我們知道在跨境電商平臺中,經常會由于一些產品問題或其他糾紛產生交易取消的情況。那么賣家在取消交易之后如何進行退款呢?一般情況下,賣家都是根據買家的付款賬戶進行原路退款。但這必須提前跟買家進行協商,選擇最為恰當的退款方式。
我們知道在中,經常會由于一些產品問題或其他糾紛產生交易取消的情況。那么賣家在取消交易之后如何進行退款呢?一般情況下,賣家都是根據買家的付款賬戶進行原路退款。但這必須提前跟買家進行協商,選擇最為恰當的退款方式。
賣家進行退款需要進行三個步驟:
首先,聯絡買家,在 我的里根據出售記錄,先找到交易訂單,然后找到買家的具體信息,包括買家的電話號碼和寄件地址。在要退款的物品里填寫相關信息。
然后進行第二步,退還款項。一般情況下,賣家是需要用PayPal進行退款操作的。首先是從主頁登錄賣家這個賬戶,然后尋找到要退款的商品。找到商品明細,在交易詳情中選擇退還付款,然后再根據指示一步一步進行操作完成退款。當然這個退款方式,只限于在交易結束后兩個月內有效,如果已經超過兩個月,那么直接在PayPal賬戶里選擇付款,填寫資料后按照提示直接退款。
還有一種情況,就是賣家改變主意,不想出售某件商品,那么怎么來取消交易訂單呢?
當然這個得分情況。如果商品確實已經賣出完成了這筆交易。但賣家又想取消交易,當然這只能跟買家進行聯系商量。同時需要到調解中心進行情況說明。通過平臺來與買家進行聯系,并解釋出現此問題的具體原因,希望得到買家的配合。
如果買家同意,那么在平臺進行的備案就可以自動取消,同樣賣家會在一星期左右收到來自平臺的成交費的退款。當然第二種情況也可能是最常見的情況,就是買家如果不同意取消,此時賣家則必須按照規定完成這筆交易的后續流程,如果沒有完成,就會違反平臺的銷售政策,從而導致賣家接下來的銷售行為會受到限制。
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