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新手必看的亞馬遜賬號關聯問題-ESG跨境

新手必看的亞馬遜賬號關聯問題

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-07-06
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近一兩年,亞馬遜對平臺上違規經營的第三方賣家進行了大整頓。在刷單、封號潮之后,又出現了關聯賬號的風波,導致許多賣家因此被封號,甚至出現連環關聯封號的情...

近一兩年,亞馬遜對平臺上違規經營的第三方賣家進行了大整頓。在刷單、封號潮之后,又出現了關聯賬號的風波,導致許多賣家因此被封號,甚至出現連環關聯封號的情況。接連不斷的封號潮給賣家帶來的焦慮在逐層疊加,那今天就來聊聊亞馬遜賬號關聯。

一、什么是亞馬遜賬號關聯?

亞馬遜要求一個公司或賣家不可以擁有多套賬號,只能夠擁有一套賬號,就是一個國家對應一套賬號。簡單說,賣家A可以在美國、加拿大、日本、意大利、西班牙、法國、英國等站點都擁有賬號,但同一個國家不能同時有兩個賬號。

二、亞馬遜賬號關聯的后果

當被亞馬遜 發現有兩個賬號或多個賬號關聯的時候,會產生以下后果:

1、強制性的下架新賬號的產品Listing 。

2、直接封號。

3、關閉多余店鋪。當被亞馬遜發現,一位賣家在一個站點上開設了多家店鋪,平臺則會要求該賣家只能保留其中一個,其余店鋪會被亞馬遜關閉。

亞馬遜賬號關聯并不意味著賬號會立即受到限制,但如果關聯賬號中的其中一個賬號被處罰,就可能波及其它亞馬遜賬號。所以,賣家不讓賬號關聯,可以降低風險。

三、亞馬遜賬號關聯因素

亞馬遜并未對賬號關聯因素做官方申明。在多年的運營實踐中,大美電商把關聯依據分為件類和軟件兩大類。

以下幾個因素將重點介紹:

1、瀏覽器指紋和cookies

亞馬遜通過web服務器會自動記錄瀏覽網站時的用戶ID、密碼、瀏覽相似度、輸入法、打字習慣等,從而判斷賬號是否存在關聯,所以賣家盡量不要使用后臺瀏覽器做任何事情。

2、IP地址

賣家務必要確保IP是固定的,建議先和運營商直接確認是不是獨立的IP,或者是不是單獨的網線。

3、賬戶信息

公司名稱、用戶姓名、電話號碼、郵箱地址、信用卡賬戶、地址、收款賬號等是否一致,當然大多數賣家都會謹慎避免。但是有賣家反映,相同的密碼可能導致店鋪關聯,因此也需要稍加留意。另外,即使賣家的申請開店失敗,已經提交過的材料也不能重復使用。

4、產品相似度

產品的SKU、Listing圖片都要不一樣。相同或者出現交叉重疊,亞馬遜肯定會判定兩者的店鋪關聯,各店鋪之間產品重復信息不要超過 30%。如果產品有限,賣家又想將所有產品同步發布在多個店鋪中,那么在產品圖片、描述、SKU等內容上不要趨同,不要用完全相同的產品信息在不同的賬號中多次發布。

此次亞馬遜“封號潮”事件,無疑給了中國賣家重拳一擊。余波尚未平息,賣家請牢記不觸碰紅線,合規運營是根本!

另外,圖片商標侵權、稅務問題、刷單、違規評論、售假、產品缺乏相關認證等行為都很有可能會觸及紅線,賣家也需多加謹慎。

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