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敦煌網上賣家如何防范交易風險

DHgate賣家如何防范交易風險

雖然DHgate在系統中為買家在付款前后設置了很多風險控制措施，但仍然有狡猾的騙子可以繞過這些層層保護。以下是從實用角度給賣家的一些建議:

1.如果需要更改收貨地址，建議買家在系統中更改。

DHgate風險控制系統只能檢測和監控系統中留下的地址。如果買家要求更改站內信件中的收貨地址，請賣家要求買家在系統中進行更改。如果買方拒絕合作，建議賣方發郵件到DHgate.com安全中心申請風險控制檢查。

2.發貨前查看買家的發貨地址。

在調查高風險訂單的過程中，我們發現有些Country的買家填的是泰國，而在State一欄填的是河內，明顯不符。這個問題不僅是買家欺詐的風險，也是貨物不能正常交付的風險。如果賣家稍加注意，這些風險是可以避免的。

這里有一個可以查詢美國地址和郵政編碼的網站:www.zipcodes.com。

3.警惕買家在產品A下單，站內信要求賣家發產品b的訂單。

DHgate風控對部分高風險產品目錄進行了支付限制，站內信中產品類型的變更無法被DHgate風控系統監控和檢查。對于此類買家，建議賣家發郵件至DHgate.com安全中心申請風險控制檢查。

4.記錄不良買家的記錄和訂單。

DHgate系統本身會對那些有過不良交易的買家和訂單進行記錄和分析，但這些狡猾的騙子會通過改變身份和特征來平臺再次作案。建議你可以把有不良記錄的買家和訂單記錄下來，記錄他們的產品特征、地址特征、語言特征、訂購行為，防止這些買家再次行騙。如果你遇到這種買家，請發郵件到DHgate.com安全中心申請風險控制檢查。

5.保留訂單的相關信息(如運費單)至少10個月。

根據國際慣例和VISA、MASTER組織的規定，持卡人有權在交易成功后180天內向發卡行提出調查或拒付。開證行有30天時間將單據郵寄給收單銀行，收單銀行也有30天時間從商戶處收集信息。商戶提供資料后，收單銀行可在45/60天內重新向發卡行提交單據，發卡行收到單據后可在45/60天內進行第二次提交。被調查的交易拒絕期為交易成功后300天，即10個月。

6.培訓和提高全體員工的風險意識。

用戶有必要認識到互聯網欺詐和安全漏洞的風險。關于網上交易欺詐和退款追索的所有風險，您的所有相關工作人員都應該有透徹的了解，他們也應該熟悉您的企業所面臨的風險和相應的風險防控方法。

(來源:敦煌網)

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