Lazada運營泰國15家本土店 日均銷售額達8萬,lazada泰國開店,泰國lazada本地店鋪如何運營Lazada在泰國當地經營15家店鋪,日均銷售額8萬本期賣家零距離嘉賓“優優優”是一位Lazada賣家。這個實力強大的運營商,再過幾個月就要從事Lazada三年的運營了。2019年,“游游”進軍跨境電商行業。這個時......
本期賣家零距離嘉賓“優優優”是一位Lazada賣家。這個實力強大的運營商,再過幾個月就要從事Lazada三年的運營了。
2019年,“游游”進軍跨境電商行業。這個時間節點不算早。其公司在運營過程中也順應市場趨勢,及時調整運營模式,現在發展越來越好。
這次“游游”的分享給大家帶來了很多干貨,精細全面,整體細分內容的拆解。也希望能給同樣在做Lazada的賣家帶來突破。
(以下內容分享,均由You You以第一人稱敘述。)
1。發展回顧
階段歷史
大家好,我的名字叫游游。2019年進入東南亞電商行業。至今一直從事Lazada的運營,現在也是公司的運營主管。
我剛進入這個行業的時候,更多的是關注電商的運營模式和思路,并沒有太在意哪個平臺的好壞。
但經過對電商行業的不斷了解和深入,我發現了東南亞市場的獨特魅力,市場前景廣闊,發展迅速。Lazada和Shopee相對亞馬遜來說是比較藍海的市場,比較適合新人。
我司于2016年開始布局Lazada跨境電商業務。當時Lazada正處于野蠻生長期。鋪店運營讓店鋪訂單又快又多,利潤也很高。
操作調整
但隨著平臺政策的不斷調整,精細化運營成為趨勢,平臺留給分銷模式的市場越來越小。尤其是2019年下半年之后,公司業務急轉直下,之后又遇到疫情,導致公司經營接近停滯。
2020年2月,公司調整并重新思考業務方向。我們的決定是:直接放棄跨境店的分銷模式,開始布局Lazada本地店,選擇泰國作為中國第一站。
我們利用公司原有的供應鏈資源,在當地門店進行集約化的開店模式。因為公司的新合伙人在泰國,所以我們也和合伙人一起在泰國建立了自己的倉庫。經過一系列的調整,我們充滿希望,準備迎接新的黎明。
2。操作建議
可選
選的很多細節都差不多,大致可以分為三個部分。一部分是基于平臺的熱銷趨勢;一部分是基于市場實際情況;一部分是根據公司經營情況調整的。選擇產品的具體方法有以下幾種。
【/s2/】查看平臺的flash產品,了解平臺的流行趨勢,然后了解這個flash產品的售價,我們能不能按照flash的價格去做,有多大的利潤空間。同時考慮一下如果打價格戰我們的作戰能力。
考慮到目前市場的需要,比如東南亞疫情的惡化,我們會準備防疫的產品,比如口罩等健康類的產品。這些產品都是階段性的,所以要加快打,因為很可能過一段時間熱度就會下降,我們也需要小心產品的備貨量。
根據店鋪目前的銷售情況,調整產品選擇。比如最近由于電子產品材料的上漲,產品利潤越來越薄,所以我們會增加其他品類的產品款式。或者,通過店內的熱銷產品,對產品的周邊產品進行新的延伸。
我們也會使用一些選擇軟件進行數據選擇。比如從平臺上篩選出一些產品后,通過數據軟件對這個產品市場進行一個輔助驗證,看看它的市場情況,競爭是否激烈。
需要注意的是,一定要分析產品的市場容量。我的方法是查看這款產品最暢銷的十個環節在過去一個月的銷量。如果一個產品月銷量不高,也許利潤高,但是日訂單量小,我們一般不會多想這個,銷售速度太慢。
同時,店鋪后面的業務人員對市場關鍵詞的推薦也是產品選擇的參考方向。
標題
一開始我們會參考平臺上暢銷鏈接的標題。因為不懂泰語,我們就把35個鏈接的標題復制到Google上翻譯,然后對比每個標題的關鍵詞。如果有重復度高的詞,我們會重點放在產品鏈接上。
此外,我們還會在自己的標題中加入優勢詞、自己產品的銷售詞,以及其他鏈接中沒有的詞。如果自己的產品有價格優勢,不妨在標題上放一些流量大、關聯度高的詞,可以通過寶的關鍵詞廣告推薦查看。
還有標題優化。根據商務顧問的流量數據,可以看出哪些詞買家是通過哪些詞進來的,哪些詞的轉化率高。可以重點優化我們的標題,其他的參照標題的標準公式進行排序和調整。
主圖紙
這里不建議直接偷別人的圖,尤其是同平臺的鏈接圖,容易被賣家投訴。可能辛苦鏈接被投訴后會直接關閉。
主圖要清晰,產品特色要突出,賣點盡可能用圖片體現。可以放13個推銷詞,不要太多,不然看起來很亂。圖片可以設置邊框,區別于其他產品,邊框上可以放置一些特殊的描述,比如贈品、郵費、現貨信息等。
最好有自己的店標,更專業,更有說服力。推薦圖片的產品結構和布局。你可以去查Lazada大學的相關課程,有明確的說明。
描述
對于產品的簡短描述和詳細描述,我們大多會參考暢銷鏈接的說明,同時會繼續添加他們沒有的賣點,或者根據他們產品的差評來寫,作為我們的優勢。
簡短詳細的描述,最好有一個標準化的模板,這樣買家在查看同類型產品或者逛你的店的時候會覺得你比較用心,會提高買家對你店的好感度。
詳細的圖片,我們一般會在其他平臺上找同樣的圖片,一般一開始是英文的。如果產品表現不錯,我們會考慮優化成泰語。
營銷工具
包郵:店鋪表現好,可以獲得參與平臺包郵活動的資格。達到99包郵,平臺會抽取賣家傭金的4%。平臺最多會承擔40泰銖的郵費,超出了部分客戶的負擔。適合新店快速增長,可以提高轉化率。因為已經貼了,可以考慮把4%的傭金費用換算到價格里。
多件多折:是平臺上簡單易用的營銷工具。被關注的時候可以通過多件多折設置一些其他賣家沒有的小禮品,提高產品的附加值。
如果租用海外倉,貼一單的成本和貼一單兩件的成本是一樣的,這部分成本可以全部給消費者,增加消費者的購買量,尤其是功能互補的產品,或者相同場景下使用的產品。
優惠券:大額優惠券對于提升新品轉化率非常有用。不要將時間設置得太長。如果是你要推的產品,可以設置前期有效期為1天,每天更新。
優化供應鏈
通常我們針對某個產品選擇23家供應商,比較產品質量、供應商合作、交貨速度、問題處理等等。如果產品需要大量備貨,我們也會去工廠洽談價格。
物流配快遞
關于產品備貨,我們一開始是多頻次備貨模式,然后等部分產品銷售增長穩定后,我們會大量備貨這些產品,因為我們是走海運,時間長,但是運費也低。
所以對于銷量好的產品,我們會保證至少一個月的銷售庫存,有時候甚至是1.52個月的庫存。量大了以后,采購成本會降低很多。
這個測試控制的是產品的銷售穩定性,我們經常會出現賣的好的產品庫存跟不上的情況,因為一開始庫存的新品不多。如果他們一開始能賣的好,我們一般會先準備一些陸運的貨,然后再訂一些海運的貨。
3。平臺活動
活動和雙方關系的維護:平臺活動很重要,這是一個重要的流量入口,因為不需要額外付費,只需要產品符合折扣,這部分折扣一般不會很高,所以我們通常在定價的時候會考慮進去,所以這是一個增加流量的好機會,經常參加平臺活動可以提高店鋪的活躍度。
閃購:閃購是一個巨大的流量入口。沒事的話可以在平臺上參與閃購。店鋪必須滿足以下條件才有資格進行閃購注冊:扣分(NCP)≤12;及時交貨率≥0.75;賣家取消率(0)≤0.05;歷屆大型活動取消率(0)≤0.05;良好評級(000)≥80。
同時,只有店內銷量好的產品才有資格注冊閃購,閃購需要的價格通常比較低。可以多關注平臺上同款閃購產品的價格,作為自己填寫價格的參考。對于一個銷售情況,也要和自己的產品對比。如果沒有達到它的水平,就要提高產品銷量,或者在價格上比它低,這樣才能增加通過的概率。
如果某個產品銷量很好,在閃購中有不錯的表現,一般會有第二個平臺聯系你,所以后臺的聯系方式一定要保證能聯系到你。如果產品市場沒有大的問題,價格能夠很好的匹配,這款產品再次進行閃購的概率一般會大大提高。
閃購帶來的巨大銷量可以為產品鏈接帶來大量評論,進一步提升其排名和銷量。同時,聯系小二后,店鋪被視為平臺支持的潛在賣家。積極配合小二,維護與小二的關系。他們也會給我們提供一些重要的信息。
4。未來展望
我們團隊10人,分為運營3人,采購1人,倉庫6人。共有15家門店[/s2/],門店每天發出的訂單總數約為1500單,銷售額約為8萬人民幣。圖為其中一家人民商店的數據。
我們下一步的計劃是利用自己在供應鏈和平臺資源上的優勢,復制現有的模式,快速擴大公司的團隊和門店數量。同時也開始了Shopee平臺的業務,實現訂單和銷售額的快速增長。預計下半年訂單和銷售額將翻番。
但由于我們的店鋪目前是依靠產品資源和平臺支持資源,所以店鋪往往依靠閃購活動。所以目前公司運營模式的競爭力比較單一,這將是我們未來的短板。
現在平臺上,有很多擁有前端產品資源的賣家,獲取產品資源的渠道和方式越來越透明。隨著泰國站點的深耕,平臺給予的扶持資源肯定會慢慢被稀釋。
所以我們也在思考如何提高公司的核心能力,比如如何做出精品模式,建立自己的產品壁壘,提高產品運營能力。這種能力對于電商運營至關重要。
未來會隨著市場的變化而變化,從而調整出最適合當前市場的運營模式。變革是企業生存的主旋律,要在實踐中謀求長遠發展。也希望公司在東南亞這個市場越來越受歡迎。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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