在經營業務時，您需要根據可用數據做出決策，以確保您的業務朝著正確的方向發展。許多人在需要做出業務決策時全憑直覺，但如果您擁有可靠的信息，那么刺激業務增長的后續步驟就會變得十分明確。這就是亞馬遜賣家中心報告的用武之地。

幸運的是，您可使用專業的亞馬遜專家賬戶，訪問各種業務報告，這有助于您經營亞馬遜業務并實現業務增長。

您可使用業務報告中提供的寶貴數據，針對廣告活動、Listing 內容、定價等做出決策。

在本文中，我將回答以下業務報告相關問題：

什么是亞馬遜業務報告?

您應關注哪些報告以及如何理解報告數據?

您應了解哪些其他類型的亞馬遜賣家報告?

繼續閱讀，詳細了解這一重要資源!

什么是亞馬遜業務報告?

亞馬遜賣家報告為像您這樣的賣家提供有價值的洞察與數據，以跟蹤您的業務表現。在賣家報告中，您可以看到您訂購的商品數量、您 Listing 的訪問人數、轉化率、銷售總額和您的購物車百分比等數據。

賣家中心還提供許多其他報告，例如退貨報告、廣告報告、FBA 物流報告和滯留庫存報告。

您可以查看這些報告，了解業務各個方面的表現，從而就如何向前發展做出明智的決策。不要僅憑直覺，而是使用亞馬遜為您提供的寶貴數據來做出決策，以便實現業務增長。

報告如何能幫您跟蹤業務表現

在查看亞馬遜賣家中心的業務報告時，您能發現很多機會。學著定期查閱報告，了解自己取得了何種進步，也不會錯過潛在的銷售機會和利潤。借助亞馬遜可用報告提供的實用信息，您能夠提高轉化率和銷量、減少廣告支出等。

如果您沒有任何數據可供參考，那如何知道什么適用于您的產品?報告的優點在于，您可以將其下載為 CSV 文件，然后使用 Microsoft Excel 或 Google Sheets 等電子表格程序將其打開。

如果您 Listing 的轉化率高、但訪客很少，您會想了解這些信息，對嗎?通過類似小細節，您能更好地找到改善 Listing 流量的方法。

您應關注哪些亞馬遜賣家報告?

專業賣家和品牌所有者可以訪問的報告可謂五花八門，很難知道應該重點關注哪些報告。我會介紹一些我用來跟蹤我個人亞馬遜業務表現的實用報告。

我們來看看亞馬遜賣家中心的“業務報告”部分。要訪問該部分，請轉至“報告”選項卡并單擊“業務報告”。

首先將打開銷售控制面板。在此，您可快速了解您在亞馬遜平臺的總銷售額。您可以選擇查看當天、本周、本月、本年或自定義日期范圍內的銷售額。

在控制面板左側，顯示多種其他報告可供查看：

子商品詳情頁銷量和流量

雖然有海量報告可供查看，但這里有一份報告可以讓所有賣家都受益匪淺，即“子商品詳情頁銷量和流量”報告。

這份報告細分了您每種商品的各項指標，包括變化類型(子商品)。能夠查看業務的整體表現無疑很棒，但了解每種產品的表現將有助于您透徹地了解您的業務。

對我來說，這份報告最具價值，因為其準確地顯示了每種產品的瀏覽量以及轉化率。這些信息在幫助您決定如何定價、營銷和銷售產品方面非常實用。

您可在這份報告中看到以下幾類信息：

店鋪訪問量：24 小時內訪問您產品頁面的獨立訪客總數。這個數據非常實用，可以讓您準確查看所選時間范圍內訪問您 Listing 的客戶數。如果瀏覽量較低，則您可以繼續尋找提升產品頁面流量的方法。

頁面瀏覽量：所選時間范圍內您 Listing 的瀏覽總量。這一數值將包括多次瀏覽您 Listing 客戶，因此可能高于您的店鋪訪問量。

頁面瀏覽量百分比：您擁有的某個特定 ASIN 接收到的頁面瀏覽量相比于您其他產品的頁面瀏覽量的百分比。

購物車百分比：您擁有的購物車頁面瀏覽量百分比。如果您是零售和批發賣家，則這一指標對您非常實用，因為您可以看到與在同一 Listing 銷售的競爭對手相比，您贏得購物車的頻率。如果您是自有品牌賣家且您的購物車不足 100%，則這個指標也十分實用。

商品銷售數：指定日期范圍內銷售的商品總數。這有助于您進行每月跟蹤，便于您查看產品銷量是否有任何下降或增長。

購買按鈕頁面瀏覽率：也稱為轉化率。這是報告中最實用的指標。您的轉化率是購買的商品數量與您 Listing 瀏覽人數的百分比。

已訂購商品銷售額：指定日期范圍內您每一種產品的總收入。這是另一個非常實用的跟蹤指標，便于您確保您的月度產品銷售額都有所增長。

訂單商品種類數：這反映了特定商品的訂單種類總數。訂單種類總數將等于或小于訂購的商品總數，因為客戶可能會訂購多件商品。

我明白，有太多數據需要整理，但一旦您知道您在看的內容，那很容易就能看懂。我來介紹一下如何解釋和使用這些數據，來幫您實現業務增長。

如何閱讀和解釋業務報告中的數據

現在您已經知道在哪里可以找到您的業務報告，那么您實際上應如何細分這些數據?一旦您理解了在本報告中看到的內容，您就能夠做出對您的業務產生積極影響的決策。

此報告中最重要的兩個指標是店鋪訪問量和購買按鈕頁面瀏覽率(轉化率)。當然，商品銷售數很重要，但您希望重點關注如何 (1) 增加流量和 (2) 提高轉化率。如果這兩個指標表現出色，那您的總銷售額和商品銷售數也會增加。

轉化率

亞馬遜平臺“良好”的轉化率約為 5-10%。當然，這取決于您所銷售的產品和利基市場，但您應以這一數據為目標。

邊注：常規電子商務網站上的“良好”轉化率約為 1-2%。原因在于，流入網站的大部分流量并不會總是準備購物。

另一方面，亞馬遜客戶通常會在亞馬遜平臺購物。因此，10% 的轉化率對于亞馬遜賣家來說更具代表性。

如果您的轉化率在 10% 左右或更高，那么表示您做對了。這意味著您的 Listing 優化良好，價格合理，并且您產品的評論良好，讓客戶有購買的欲望。

上面顯示的前兩種產品轉化率良好。以第一個產品為例：這意味著在查看此 Listing 的客戶中，超過 30% 的客戶受其吸引，做出了購買行為。

另一方面，第三種產品的轉化率極低，僅有 1.32%。這意味著需要對 Listing 進行一些優化。

如果您的轉化率很低(5% 或更低)，則您的 Listing 可能存在問題。一些常見原因?批評評論過多、Listing 質量不佳、圖片糟糕或價格過高。影響亞馬遜平臺購買行為的因素多種多樣。即使您的轉化率超過 10%，也仍有較大的增長空間，您仍然可以找到改進 Listing 的方法。

圖片：您的主圖是否清晰且背景為白色?您是否提供支持圖片和帶有信息文本的信息圖表?看看競爭對手的圖片 – 與您的有何不同?

標題、要點、描述：您的 Listing 文案是否清晰且信息豐富?是否會讓讀者想要了解更多信息?您是否清楚地說明了產品的功能和優勢?問問自己這些問題，并針對弱點加以解決。

價格：與競爭產品相比，您的產品價格是否過高?價格是影響轉化的重要因素。如果客戶認為您的產品性價比過低，則他們會選擇更便宜的產品。Listing 質量也能在這一方面發揮作用。優質圖片和出色文案能提升您產品的感知價值。

評論：產品評論對您在亞馬遜平臺獲得成功至關重要。75% 的網上購物消費者會根據評論和評分選購產品。如果您產品評論不佳，請想辦法加以解決或找出產品存在的問題，以便改進。如果您已注冊品牌，則可以選擇聯系給您留下負面評論的客戶。

A+ Content：您是否已進行品牌注冊并可以選擇創建 A+ Content，但還沒有嘗試過?用 A+ Content 替換原有描述，看是否會有助于提高轉化率。使用 A+ Content 功能，您可以使用文本模塊、圖片和信息圖表自定義描述內容，向客戶提供更多信息。

上述任何組成部分都可能對您的 Listing 轉化率產生負面或正面影響。通過 A/B 測試，可以很好地測試 Listing 的不同變化。通過拆分測試，您可測試 Listing 的不同版本，看哪個版本效果更好，了解客戶偏好，從而做出有利于實現業務增長的決策。

店鋪訪問量

現在您已了解如何解釋和優化您的轉化率，請查看您的店鋪訪問量或您 Listing 的瀏覽人數。您的轉化率可能很高，但如果流量較低，那您的銷售額也會較低。

您不需要瞄準特定的店鋪訪問量，但應嘗試獲得盡可能多的高質量流量。注意，我說的是高質量流量：并非所有流量都是好流量。如果您瞄準不相關的關鍵字，則店鋪訪問量可能會上升，但可能會導致轉化率下降。

我們來看看上圖中的第二行。這里顯示了一個月的數據。

我們正在查看的產品轉化率極高，超過了 40%，但店鋪訪問量很低，一個月內只有 335 次訪問。其表現與上述產品相比要低得多。

這一 Listing 效果非常好 – 只是沒有獲得足夠的流量。

如何提升 Listing 的流量?您可使用以下方法提升流量：

使用亞馬遜廣告：在賣家中心投放推廣廣告能很好地提升亞馬遜 Listing 的流量。使用我們的廣告指南，確定最適合您業務的廣告解決方案。

創建可靠列表：確保您的 Listing 得到了全面優化，提供相關關鍵字、信息豐富的文案，并配備優質圖片。大量相關關鍵字有助于提升您產品在搜索結果中的排名。文案措詞明確，圖片優質高清，兩相配合，有助于轉化訪客。

了解您的關鍵字定位：使用 Jungle Scout 的競品跟蹤器工具，跟蹤和分析您的關鍵字數據，幫助您提升排名。您甚至可以跟蹤競爭對手的排名，查看能在何處與之匹敵。

在亞馬遜站外投放廣告：這是亞馬遜賣家經常忽略的一個策略，可將外部流量吸引至亞馬遜 Listing。這不僅可以幫助您提升 Listing 的訪問量，還有助于增加整體銷售額。您可以通過多種方式來驅動外部流量，包括社交媒體營銷、Facebook 廣告和電子郵件列表。

購物車百分比

您的購物車百分比也能反映出您的 Listing 是否存在問題。

如果您是零售或批發賣家，需要在同一個 Listing 中與多個賣家共享購物車，則購物車百分比是一個非常實用的指標。如果您的百分比較低，則意味著當客戶訪問 Listing 時，您的報價并不總是可見。

例如，如果您的購物車百分比為 25%，則意味著只有 25% 的客戶可以單擊您報價對應的“添加到購物車”。如果您是零售或批發賣家，這一指標非常重要;這表示 Listing 上的賣家過多或您的產品定價過高。

如果您是自有品牌賣家并且是 Listing 中的唯一賣家，那么您的購物車百分比理論上應是 100%。

如果您的購物車百分比不是 100%，那您需要弄清楚原因。這可能是您的轉化率和店鋪訪問量較低的另一個原因。如果您的購物車百分比不是 100%，那客戶購買時會更加難以操作。

第二個產品在 85% 的時間內都能贏得購物車。這個產品是我們自己的品牌產品。以下幾個因素會影響購物車：

庫存較低或缺貨：如果您沒有任何庫存，您的商品顯然不會贏得購物車。除非有現用庫存，否則客戶無法購買。

賬戶健康：如果您賬戶的健康狀況受到影響，則亞馬遜可能會刪除您 Listing 的購物車。例如，如果您違反了政策合規性，則可能導致您的賬戶健康評級下降。要在賣家中心查看您的賬戶健康狀況，請轉至“性能”選項卡，然后單擊“賬戶健康”。

訂單缺陷率或退款率高：如果您的產品經常出現問題或退貨，則亞馬遜可能會禁止您的 Listing 贏得購物車，直到問題解決為止。

其他類型的亞馬遜賣家中心報告

亞馬遜提供多種實用報告。 我強調幾個您作為亞馬遜賣家應該了解的報告。

廣告報告

廣告報告供您查看您在亞馬遜平臺所投放廣告的效果。了解哪些搜索術語的效果最好，哪些沒有給您帶來投資回報。

通過運行這些報告，您可以適當優化您的廣告活動，使其隨著時間的推移更能實現盈利。

您可以轉至“報告”>“廣告報告”，來訪問廣告報告。

退貨報告

退貨報告供您查看特定時間段內收到的退貨數量。這樣，對于您業務的產品退貨頻率及客戶退貨原因，您能做到心里有數。您可以弄清楚商品退貨的原因以及如何減少退貨數量。

您可以轉至“報告”>“退貨報告”，來訪問退貨報告。

物流報告

物流報告有助于您詳細了解您整體的 FBA 庫存。此處提供長期倉儲費報告、訂購省性能、促銷性能、滯留庫存、退貨以及庫齡與健康狀況等多種報告。

瀏覽賣家中心這一部分，看看有哪些報告可為您所用。了解這些報告，以便全面了解亞馬遜 FBA 業務的運行情況。

要訪問該報告，請轉至“報告”>“物流”。

各種類型的物流報告顯示于屏幕左側。

借助報告，實現亞馬遜業務增長

學習如何使用亞馬遜賣家報告值得您進行投資。這些信息都可為您所用，助您遠離黑暗。您可以主動了解您產品的健康狀況和指標。

了解您的數字，發揮創意，保持競爭優勢，贏得業務增長機會與利潤!

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