作為亞馬遜商家，在店鋪運營中有必要經常關注商品的銷售狀況。商家的銷售速度變慢，銷量減少，商品的利潤和搜索排名有時會下降。 那么，為什么亞馬遜商家的銷售速度會突然下降呢? 其實主要原因有以下幾點。

影響亞馬遜產品銷量的內部因素

一般銷量變化的原因會為鏈接內部因素和外部因素。

鏈接本身因素有：

一、listing內容頻繁調整或更改產品的類目

雖然我們常說要重視listing的優化，但是頻繁“優化”其實是有問題的，因為在listing發布之后，根據亞馬遜的算法規則，再次修改listing就意味著對listing排名權重的重新排序，高頻率的優化會打破listing內在的穩定性，這就是為什么很多賣家會反映修改listing之后排名和銷量會雙雙下降，原因就是原本的權重大于調整后的權重，排名自然而然就下降了。

除了listing修改會影響之外，如果修改一個穩定的listing的類目，也會讓產品的銷量下跌。原因就是修改之后亞馬遜算法會重新匹配產品的關鍵詞、關聯客戶以及流量。雖然有的賣家修改之后是在做加法，但是更多的情況是對listing做減法，因此賣家千萬不要在產品穩定時對產品的類目進行更改。

二、關鍵詞自然排名下滑，曝光量減少

產品關鍵詞的自然排名下滑，意味著產品的曝光量減少，流量也會向其他自然排名高的競品傾斜，自然而然銷量也會跟下滑。

那么賣家就要優化好自身產品的關鍵詞，提高產品的自然排名，以此來搶占更多的流量，獲得更多的曝光度，由此獲得更多的訂單。

三、產品被買家投訴

產品一旦受到投訴，鏈接的權重會被降低，也是導致單量下滑的原因。

尤其是是投訴產品的安全問題，在亞馬遜平臺上，產品的安全問題在所有審核中幾乎是最嚴厲的一項。即使銷量再好，一旦被投訴安全問題，鏈接很容易就變狗。

像尤其是出售帶電產品的賣家，要更為注意。最近亞馬遜就對鋰電池的產品進行了下架，許多賣家也受到了波及。因此，優匠也提醒各位賣家，一定要對各個站點的禁售規則進行詳細的了解，及時關注亞馬遜的一些政策更新。

當然在面對投訴時，賣家要立即止損，找到投訴的原因，修改鏈接，進行申述，并向亞馬遜承諾不再犯此類問題。

四、廣告和促銷活動的結束

一些經常依賴廣告出單的賣家，若廣告結束，單量自然而然就會受到影響。因此賣家要想辦法增加自然訂單占比，避免廣告高成本被動運營。

還有很多時候，賣家都會通過促銷來刺激銷量和提高產品的曝光度，結束之后，或多或少都會對銷量造成影響。

若亞馬遜的郵件24小時之內沒有及時回復，會被亞馬遜記錄下來，隨之被扣分，進而影響黃金購物車的競爭，長期以往，還會影響亞馬遜的帳號健康。

ODR(訂單缺陷率)是是亞馬遜評價賣家賬號績效的重要指標，一旦達到或超過1%，則會失去所售賣產品的黃金購物車，并極有可能會被亞馬遜暫停或終止賬戶，所以賣家平時運營一定要留心ODR的指標。

退貨和斷貨問題，也是影響銷量的重要因素，因為退貨率太高，斷貨久都會影響listing的權重，而斷貨超過三天，甚至可能會直接減少一半的流量。

因此賣家一定要注意這兩方面的問題，關注買家退貨原因，根據退貨原因去優化產品，盡可能將退貨數量降到最低。

而斷貨，就要根據最近的銷量做好備貨計劃，選擇靠譜的物流，避免斷貨的情況出現。當然賣家也要注意不要盲目發貨，以免造成庫存積壓。

六、產品的參數不完整

有個賣家經常會忽略的問題，在優化listing的時候，賣家常常會忘記了產品參數的填寫。但我們要知道，亞馬遜后臺是依靠A9算法運作的。它可以根據產品之間的參數來推薦一些相近參數的產品，并且還能得到亞馬遜的推薦展示。

影響亞馬遜產品銷量外部因素

一、產品被惡意跟賣

被惡意跟賣會導致賣家被低價搶走黃金購物車，單量出現斷崖式下跌或者單量被跟賣者搶走，盜版產品留下的差評卻到了自己的產品上等問題。

為了防止被惡意跟賣，所以注冊品牌并做好品牌備案很重要，如果是品牌備案的店鋪對跟賣進行投訴，短則半小時，多則24小時，跟賣就會消失的無影無蹤。賣家也可以通過透明計劃預防跟賣。

二、鏈接出現差評

在亞馬遜，差評可謂是“銷量殺手”，特別對于新品而言，如果第一條review是差評，直接導致賣家精心優化的Listing毫無效果，若累積太多，甚至可能還有封店的風險。所以賣家第一要搞清楚買家為什么會留下差評的原因，根據差評的內容去優化產品，其次看能不能通過合規的渠道讓賣家修改一下差評。

三、季節性產品

有些季節性產品旺季和淡季的銷量對比會特別明顯，在淡季，自然而然產品的的單量也會變得很不穩定。因此，賣家想確定產品銷量是否受季節影響，賣家可追蹤月度和年度銷售數據對產品進行判斷。

另外在產品旺季時，賣家要注意產品是否有足夠的庫存，并及時補貨，防止斷貨等問題。

四、競爭對手在短時間之內多次參與秒殺活動

因為整個平臺和對應類目的流量是相對固定的，若競爭對手短時間為了沖刺排名，不斷的上秒殺沖銷量，那么短期內你的listing銷量必然下跌，所以及時關注對手的銷量情況，也是每位亞馬遜運營每天的日常工作。

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