說起亞馬遜平臺，賣家都繞不開一個問題—選品，在實(shí)際運(yùn)營中，對于亞馬遜選品這個老生常談的話題，但是現(xiàn)在亞馬遜上的競品越來越多，同質(zhì)化產(chǎn)品也十分嚴(yán)重，怎么樣能讓自己的選品脫穎而出?亞馬遜選品差異化技巧。

1、產(chǎn)品差異化

如何打造差異化?以前是“人無我有”，現(xiàn)在是“人有我異”。賣家不妨先研究一下自己的產(chǎn)品，覺得品質(zhì)夠好嗎?功能夠強(qiáng)大嗎?顏色夠養(yǎng)眼嗎?放在市場上，會有多少個買家會看上?同時不妨對比一下別家的產(chǎn)品，或者看看平臺上買家留下的反饋，通過對消費(fèi)市場深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能有缺陷，就去改進(jìn)產(chǎn)品的功能;外觀不夠完美，就調(diào)整顏色或形狀。這樣，產(chǎn)品就會和其他賣家產(chǎn)生差異。

2、服務(wù)差異化

走“小而美”的路線的賣家，除了在產(chǎn)品上可以做差異化以外，也可以在服務(wù)和體驗(yàn)上做差異化。客戶購買的不僅是商品，也是一種獨(dú)特的服務(wù)或體驗(yàn)，如果能在情感和精神上得到滿足，那就更完美了。像亞馬遜平臺，奉行客戶至上，將對 Prime會員的服務(wù)做到了極致。

越是高端的產(chǎn)品，就越需要注重服務(wù)的差異化。不過，要真正做到服務(wù)的差異化，并不是一件簡單的事情。亞馬遜賣家的客戶主要分布在海外，如果賣家有足夠的資金，可以考慮在當(dāng)?shù)亟⑹酆蠓?wù)團(tuán)隊(duì);如果沒有，也可以選擇部署海外倉或使用FBA發(fā)貨，采用快捷物流、客服退換貨這些手段來打造最佳客戶體驗(yàn)。

另外，可能有些產(chǎn)品很難做到差異化，比如像堅(jiān)果這類產(chǎn)品，但國內(nèi)電商三只松鼠卻將服務(wù)做到了極致，客戶購買這些產(chǎn)品時會送果殼袋、小夾子、胸針、濕巾等，包裝嚴(yán)實(shí)，物流快速，從包裝到味道到售后都無可挑剔，賣家也不妨以此作為參考。

亞馬遜選品開發(fā)差異化技巧-如何去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

眾多跨境大咖都建議盡量對產(chǎn)品進(jìn)行微創(chuàng)新。如果要做大的創(chuàng)新，就要考慮清楚消費(fèi)者的需求，需要投入多少資金以及產(chǎn)品后期的性價比等，避免不必要的損失。

比如，我們以一款創(chuàng)新型的車充剃須刀產(chǎn)品為例，來講解做產(chǎn)品創(chuàng)新需要注意的幾個方面。

從市場需求方面分析。這款產(chǎn)品主要是針對有車一族，他們在上班時間比較緊張的時候或者見客戶前，可以隨時隨地剃須以維持形象。這個需求點(diǎn)本身沒有什么問題。但是，從另外一個方面來說，如果用戶本身就沒時間刮胡子，那么在車上也不會有時間，也就是說，消費(fèi)者對這款產(chǎn)品的需求基本不存在。從消費(fèi)人群方面分析，這款產(chǎn)品面向的人群要滿足兩方面的要求：①有車;②沒時間在家里刮胡子。這兩個要求大大降低了用戶的數(shù)量和市場容量，導(dǎo)致銷量低。

從價格方面分析，比如這款產(chǎn)品售價為20美元。這個價格對于用戶來說，并不算高，但在我們比較其他普通的車充剃須刀和日常剃須刀的價格后，就會發(fā)現(xiàn)，其他普通的車充剃須刀或者普通剃須刀價格才10美元。從客戶的角度來說，他完全能以這個價格買一個普通的車充剃須刀和一個普通剃須刀，這樣的話，還可以根據(jù)自己的需求把剃須刀放到家里、辦公室或者其他任何想放置的地方，而不是只能放到車?yán)铩?/p>

從這個典型的案例中，我們可以得出做創(chuàng)新型產(chǎn)品需要注意兩個要點(diǎn)。

1、客戶需求點(diǎn)

客戶需求點(diǎn)也就是客戶需要某件商品的原因，產(chǎn)品可以幫助賣家解決什么問題。在做這個分析的時候，賣家要學(xué)會站在客戶的角度去考慮，而不是理所當(dāng)然地認(rèn)為，賣家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品就是客戶所需要的產(chǎn)品。賣家要學(xué)會反過來思考，客戶為什么會存在這種需求，這種需求是怎么形成的，是否有現(xiàn)成的解決方法。就像車充剃須刀的例子，只要反過來想，賣家很容易就可以找到產(chǎn)品滯銷的原因了。

2、性價比

產(chǎn)品是否具有性價比，這是我們做創(chuàng)新前應(yīng)該考慮的問題。如果創(chuàng)新的成本很高，超過消費(fèi)者的心理接受能力和購買力，那這款產(chǎn)品成功的可能性也就不大了。

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