(zé)任在貨越過(guò)船舷就結(jié)束了,所以我們的風(fēng)險(xiǎn)要小,這種情況下一般都是客人指定的船公司來(lái)接你的貨,他們一般比較相信自己找的船公司,不然要是你的貨掉海里了怎么辦?而這也成了FOB最大的風(fēng)險(xiǎn),客人有可能勾結(jié)船公司來(lái)騙取你的貨,這個(gè)我們具體要結(jié)合付款方式才可以講的清楚,要是出貨前將錢已 經(jīng)付清了,管它用哪里的船公司呢?

CFR由于運(yùn)費(fèi)是由賣方支付運(yùn)費(fèi),所以一般由賣方找船公司.相對(duì)說(shuō)來(lái)雙方的權(quán)利和義務(wù)比較平衡！CIF由于保險(xiǎn),費(fèi)用均是賣方支付,賣方承擔(dān)了所有的風(fēng)險(xiǎn),所以一般都是賣方找的船公司,如果客人提出要指定船公司可千萬(wàn)不要答應(yīng),不然到時(shí)候成了免費(fèi)快遞貨上門,那損失可大了！

這三個(gè)術(shù)語(yǔ)規(guī)定的只是保險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題,要么一開始是賣方承擔(dān),要么由買方承擔(dān),而歸根結(jié)底這個(gè)費(fèi)用最終還是由買方承擔(dān),因?yàn)槿绻少u方承擔(dān)的話賣方也會(huì)分?jǐn)偟匠杀旧先サ?只是權(quán)利和義務(wù)方面有些區(qū)別,而成熟的客人一般也有比較要好的船公司,所以采用FOB交易的占大多數(shù)！

這三個(gè)術(shù)語(yǔ)只適用于水上運(yùn)輸（內(nèi)河運(yùn)輸或者海洋運(yùn)輸）,而中國(guó)大部分的出口都是從水上出口的,所以我只介紹了這三種術(shù)語(yǔ),其它的就不一一介紹了,很多我也不懂,呵呵！經(jīng)營(yíng)外貿(mào)的門檻在逐步下降,比如現(xiàn)在注冊(cè)一個(gè)有進(jìn)出口權(quán)的貿(mào)易公司,只要注冊(cè)資金不低于100萬(wàn)元人民幣,生產(chǎn)企業(yè)不低于50萬(wàn)遠(yuǎn)人民幣就可以了.但個(gè)人外貿(mào)目前還不可以,也不能方便開立外幣賬戶接收貨款及l(fā)/c.

根據(jù)大家總結(jié),目前個(gè)人外貿(mào)主要有如下幾種方法予以應(yīng)對(duì)：

1）個(gè)人可以通過(guò)一家有進(jìn)出口權(quán)的外貿(mào)公司做代理,與該代理公司簽訂代理合同或協(xié)議.這個(gè)合同或協(xié)議可以是一單一簽,也可以簽一個(gè)長(zhǎng)期的,這要看你的業(yè)務(wù)情況而定.那么,這樣國(guó)外的匯款（貨物的結(jié)算款）必須通過(guò)代理公司來(lái)結(jié)算,這樣才可以完 成出口收匯核銷和退稅環(huán)節(jié).

這里要注意的是要仔細(xì)核算各項(xiàng)費(fèi)用（包括代理費(fèi).退稅資金占?jí)旱睦⒌鹊龋┏杀?以及退稅是等實(shí)際退下來(lái)后再由代理公司反還,還是先由代理公司墊款?這要事先計(jì)算好,并在代理合同或協(xié)議里約定.

2）如果每筆訂單的貨物數(shù)量不多,體積也不大,重量也不重,可以采用郵寄的方式安排運(yùn)快遞貨物.這樣可以直接由個(gè)人收款和直接操作,但不能退稅,當(dāng)然也無(wú)須核銷.

3）同樣,體積也不大,重量也不重的貨物,還可以采用托人或自己或客戶在乘飛機(jī)往來(lái)時(shí)隨身攜帶的方式安排運(yùn)快遞貨物.但相對(duì)來(lái)說(shuō)比較麻煩.

目前流行的第四招：4）注冊(cè)一個(gè)香港公司,這樣就可以在國(guó)內(nèi)擁有一個(gè)方便操作外幣離岸賬戶.以香港公司名義出口,出貨交給貨運(yùn)公司,叫買家將貨款打到您的公司賬戶,你在國(guó)內(nèi)就可以提外匯,還能接l/c了,香港公司的良好國(guó)際形象對(duì)你業(yè)務(wù)也有很好的幫助,可謂一舉三得.注冊(cè)的成本也不是很高,目前不少中小型出口公司也普遍用這種方式.

說(shuō)到索賠,可能很多人都不想,而最無(wú)奈的則是客人索賠的時(shí)候這個(gè)貨長(zhǎng)什么樣還不知道?也就是說(shuō)自己根本沒(méi)驗(yàn)過(guò)貨,對(duì)于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點(diǎn)不知道,所以這個(gè)時(shí)候跟客人去談索賠是件非常困難的事情.為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好！所以我在這里重提了這么一個(gè)簡(jiǎn)單的話題,如果有時(shí)間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對(duì)自己的貨是最清楚的.一旦客人提起也會(huì)說(shuō)的頭頭是道,本來(lái)要賠的貨可能因?yàn)槟愕恼J(rèn)真態(tài),度化為烏有！所以這一步很關(guān)鍵.

外貿(mào)驗(yàn)貨前的準(zhǔn)備：

1.先去找個(gè)可以放東西的包,稍微大點(diǎn)的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀！

2.有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看.工作嘛象個(gè)工作的樣子.

辦公桌上找找看,這個(gè)筆要放吧,筆是用來(lái)干嘛呢?寫驗(yàn)貨報(bào)告,所以驗(yàn)貨報(bào)告要帶了吧.驗(yàn)貨驗(yàn)什么呢?當(dāng)然是驗(yàn)產(chǎn)品,那確認(rèn)樣要帶了吧?不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢?怎么來(lái)驗(yàn)貨產(chǎn)品呢?有些東西可以目測(cè)的,所以只需要帶上你的眼睛就可以了.如果不可以的話,需要工具的話,你就要帶好工具了呢.要量長(zhǎng)度和厚度,帶好尺（卷尺,油標(biāo)卡尺,螺旋測(cè)微器等）.

要稱重量的帶個(gè)天平或者電子秤.要測(cè)溫度帶個(gè)溫度計(jì).要測(cè)濕度帶個(gè)測(cè)濕儀等等.產(chǎn)品不一樣,要帶的工具也不一樣.不過(guò)尺是一定要帶的,箱規(guī)總要量的吧,不然裝不進(jìn)貨柜了我可不負(fù)責(zé)哦！以后工具當(dāng)然也可以在工廠借用.帶的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到時(shí)候工廠給你少貼幾個(gè)標(biāo)貼,少印幾個(gè)字你都不知道！如果出門要做車,車錢可不要給老婆把住了,不然到時(shí)候叫兄弟快遞過(guò)去可丟人了呢！萬(wàn)事俱備,走嘍,一陣?yán)嚷暫?到了工廠！必要的寒暄之后,還可以喝口茶,享受一下上帝的待遇.

外貿(mào)訂單正式開工了：

1.從你心愛(ài)的包包中拿出筆,驗(yàn)貨報(bào)告,驗(yàn)貨工具,合同,看看總共有幾箱.然后找?guī)讉€(gè)工人來(lái)搬貨,你要從萬(wàn)花叢中挑出幾點(diǎn)紅來(lái).如果不是專業(yè)的驗(yàn)貨公司的話,一般比例有個(gè)5%8%就夠了如果數(shù)量太多的話,看個(gè)15箱就差不多了.我們自己去驗(yàn)貨的目的是了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況,挑的時(shí)候最好范圍廣一點(diǎn),最好一批貨東抽兩箱,西抽兩箱,加強(qiáng)隨機(jī)性,不要到時(shí)候工廠作弊你都不知道,那你可真的慘了！

2.東挑西挑總算挑出來(lái)了幾箱,先記下箱號(hào),然后看看紙箱有沒(méi)有破損啊,紙箱是不是專用的外貿(mào)紙箱（有專門的商檢號(hào)）啊,紙箱是無(wú)訂的還是有訂的（歐洲的喜歡用無(wú)訂的,美國(guó)的一般用有訂的）,有沒(méi)有打包帶,打包帶是人工打的還是自動(dòng)的（歐洲人喜歡用自動(dòng)的,因?yàn)樽詣?dòng)打包機(jī)是無(wú)訂的,人工的都是要鐵扣的）,最后看看封箱的膠帶客人有沒(méi)有要求（黃色膠帶,透明膠帶,牛皮紙膠帶等等）是不是要求工字型封箱?看完紙箱看嘜頭,睜大你的眼睛,小心眼鏡不要掉了.一個(gè)字一個(gè)字的對(duì)過(guò)來(lái),萬(wàn)一對(duì)錯(cuò)一個(gè)字扣你個(gè)50DOLLAR你可別心痛啊！這里特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,有些工廠不認(rèn)識(shí)英文的,象填箱號(hào)的地方他們沒(méi)填,重量和尺寸單位沒(méi)轉(zhuǎn)換,客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT給你寫了個(gè)18等等,這些小細(xì)節(jié)要注意,工廠也是存心想做錯(cuò)的,只是他們不知道該怎么做對(duì)！

3.確定紙箱沒(méi)問(wèn)題之后,打開紙箱,看看美麗的新娘的真容.不料,還有只內(nèi)盒,拿出合同繼續(xù)較對(duì),看看內(nèi)盒上面是否需要什么印刷啊,標(biāo)貼啊,如果有條 碼還要找個(gè)掃描機(jī)來(lái)掃描,工廠沒(méi)有就帶回來(lái)掃.內(nèi)盒如果客人對(duì)封箱膠帶有要求則按客人,如果沒(méi)要求就橫著封一道就差不多了,能省則省吧,錢難賺啊！

4.美女出籠了.可惜看到的是彩盒,對(duì)于彩盒一般在生產(chǎn)前都已經(jīng)跟客人確認(rèn)了,你要較對(duì)的是色差問(wèn)題,中間如果修改多的你還是要仔細(xì)較對(duì)整個(gè)彩盒的文字印刷,不怕一萬(wàn),只怕萬(wàn)一呢！然后在對(duì)照合同看上面的其它要求,最常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有UPC的話注意要掃描過(guò).注意彩盒客人要求是三面封口還是單面封口,如果客人沒(méi)要求,要看單面封口的效果,單面封口如果產(chǎn)品容易出來(lái)的話一定要三面封口！

5.說(shuō)了那么多廢話,進(jìn)主題了→驗(yàn)貨！先看單個(gè)產(chǎn)品的包裝,是PB,還是PB/HEADER,塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),吊卡訂的正不正,客人對(duì)訂書針的位置有沒(méi)有要求,對(duì)PB的材質(zhì)有沒(méi)有要求,PB袋上有沒(méi)有印刷,印刷的內(nèi)容有沒(méi)有錯(cuò)誤,要沒(méi)要要求警告標(biāo),有沒(méi)有要求UPC碼和貨號(hào)標(biāo),有沒(méi)有要求MADEINCHINA等等,一定要注意與合同一致,所有與客人不一致的地方都要修改.看完包裝以后看產(chǎn)品,拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對(duì)照,用目測(cè)的地方用目測(cè),用工具的地方用工具,原則上是要同確認(rèn)樣一致！這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點(diǎn)問(wèn)題,如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的,怕就怕的是哪些不上不下的貨,出也可以不出也可以,這個(gè)時(shí)候就要憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷了,要根據(jù)客人的性質(zhì)和對(duì)客人的了解來(lái)決定這批貨的結(jié)果！如果自己沒(méi)把握,多帶幾個(gè)出貨樣回公司,交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的前輩來(lái)判斷這批貨的去留！

6.重復(fù)上面的3.4.5N次,直到你看的滿意.

7.填寫驗(yàn)貨報(bào)告,驗(yàn)貨報(bào)告也可以邊驗(yàn)邊填,寫上驗(yàn)貨結(jié)果,簽上你的大名,然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名.叫他們收拾殘局,你則收拾包包,不要忘了東西哦！大概的步驟就這些了,因產(chǎn)品不同可能步驟有所同,而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會(huì)要的,象內(nèi)盒彩盒之類的不一定是每個(gè)產(chǎn)品都要的！驗(yàn)貨三大寶→確認(rèn)樣,合同,還有最重要的經(jīng)驗(yàn),一些常識(shí)問(wèn)題不一定會(huì)出現(xiàn)在合同和樣本中,因?yàn)橐呀?jīng)太熟悉,很容易被遺忘,但是對(duì)于新人來(lái)說(shuō),常識(shí)可能根本不知道,所以新來(lái)的人不得不要求更多,學(xué)習(xí)更多,多聽(tīng)前輩的意見(jiàn)！

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