一般賬號被凍結了之后需要90天資金才可以轉回來，但是需要知道賬戶是因為什么問題被凍結的，如果賬號不解封的話，資金即使90天之后也不會回來，建議是先把賬戶申訴回來，資金才能取出來。

一、什么情況會導致亞馬遜賬戶被封?

亞馬遜有非常嚴格的審核規則，只要符合規則，亞馬遜通常不會直接關閉賣家的帳號，在碰到下列問題時，也許您的店鋪會被關閉：

銷售禁售產品

亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產品，但是很難找到確切的禁售產品清單。亞馬遜禁售的一些產品包括：隨身攜帶的藥物、違法產品、某些品牌的保健及美容產品、特定品牌的玩具等等。如果亞馬遜得知你出售禁售產品，那么你的賬號就會被凍結。

銷售假冒產品

假冒產品銷售在亞馬遜上是個大問題，這個問題通常出現在電影、DVD、電子產品、美容產品及許多其他類別產品。即使產品直接從制造商那里出貨，但只要有人舉報你銷售假貨，賬號也會被凍結。

特別提醒：假冒產品和“inauthentic items(不正宗的產品)”不一樣。假冒產品是指假貨或仿冒的產品，而inauthentic產品理論上講是“真的產品”，但因為消費者從原始制造商以外的其他資源處購買該產品，于是在亞馬遜眼里它就是inauthentic。

負面反饋

消費者的負面反饋是每位賣家的夢魘，客戶指標(customer metrics)很大程度上取決于買家的反饋，如果有一兩個負面反饋，你最好盡快提供退款，不然有賬號被凍結的風險。

賬號重復

不管由于什么原因，你想再開一個賣家賬號的話，那可能要三思下。亞馬遜使用了錯綜復雜又非常具體的算法來捕獲不守政策的賣家。你可以有兩個賣家賬號，但是這樣做，其中一個賬號很有可能被凍結。

在賬號被凍結后新開賬號

賬號被凍結后，處理各種問題可能很枯燥，但是不要在賬號被凍結后，重新開新賬號，亞馬遜會知道的，后來開的賬號也會被凍結的。

還有，以下原因會導致賬號凍結

1、延遲發貨

2、用過的產品當新品賣

3、產品不完整

4、產品與描述不符/產品錯誤

5、不正宗的產品

6、假冒產品

二、賬號申訴

按照說明準備激活賬號所需申訴資料，如果誤判的，提交證據，那是會解封，

不是的話，按照亞馬遜的要求提交資料，內容應該包含：

1，承認自己的錯誤，誠懇道歉，請求平臺原諒。

2，制定改善計劃，確保以后不會再次發生。

3，告訴亞馬遜將行動計劃和恢復銷售權限的請求發給亞馬遜。

郵箱：seller-performance@amazon.com，以收到違規郵箱為準!一般亞馬遜會在48小時內審核回復。

三、資金申訴

亞馬遜賣家要申訴資金，必須滿足兩個條件：

1、賣家的店鋪沒有成功申訴回來。

2、賣家的店鋪違規店鋪已關閉90天。

注意：申訴資金通常只有一到兩次

亞馬遜賬戶申訴材料及流程：

1.查找到資金團隊郵件，這個郵箱在店鋪關閉的郵箱里有，一般是payments-funds@amazon.com，以郵箱為準!

2.提交行動計劃，記得描述店鋪的違規行為，誠懇地請求亞馬遜原諒。

3.需要提供發票和收據的注冊代理人名稱、賬戶的開戶人名稱、賬戶的經營者名稱，賣家在銷售賬戶的實際地址和地址的運行時間。

4.提交資料后，預約視頻認證，記得查收亞馬遜郵箱，準備好資料，準時參加視頻認證。

注意：取回資金的先決條件：不能涉及違法犯罪，賬戶可身份認證，非買賣賬戶(聯系不上法人)。

以上就是小編總結的如何取出凍結資金的的方法，更加希望大家用不上的!合規化運營才能走得更遠，如果覺得處理比較麻煩，可以找專業服務商進行申訴。

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