推出了新的臨時退換貨時間和退款保證政策。eBay新的臨時將為買家提供最多21個工作日的退貨服務，并從收到退貨請求之日起收取退回的郵資和標簽。ebay21天的臨時對賣家來說已經足夠方便了。

作為賣家，新的ebay退款保證政策將在隨后確認商品已退回賣家之日起五個工作日內發出退款。

1、 運費由賣方承擔：

產品本身存在缺陷或不能正常使用

產品與描述或圖片不匹配

錯誤的交貨

缺少備件

收到時損壞

贗品/仿制品

如果發生上述情況，應承擔運費。如果eBay判定該案件是賣家的過錯，則將被記錄為不良交易。

2、 易趣國際退貨注意事項

1，請務必在3個工作日（美國站）/8個日歷日（英國站）內回復買方的退貨請求。回復的內容僅包括“接受退貨”、“全額退款、買方保留項目”和“部分退款，買方保留項目”。

2，設置一個明確的交換策略，這樣交換選項將顯示給買家。

與買家溝通退貨事宜。如果貨物描述與貨物嚴重不符而退貨，運費由賣方承擔。

3，退款必須在退貨跟蹤信息顯示貨物已送達后6個工作日內進行。退款應包括貨物的價格和原運費（對于與描述嚴重不符的貨物，如果買方需要退貨，賣方也需要退貨運費）。

最后，作為賣家，您必須記住適用于某些類別的至少30天或60天退貨政策的變化：強制性的30天或60天退貨政策已于8月開始實施，但在某些類別中，14天退貨將不再允許，賣家只需提供30天或60天的退貨。如果賣家尚未更新這些類別中現有商品信息的退貨期，eBay將自動將賣家信息的退貨期更新為30天。

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