如今,經濟全球化,更多的人加入到跨境電子商務的大家庭中。其中不煩有一些新手小白,有很多不規定不太懂。今天我們就來講下: eBay在德國網站的合規要求和實踐,涉及退貨政策、價格說明、相關法律規定、質量保證等內容,具體如下:
如今,經濟全球化,更多的人加入到的大家庭中。其中不煩有一些新手小白,有很多不規定不太懂。今天我們就來講下: 在德國網站的合規要求和實踐,涉及、價格說明、相關法律規定、質量保證等內容,具體如下:
1、Imprint Policy
賣方必須在商業賣方信息欄(rechtlicheinformationendesverkufers )中提供正確的商業信息。
使用德語或英語,不使用中文字符
要提供所有相關信息:公司名稱、公司法人代表的全名、公司地址(注意:光靠PO BOX是不夠的)、交流方式:郵件、電話、傳真號碼、公司注冊編號(如果適用)、公司(VAT )注冊編號(如適用)
2、退貨策略
賣方必須在采購合同條款(allgemeinegeschftsbedingungungenfrdiesesangebot )中應用模板,以正確替換自己應用于退貨的內容。
3、規則要求
賣方銷售的物品必須符合德國及歐盟的相關法律要求。 賣方需要了解相關要求,確保相關物品的銷售合法。 賣方不清楚的時候,應該咨詢專家。
4、定價
賣方應提供明確、無模糊性的價格說明。 賣方應說明該物品的銷售價格是否包括在內。
稅、物流和配送等的費用、其他購買者需要支付的費用(關稅、進口稅、相關費用等)。
5、terms和conditions
根據相關法律規定,Terms and Conditions不是賣方必須刊登的信息。
如果賣方想提供Terms and Conditions,則必須使用德語。
6、質量保證和保障
質量保證(warranty )是買方的法定權利,因此賣方必須提供。 賣方必須在刊登過程中向買方說明該法定權利,且不得將該法定權利濫用于具有廣告性質的內容。
賣方應在刊登過程中說明,對有質量問題的物品,買方有權要求賣方更換同樣的新物品或要求賣方修理有質量問題的物品。
Guarantee (保障)不是必須的,賣方可以考慮提供。 如果賣方需要提供,必須在刊登過程中說明寡頭集團適用的所有條款。
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