3月22日宣布將向美國站的優秀商家店鋪提供更多的保護和支持，且要求是位于大中華地區并登上-com優秀評級賣家，只要是商品所在地是美國的優秀商家，提供長達30天或者是更長期限的退貨服務，可以獲得額外的賣家保護福利。

一、對于惡意并虛假的“圖片與實物不符”的情況，商家申訴并提供退貨運單補助。對于一些買家不符合實際的圖片與實物不一樣的申訴，商家將會有權利獲得福利補助，每筆買賣補償商家不超過$6的運費。如果商家出售的商品被買家退回來發現是已使用過或者是損壞的情況（如果商家的所有信譽都是非常好的，平臺沒有任何不良記錄）對于一些符合條件的買家退貨的情況，eBay平臺允許商家扣除50%或者是更多的退款，也可以追償買家商品價值的損失費用。

如果在此次交易中產生了任何對商家不良的評價，平臺會自動刪除此次交易中的所有差評、中評或者是不良交易信息和待處理糾紛。

二、滿足上述方案的符合條件

1.商家注冊的地址必須是在中國

2.商家必須是登上-com優秀評級賣家

3.商家的店鋪中的商品必須是在美國站銷售的

4.商家的商品所在地也必須是在沒有或者是美國的海外倉里

5.同樣的退貨地址也必須是在美國

6.商家是使用ebay的運單進行的售賣

7.商家的服務指數不能是“非常高”

8.不要求商家本人的地址是在哪

但同時如果商家有以下行為，那么ebay是不再有保護行為的：

1.在以外的站點銷售的

2.通過其它方式進行商品銷售的

3.對平臺謊報商品的真實所在地

4.這條條件請參考上述第七個條件

5.對于此次的退貨情況進行很多次的舉報行為

6.在沒有實際情況證明商家是受保護狀態并向買家支付一部分退款的

7.商家從買家退款中扣除的退款金額超過平臺所規定的金額。

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