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亞馬遜產品包裝優化一點點,好評率提高一大截-ESG跨境

亞馬遜產品包裝優化一點點,好評率提高一大截

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-13
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隨著互聯網的發展,網購已經成為人們重要的購物方式,作為買家包裹收得多了,有時會發現包裹的外包裝出現了嚴重的殘損情況,有時也會發觀包裹裹得太緊了,拆解時...

隨著互聯網的發展,網購已經成為人們重要的購物方式,作為買家包裹收得多了,有時會發現包裹的外包裝出現了嚴重的殘損情況,有時也會發觀包裹裹得太緊了,拆解時費時費力,減少了收貨的喜悅感,由此產生不滿,導致給賣家留差評。

身為亞馬遜賣家,如果只關心產品的質量、價值和優點,而不關心包裝是不行的。那么,如何在降低買家拆包裹難度的同時又能保證包裝完好、安全呢?這里講一些包裝技巧。

在了解包裝技巧之前,先來了解一下包裝的材料。

一、包裝的材料

1.包裝產品所需要的材料

包裝材料:紙箱、泡沫箱、牛皮紙、文件袋、編織袋等。

填充材料:廢紙、氣泡膜、氣泡柱、顆粒泡沫、泡綿等。

封箱工具:膠帶、膠紙、小刀、剪刀等。

2.如何挑選包裝材料

(1)挑選與產品尺寸、屬性相符的包裝材料。

產品在長途運輸時,外包裝難免會因為受到外力的作用產生變形。所以,我們要注重產品外包裝質量與抗壓強度,外包裝的大小要適合產品尺寸,如果挑選的箱子大了,會拉高運費成本及浪費填充物,如果小了,則沒辦法封箱。在產品的外包裝材料中,又以紙箱包裝最為常用,通常有三層、五層、七層的紙箱,強度以三層最弱,七層最高。像服裝箱包這類不伯壓也不易碎的產品,建議用三層箱;而數碼、電器等貴重物品,建議用五層箱,再配以氣泡膜包裝或填充,以確保產品在運輸途中的安全。

(2)要選用品質好的包裝材料。

雖然節約是美德,但一些賣家使用回收材料,如使用回收的紙箱來包裝還是不要的。因為這種紙箱可承受的壓力往往已經大大降低,如果再次使用,恐伯未必經得起長途運輸,可能會破損進而令產品受到影響。如果再遇上雪雨天氣,可能會污染產品。所以,建議大家不要使用有裂痕的二手包裝材料,同時也盡量不要使用失去耐力的泡沫紙來填充或包裹產品。

二、如何包裝產品

其實打包產品的過程很簡單,找好材料,進行包裝、封箱即可。不過,賣家要確認產品重量是否超過箱子的使用限制,并利用填充物將空隙填滿,以避免在運輸途中產生箱內碰撞,但也不要讓箱子鼓起來。同時也建議用寬一點的膠帶,以十字交叉方式進行封箱。如果產品是比較重的,可以在封箱前在箱中放人加厚的紙板。

三、特殊產品的包裝技巧

1.節假日禮物的包裝技巧

在不同的節日中,比如新年、圣誕節等,賣家除了要重視配送的時效以外,更要注意買家是否有特別的配送要求。注重細節的賣家,往往更容易討得買家的歡心,賣家除了按照買家的要求包裝以外,也可以再花點心思比如說加上節日元素,附上小卡片或小禮品,給賣家制造驚喜。當然,如果買家要求使用的包裝材料比較貴,賣家可以要求進行有償服務。

2.高價位、體積小的產品的包裝技巧

假如買家購買價值高、體積很小的產品,比如首飾、鐘表,那么買家肯定希望賣家能配個高檔的包裝盒。同時賣家也要注意,不要用太小的箱子郵寄產品,因為太小的箱子在運輸過程中容易被遺漏,也不要在外包裝上標示價格。另外,為避免發生不必要的糾紛,最好讓買家親自驗收、簽字以確認收貨。

3.其他特殊產品的包裝技巧

電腦、手機等電子產品:要防水,最好使用原廠包裝。如果是電子元件,應該使用抗靜電包裝,不要用顆粒泡沫、牛皮紙和報紙。

家用電器:除了用加厚的箱子作外包裝以外,箱內也需用泡沫板等來防止邊角的碰撞。

屏幕、玻璃、收藏品等易碎品:外包裝箱必須足夠大,多件產品放在一起,應該先單獨打包,同時也要有足夠多的緩沖材料,以確保不會相互碰撞,并在外包裝箱標明“易碎”的標識。

另外還有一種情況也值得注意,假如賣家需要將多個產品放在同一個較大的包裝箱中,那么可以在包裝箱中內置多個小箱子,再將相同的產品放置在同一個小箱子內這樣可以最大限度避免出現因產品混裝產生的擠壓問題。

四、不同產品在不同環境的包裝技巧

每家快遞公司每天都要處理成千上萬個包裹,而賣家發出的包裹從被收走到被簽收這個過程,需要經過多次中轉,可能存在被運輸人員野蠻對待的情況,或者經歷惡劣的天氣、環境。那么賣家在發貨前需要充分考慮產品對外部不同環境(如濕度、溫差、時效)的適應能力。比如發電子產品,就要防潮、防水。

五、發貨前的其他注意事項

(1)賣家在封箱之前,應放入與產品相關的銷售單、發票。如果產品本身沒有以買家所在地語言寫的產品介紹,可能會導致買家不知道如何使用產品,那么賣家可以附上翻譯。

(2)賣家在郵寄產品之前,要仔細核對買家的地址、電話等信息。如果是發大件的產品,建議在箱子外側張貼地址,如果批量裝箱發送,每箱貨標記當前箱號及總的箱數。

六、FBA包裝須知

如果賣家是往FBA倉發貨,更需要注重產品的包裝。賣家可以在亞馬遜店鋪后臺閱讀包裝與貨件準備要求,這里將重點整理出來,供賣家參考。

(1)對于散裝商品:每件商品,包括多件式套裝圖書,都必須單獨、牢固地包裝。亞馬遜不接受要求亞馬遜幫忙組裝多個部件的商品。

(2)對于成套銷售的商品:必須在其包裝上標注套裝標記。在商品上添加明確表明套裝商品將作為一件商品接收和銷售的標簽。例如,“成套銷售”“準備發貨”或“這是套裝商品,請勿拆分”。

(3)對于盒裝商品:必須為六邊體,必須具有無法自行輕松打開的開口或蓋子。如果包裝盒可以自行輕松打開,則必須使用膠帶、膠水或卡釘將其封閉。

(4)對于塑料袋包裝商品:需要提供警告信息,將警告信息打印在塑料袋上,或以標簽形式貼在塑料袋上,打印的標簽尺寸也有要求。

(5)對于使用原廠包裝發貨的商品:賣家必須移除或覆蓋裝運箱上的所有可掃描條形碼。只有箱子內的商品才能有可掃描的條形碼。

(6)對于商品的有效期:存在有效期的商品必須以36號以上大小的文字在大箱上標注有效期,且須在單件商品上標明有效期。僅印刷批號是不夠的。有過期日期且要求進行額外準備工作(如玻璃罐或玻璃瓶)的商品必須小心包裝,以確保亞馬遜在收貨期間可以查看過期日期。

七、收、拆包裹的小技巧

(1)收到包裹時仔細查看產品包裝是否有破損或拆封的痕跡,如果有的話,拒收拍照或與賣家直接聯系。

(2)拆包裹時不要用蠻力,要有技巧地割開封膠,可以提前備好小刀或剪刀。作為賣家會發現,包裝看上去很簡單,但實際上有許多技巧。在產品包裝上用心了,買家是能感覺得出來的。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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