你知道eBay美國站的商品嗎？美國2020新政策來了！eBay和各個跨境電商平臺一直以來都采取“顧客至上”的策略來爭取顧客。eBay推出了許多保護消費者權益的政策，給他們提供了一個很好的購物體驗。2020年時，的新政策規定，對那些在美國站點上獲得高分的賣家給予更多的保護和支持，這一決定很快引起了美國賣家的廣泛關注。

據稱，只要這些商品位于大中華區，并且在eBay網站上公布，就可以對在美國提供30天以上當地退貨服務的商店給予賣家更多保護。

有些退貨糾紛中，如果買家提出虛假“貨物不符合描述”的投訴，賣家就有資格申請運費補貼。如果退貨的商品被使用過或已經損壞，eBay將會補償商品的價值損失，給予賣家50%的退款。具體如下：

一、對虛假的“物品與描述不符”投訴，提供退運單據補貼。

如果買家提交了虛假的“商品不符合描述”，將保護賣家免受合格交易的影響，并向賣家賠償每次多達6美元的退貨費用。賣家可以根據eBay的每月發票獲得退貨運費補貼。另外，eBay將自動從賣家的服務指標中刪除所有負面和不公正的評價，糟糕的交易和未解決的交易爭議。

二、買家因使用或損壞商品而遭受價值損失時，最多可獲50%退款。

若買家退回的貨物已被使用或損壞，且賣家已履行了服務承諾，賣家向買家退款時，頂部賣家可扣除50%的退款資格，恢復到所補償的損失價值。如與買家的任何爭端對賣家造成不利影響，eBay將自動從賣家的服務指標、不良交易和與交易有關的未解決爭端中刪除所有負面和不好的評論，以保護賣家。

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