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我收到過很多賣家的私信,有些問題是關于訂單發貨的。今天我就寫一篇文章給大家講解一下東南亞的LAZADA/SHOPEE平臺如何避坑高效完成發貨
目前對于跨境賣家來說,主要有幾種發貨方式:
1、一代毛;店鋪下單后,在國內平臺采購,然后國際快遞后倉,更換面單發貨。
2.合作廠代發;有穩定的供應商,工廠負責單板,通過快遞或者平臺代收服務直接國際快遞平臺中轉倉。
3.自行發貨;自己存儲貨物,通過快遞或平臺代收服務發貨。
4.代發帖子;賣家為倉庫存儲貨物,訂單發出后會直接為倉庫打包發貨。
5、自快遞;賣方將貨物交付到平臺中轉倉庫或收集點等。
以上五種發貨方式,基本勾勒出了大部分跨境賣家的發貨渠道;下面,我就通過自己的分娩經歷來說說五種分娩方式的優缺點:
第一種,一對一,大多數初創賣家都采用;
優點是成本低,前期不需要囤貨,可以將更多的精力投入到門店經營中,有效減少了貨物滯留和資金等壓力問題;
缺點是一般采用這種方式,商品價格沒有優勢,單件購買和批量訂購價格還是有差別的;其次,我們不知道交付的貨物質量是否有問題,款式和尺寸是否正確等等。我們隊也踩過這個坑。當然我們可以通過后倉查貨,但畢竟后倉是人工購買,一般可以跟你一個一個查。如果是平臺大推,后倉爆倉,那就不好說能不能驗貨了。這是新賣家很頭疼的問題。我們必須重視它。對于一些容易混淆或者國內采購的商家來說,很容易發錯貨。我們要及時和代理倉庫溝通。最好選擇可以付錯貨的倉庫,避免損失。
這種情況下,如果SHOPEE賣家賣的是高價值商品,最好買份保險。SHOPEE平臺推出了igloo支付保險,將對退貨或拒收、零件損壞、零件錯誤、貨物丟失等進行賠付。
LAZADA賣家也可以選擇購買無憂保險。見附件內容如下:
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LAZADA無憂包
第二,合作工廠代別人發貨;賣家有合作的供應商,可以在一個工廠發貨,或者單個數量達到一定量,也可以和工廠談這種合作,或者因為跨境電商的普及,很多工廠免費提供跨境服務。
這種方式的優點是:減少了發貨的中間環節,提供了發貨及時性,對增加店鋪權重很有幫助;其次,也降低了配快遞成本。
缺點:我也采用過這種方法。中間需要注意的是,一定要和你的供應商談錯貨的貨款問題。因為廠家不一定只給你發一個,肯定會有錯貨。所以合作之前一定要談好。我用錯了貨,賣家和工廠各承擔一半費用,包括商品費用,國內外物流費用等。如果遇到大量訂單,一定要提前和工廠溝通好貨物的庫存,不要錯過。這兩種情況也傷害了賣家和店鋪。
建議:如果是長期合作的工廠,最好和負責單獨配快遞你貨的人建立聯系,以便及時溝通貨物的情況。促銷前和工廠核對商品庫存等等。意識到你的憂慮,解決你的憂慮。
第三,自快遞;這種方法也被很多賣家采用。
優點:檢查每件商品的質量或包裝完整性,避免出國后因包裝和質量缺陷導致產品退貨或退款;因為賣家對產品比較熟悉,所以會避免錯發、漏發或者貼錯面單的情況;可以加卡,進行導流或者更好的和客戶溝通(這些都懂)。
缺點:工作量會增加,占用大量操作時間;增加備貨壓力,增加場地成本。
建議:自發貨賣家,如果在平臺收款范圍內,可以使用平臺收款,包括免費和付費發貨。這種投遞會降低物流成本,減少查證件的時間,增加掃描的成功率。目前LAZADA/SHOPEE已經推出了代收服務。見附件內容如下:
SHOPEE系列
LAZADA系列
LAZADA的代收代付基本可以覆蓋大部分省市,是合作的申通快遞。
第四,發帖囤積,這也是很多跨境賣家采用的方式;
優點:降低采購成本,加快訂單配快遞效率,降低賣家站點投入成本和配快遞人員成本。
缺點:倉儲貨物最大的風險是貨物的安全。我踩過這個坑,真的很麻煩;中間遇到過突然換老板或者倉庫管理不善的情況。我自己的貨在他們倉庫,聯系不上老板,導致訂單積壓,容易導致店鋪積分被扣。
建議:合作前最好和代鐵倉老板溝通,有條件可以去他們倉庫看看;其次,最好不要把所有的商品都存放在一個倉庫里,而是多找幾個,按商品分類存放。如果訂單量達到一定數量,而你的倉位在代收范圍內,建議自己發貨。
第五,賣家自己發貨;
優點:配快遞成本更低,自助配快遞更安全可靠。
缺點:這種方式只能在平臺上或者平臺集合點附近轉倉的城市。
建議:如果你是LAZADA賣家,可以申請中國倉發貨,這是平臺推出的一種新的平臺國內倉發貨方式,即賣家可以將貨物國際快遞LAZADA的深圳國內倉進行入庫,訂單發出后,平臺會自行發貨;類似海外倉的發貨方式。目前只在深圳和香港倉庫。參見:
以上發貨方式各有利弊,主要看賣家朋友的訂單量和倉庫位置,以及是否有能力組建發貨團隊。根據配快遞成本,選擇最適合自己的配快遞方式,根據我踩過的坑,盡量避開。希望能幫到你。
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