亞馬遜馬遜接連不斷的政策對準了Review，不僅各種限制，而且到處刪評，無論是大賣小賣，無論是VP還是非VP評論都未能幸免。有賣家就問了，怎樣才能減少被亞馬遜刪評的概率?難道真的只能看姐夫心情，或是自己運氣了?

亞馬遜評論掉了怎么辦?

有很多亞馬遜賣家會發現自己的評論在沒有警告的情況下，從listing中憑空消失。對此，亞馬遜的回復也很敷衍了事。

下面我來分析下亞馬遜Review被刪的原因：

1.留評時間過短。亞馬遜規則認為，如果買家評論停留時間短，但給了好評，特別是5星好評，那么亞馬遜系統會定義該評價為假評，并判定該賣家操縱信用評價體系，刪除該評論，所以賣家經常會遭遇真實的買家5星好評被刪。

但是如果是中評或者差評，那么這個評價會被認為是真實的，不會被刪除。

2.留評率過低。不管是listing瀏覽量和訂單量，還是訂單量和留評數，都存在一個平均值。許多賣家店鋪還沒開張，就已經準備好刷單了，導致留評率過高，風險非常大。

3.連續5星級評價。連續5星評論必然會影響到listing，引起平臺跟蹤;

4.買家賬號不安全。這個不用多說，一般賣家找測評人，大都會說自己的買家賬號沒有問題，這個其實沒有多大的可信度。

很多賣家都想通過平臺的留評郵件從而增加自己優質的評價，關于亞馬遜的留評規則也有相對應的留評郵件模板，通常大家也都會稱其為索評郵件模板。其主要涉及以下幾大內容：

1、索評的內容：

使用第一人稱拉近關系：亞馬遜索評郵件模板中，在稱呼上，賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶的關系。

附帶產品說明：亞馬遜索評郵件模板中，可以提供一些對產品有用的建議或者說明，這有助于買家產生好感，一定程度上會促進他們的分享并且給評論增色。

增加售后客服的聯系方式：在亞馬遜索評郵件模板中，告訴買家客服的售后方式，向其傳遞“我們就在這里，我們為您購買的商品提供一些可能的服務”等信息，有利于增強買家的信賴感。

2、開頭與結尾的規范：

在亞馬遜索評郵件模板中，開頭可以統一用：“Hello，買家名”。末尾不建議用某某團隊，某某品牌。此外，針對歐美國家受眾，寫上Godblessyou(上帝祝福你)，容易和他們產生共鳴。

3、亞馬遜索評的主題編寫：

一個好的主題是亞馬遜索評郵件模板的點睛之筆。主題要用一個有吸引力的標題去吸引買家打開郵件，簡潔明了的表達郵件的主題為售后服務，避免消費者反感甚至引起亞馬遜官方警告處罰。

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