如果你的亞馬遜賬號被系統(tǒng)凍結(jié)過，肯定經(jīng)歷過撰寫行動計劃書的過程。亞馬遜行動計劃書是什么？為什么要撰寫行動計劃書？如何撰寫？

亞馬遜行動計劃書（Plan Of Action，簡稱POA）是當(dāng)賣家賬號因為賬號表現(xiàn)差、違反銷售政策或侵權(quán)而被暫停時，賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動計劃書給亞馬遜。你作為被封號的賣家，要嘗試說服亞馬遜團(tuán)隊恢復(fù)你的銷售權(quán)限，因此，POA申訴信一定要有說服力。

亞馬遜行動計劃書的編寫要求還是很多的，如果其中某個要求沒有達(dá)到，那么亞馬遜平臺可能會繼續(xù)暫停你的賬號，直到你把計劃書編寫好，讓他們能夠信服接下來你能解決好店鋪的問題恢復(fù)正常經(jīng)營。

亞馬遜行動書具體填寫步驟：

（1）填寫“導(dǎo)致問題的根本原因是什么”，告訴亞馬遜我現(xiàn)在知道我的商品哪里出現(xiàn)問題了。

（2）“您將采取哪些措施來解決該問題？”，比如買家投訴的原因是“貨不對版”，產(chǎn)品尺寸不對。那么我們就可以寫由于自己的疏忽，listing頁面中的尺寸信息填寫錯誤，導(dǎo)致買家拿到的產(chǎn)品太小或者太大而被投訴，我們已經(jīng)修改了listing內(nèi)容，現(xiàn)在的信息已經(jīng)正確。

提交之后，亞馬遜一般會在12個小時以內(nèi)給予答復(fù)。

亞馬遜行動書撰寫注意事項：

（1）避免使用符號和編號

（2）保持清晰、簡潔

（3）為所有問題提供說明

（4）包含所有商品的支持證據(jù)

（5）在您的支持文件中突出顯示區(qū)域

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