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一般跨境電商運營的日常工作內容有哪些呢?-ESG跨境

一般跨境電商運營的日常工作內容有哪些呢?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-05-21
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目前跨境電商渠道銷售的商品,靠前的品類主要有服裝服飾、3C電子產品及配件、家居園藝和汽車配件等。根據產地特性,上海周邊以日雜、服裝服飾為主,義烏市場以日...

目前跨境電商渠道銷售的商品,靠前的品類主要有服裝服飾、3C電子產品及配件、家居園藝和汽車配件等。根據產地特性,上海周邊以日雜、服裝服飾為主,義烏市場以日雜為主,華南地區以電子產品為主,華中地區以日雜和汽配等產品為主。

相較于傳統外貿,跨境電商具有發貨頻次高、單次交易商品貨量很小、直接面對終端買家等特點。

跨境電子商務是指分屬不同國家或地區的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流發送商品、完成交易的一種國際商業活動。

跨境電商需要在平臺的規則下,運營店鋪,售賣商品。

對于跨境電商來說,日??缇畴娚踢\營中最主要的工作有:

1、選品

選品是所有工作的重中之重,直接決定商品能不能獲得關注,能否出單。選品環節一般需要考慮自己是否靠近貨源地、品類在平臺的傭金占比、是否符合目的國或者地區的消費習慣、商品是否有季節性或周期性、商品在國際物流階段是否有特殊性、商品的物流成本占比、平臺同類型產品的定價情況等。

2、上架

編寫listing,打磨商品介紹,優化商品被搜索概率,獲取或購買UPC/EAN等商品編碼,上架。關注商品搜索及下單情況。及時調整。另外這個環節還需要考慮引流問題,是否需要參與平臺促銷活動、購買排名、投放關鍵字廣告、網紅帶貨等。不同的品類適合的引流方式不同。

3、打包發貨

根據商品屬性,選取適合的物流渠道,打包發貨。一般需要在出庫前打印商品及物流標簽。物流公司會在約定的時間上門攬收。

4、回款

售賣之后,在平臺規定的賬期后,可以向平臺申請提現,將貨款轉到相關賬戶??缇畴娚绦枰紤]跨境轉賬費用、匯率損失等問題。

5、處理售后

處理任何有關商品的售后問題,回復客戶的疑問,追蹤貨物送達情況(如選擇有物流軌跡或掛號簽收服務)。如遇買家有退換貨需求,需要及時跟進補發。

6、目的國政策

跨境電商本質上屬于國際商貿活動。各國或地區對于個人購買的跨境商品申報均有的貨值限制或品類限制。一般買家認為商品售價為含稅價格,且多數買家并不知曉商品來自境外,不會承擔關稅部分。所以,對于賣家來說,目的國申報繳稅問題都需要提前做好規劃。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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