作為賣家,大家都清楚在亞馬遜上有一套自己的評分排名規則,在這個規則里,產品評價影響著產品的綜合評分,這是一個很重要的標準。可以說好的評價,能夠為賣家的...
作為賣家,大家都清楚在亞馬遜上有一套自己的評分排名規則,在這個規則里,產品評價影響著產品的綜合評分,這是一個很重要的標準。可以說好的評價,能夠為賣家的產品爭取到更高的展示位置。而對買家來說,通過網絡購買看得見摸不著的產品,查看之前的評價是必不可少的,通過評價來確定自己是否要購買,一個好的評價能夠促進產品的成交,而一條壞的評價,絕對可以輕輕松松的打消買家對此產品購買的念頭。那么這些真實的評價如何獲取呢?首先我們一起來看看,亞馬遜評價都有哪些?現階段還能如何留評。
一、亞馬遜直評
無需買家購買,就可以直接為產品留下review評價,發布展現時間快,but,在2017年的10月開始,我們能夠發現,亞馬遜對直評的刪評率直線提高,已經達到了近90%,難道現在的直評已經不好用了嗎?找到原因,看清現狀,再出行動:
直評被刪原因:
1、一條產品上的直評數遠遠超過了產品的銷量以及購買后的留評數量
2、留評的買家不是亞馬遜prime會員,還太過于頻繁的發布自己的評價了
3、留評買家通過亞馬遜禮品卡或虛擬信用卡創建;買家賬戶不符合亞馬遜平臺規則
4、一個賬號只能對一個產品進行一次的留評,留多了自然要被刪
5、一個買家一周可以提交5個直評,統計時間從每周日的12點開始算起。
6、同一時間/短時間內,一個產品出現太多留言
7、買家留下的評論不符合亞馬遜平臺規則
你留的評價是否是因為這些原因被亞馬遜刪除了呢?注意留評技巧,雖然之前有傳出亞馬遜要關閉直評功能,但目前還可以留的。
二、訂單評價vp評價
在亞馬遜的排名公式里,產品的成交量產品的轉化率是非常重要的,為此在亞馬遜的評價中vp評價絕對是亞馬遜更為看重的內容,但是一條剛上線的listing如何獲得vp評價?做廣告,找facebook網紅,請國外的親戚朋友們幫忙,這些都是賣家們可以獲得vp評論的方式,但是需要注意些什么呢?看看亞馬遜上對賣家們索評時的規則:
1、不能通過折扣、補貼、打折的方式給指定用戶,換取review
2、不能通過補貼等方式要求已留評買家修改或移除評價
3、不能要求用戶為自己寫好評
為此賣家們需要注意:1、不要通過給鏈接的方式讓賣家們通過這條搜索關鍵詞鏈接進行購買,要讓買家們自己進行關鍵詞的搜索找到產品
2、同一個買家不要在同一個店鋪里在短時間內多次購買
3、買家在收到產品后,不要立刻做出評價
4、將買家的留評率控制在20%-30%之前,絕對不要高于這個占比,那不正常
5、賣家們不要通過虛擬ip進行刷取訂單
如果想要知道審核沒通過的原因及影響。首先,我們需要考慮為什么我們的亞馬遜評論會被刪除,并分析有哪些原因觸犯到平臺對留評的相關制度?
1、留評時間短
亞馬遜的規則認為,如果消費者的評論停留時間太短,但它是高質量的評論,尤其是5星級評論,則亞馬遜系統會根據計算結果將此類評論視為虛假評論。同時,平臺還會判斷是賣家操縱了評論系統,最終平臺將刪除這條評論。正是由于這種不合理的算法,許多賣家經常遇到真正的五星級好評被平臺刪除。但是,如果是中等或較差的評論,則該評論將被視為是真實的,不會被刪除。這也是很多賣家覺得很無奈的地方。
2、評論率太低
不管是產品listing的瀏覽量和訂單量,還是訂單量和留評數,系統都會存在一個較平均的數值。除了評論率太低,還有一種情況是許多賣家店鋪還沒開張,就已經準備好刷單了,從而導致留評率過高,這樣風險也是非常大的。
3、連續且重復的五星級好評
不論是同一消費者還是其他消費者,只要賣方連續收到重復的五星級好評,亞馬遜平臺都會及時進行系統的跟蹤,一旦發現是刷好評湊數量,那么一定會將其刪除。
4、買家帳戶安全系數過低
當許多賣家尋找消費者進行刷評時,他們通常會問一個問題:賬戶是否安全并且符合亞馬遜的安全標準。當然,許多消費者通常會說他們的買家帳戶足夠安全。如果這個消費者留的評論被刪除,那么我們就需要查看消費者帳戶是否存在問題。通常這些Amazon買方帳戶的主要問題是:買方帳戶留評率低,買家帳戶可能交叉感染以及是太新的買家帳戶。
5、廣告性質的評論
我相信許多賣家也會在其他人的產品評論中看到關于其他產品的推薦。對于非法內容,與產品無關的評論,或者廣告和營銷的性質太強等違規評論,Amazon平臺都將會對其進行審查和刪除,因此賣家需要謹慎操作。
本期關于亞馬遜評價的知識就介紹到這,想要獲取更多關于亞馬遜評價的有關內容,請您關注Jungle Scout中文官網,我們將持續為您解答~
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