亞馬遜的服務理念之一便是為顧客提供物美價廉的商品,因此,跟賣在亞馬遜政策里是被允許的。相信亞馬遜的初衷是美好的,然而總有些不良賣家善于鉆空子,利用政策...
亞馬遜的服務理念之一便是為顧客提供物美價廉的商品,因此,跟賣在亞馬遜政策里是被允許的。相信亞馬遜的初衷是美好的,然而總有些不良賣家善于鉆空子,利用政策漏洞進行“惡意跟賣”,到處薅其他賣家的羊毛。
亞馬遜“惡意跟賣”到底有多壞?
? 低價搶走黃金購物車,賣家出單斷崖式下跌
? 單量屬于跟賣者,盜版產品留下的差評才是你的
? 留下歷史低價新記錄,影響參報Deal活動及利潤
那么,遇到跟賣應該怎么辦呢?
1、發送警告信
對于低級別的跟賣者來說,一封簡單的警告信便能輕松起到震懾作用。
作為警告信,信中需要包括以下內容:
出示對方跟賣證據(listing的鏈接、跟賣截圖等)提供合規銷售文件,否則必須停止跟賣銷售并移除listing。
嚴正警告:向亞馬遜投訴該跟賣行為
2、向官方投訴
有些跟賣者非常不要臉,管你好說歹說,就是不走,那就只能向亞馬遜官方投訴了。投訴要有理有據,所以一定要吧跟賣者的詳細信息記下來(例如ASIN、seller order等),投訴成功后,官方會移除跟賣者的商品,不成功的話,也不要輕易放棄,換個亞馬遜客服繼續投訴。
3、Test buy
Test buy 意思就是測試購買,我們可以自己購買跟賣者的商品,然后通過找出其產品與listing描述不同的地方,比如外包裝、實物細節等,然后拍照,開case要求撤銷跟賣。如果對方價格不高,我們可以買空他的庫存,最后子啊申請退貨,要求對方承擔運費和全額退款。
4、申請專利
目前效果最好的防跟賣方法就是申請亞馬遜產品專利。效果立竿見影,但是申請專利需要專業的公司去做,他們會有有專門的法務部門,部門設有與亞馬遜有合作關系的律師來專門做此塊業務,雖然門檻較高,但是有專利的亞馬遜產品投訴效果非常快。只要是有人敢跟賣,基本上一投訴一個準。亞馬遜對專利保護方面政策力度非常嚴格。
跟賣其實并不可怕,賣家只要有品牌意識,多去了解相關的防護措施,就可以在被跟賣的時候拿出有力“武器”保衛自己的合法權益。同時也倡導賣家們,秉著公平競爭的基本素養,減少跟賣行為。
(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
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