亞馬遜平臺上銷售產品的賣家，那，你可能想知道使用亞馬遜FBA是否適合你的業務，以及如何使用FBA發貨、使用FBA需要注意哪些問題……本文將為你分享一些亞馬遜FBA的實用建議。

一、了解亞馬遜FBA

如何確認自己的業務是否適合使用FBA?可以綜合考量FBA的優勢與弊端來決定。

1、亞馬遜FBA優勢：

除了運輸成本低、交付速度快、退貨便捷、倉儲空間龐大以外，亞馬遜FBA還有這些優勢：

1.亞馬遜的算法會優先把Buy Box給FBA賣家，贏得Buy Box將成倍地增加產品的可見性。

2.亞馬遜為其FBA賣家提供客戶服務，這將節省了自己處理客服問題的時間和麻煩。

3.使用FBA后，亞馬遜的標志和你的產品旁邊的“Fulfillment by Amazon”框將對獲得消費者的信任大有幫助。

4.當你使用FBA時，在你的產品listing旁邊出現的prime標志對那些想要快速訂購的顧客更有吸引力。

5.FBA不僅僅適用于亞馬遜的訂單，它還可以滿足來自你的其他銷售渠道的訂單，包括Shopify、BigCommerce、Magento、WooCommerce和3dcart上的多通道配送(MCF)程序。

2、亞馬遜FBA弊端：

1.成本：賣家將為其產品在亞馬遜倉庫中占用的空間以及存儲時間付比較昂貴的費用;

2.賣家無法控制業務：亞馬遜負責所有的分揀、包裝、運輸和客戶服務，所以賣家無法控制業務的任何方面。對于那些希望完全控制每個客戶交互的賣家來說，這可能是一個極大的弊端;

3.包裝沒有公司品牌：由FBA配送的產品都使用亞馬遜品牌，這使得你的品牌很難提高品牌知名度;

4.無法使用電子郵件營銷：亞馬遜不允許其賣家擅自建立電子郵件營銷名單，賣家將很難與客戶建立關系，這將導致更高的客戶獲取成本和更低的終身客戶訂單價值;

5.備貨復雜：亞馬遜對FBA賣家應該如何準備并將產品運送到亞馬遜倉庫有嚴格的規定。對于中小型企業來說，這可能既耗時又昂貴;

6.庫存錯誤：FBA服務可能存在一定的庫存混亂，這會給你的業務帶來麻煩;

7.排斥其他銷售渠道：盡管亞馬遜的MCF允許你完成來自其他渠道的訂單，但所有包裝都需要印有亞馬遜的標志。你所銷售的其他平臺不允許你使用亞馬遜的標志來完成他們的訂單。

結合自己的業務，綜合考量使用亞馬遜FBA的利弊，再做出決定。

二、亞馬遜FBA問題匯總

1、FBA產品包裝標準是什么?

紙箱的長寬高不能超過63.5cm，紙箱包裝材料禁止使用打包帶、松緊帶、不透明膠帶、尼龍袋等。紙箱總量超過45kg時，需要使用托盤運輸。

2、亞馬遜FBA貼標有什么要求?

必須有商品標簽和貨件標簽，否則倉庫無法收貨，如果是賣家自己組合的套裝類商品，需要打印此標簽，“套裝勿拆”標簽貼在商品的開箱口/封口處/組合處。如果不是套裝類商品，則不需要此標簽。

3、FBA發貨箱子標簽有什么注意事項?

發貨過程中，避免產生箱子標簽磨損、打濕，所以建議箱子標簽至少貼2面，有條件的賣家可以在箱子標簽上用防水袋。

4、發貨到亞馬遜，忘記在箱子上貼上外箱標簽該怎么辦?

或者只能到目的地后聯系海外倉幫忙貼一下標簽之后再入FBA倉庫，沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是不會受到影響的。

05在發FBA時填錯了包裝尺寸，FBA的產品包裝尺寸如何修改?

如果已經走完流程，是不能進行更改，產品到倉之后亞馬遜還是會重新測量，所以填錯也不影響，也可以把這個發貨計劃刪掉，重新創建即可。

6、為什么FBA的庫存數量會發生異動?

FBA產品上架時產品數量沒錯，后期出現數量異動，主要是亞馬遜系統導致的，如果經常出現這種情況，甚至影響銷售，建議及時聯系亞馬遜，詢問具體的原因。不僅如此，有的買家下單，但最終卻沒有成交取消了訂單。還有和亞馬遜進行了移倉，將產品重新分配倉庫原因。

7、FBA 計劃被分配到兩三個倉庫，如何處理?

可以使用合倉功能，在 Settings——Fulfilled by Amazon——Inbound Settings 點開后勾選Inventory Placement Service，如果有海外倉服務，可以先發一部分到海外倉，再由海外倉分別發到FBA。

8、有兩個亞馬遜賬號，工廠發貨的時候，把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產品的貼紙了，要如何處理，會被官方判定為關聯嗎?

如果還沒入倉的話，讓貨代幫你重新貼標再入庫。如果你的標簽是另外一個賬號的產品，很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到，會有關聯風險。

9、為什么亞馬遜FBA庫存會出現Unfulfillable的產品?

出現Unfulfillable一般是由于產品運到時就已經損壞，或是由于產品質量問題客戶問題等原因導致的退貨。關于這類商品如果量不大貨值不高可以要求亞馬遜銷毀。還可以創建remove order將產品移除海外倉再退回國內，這種情況一般需要有海外的退貨地址。

10、FBA Listing 庫存中顯示“Reserved”的原因是什么?

商品正在調撥途中。商品在被接收完成后會由亞馬遜運營中心進行調撥，發往美國的不同的運營中心儲存。商品在調撥途中，其庫存會標為“Reserved”的狀態;當完成倉庫分配后，您的商品將會自動變更為“Fulfillable”的狀態。如果商品的全部庫存都顯示為“Reserved” ，點擊進入商品詳情頁面則可以看到庫房調撥完成的時間，即顯示有貨的時間。

11FBA的貨被退回了倉庫，要如何處理?

首先要確定產品是否可以重新打包銷售，如果能打包銷售，那就不需要進行處理，如果產品破損不能進行再次銷售了，可以選擇申請銷毀或者通過創建移除訂單移到海外倉，然后寄回國內。

12、FBA訂單退貨的話，需要扣費嗎?

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了,但是有些類目是需要收取一些費用的。

13、FBA的某一款貨，突然訂單量很大，導致缺貨發生，要怎么辦?

一旦斷貨，那產品就處于不可售狀態，這樣買家就搜不到產品了，現在最有效的方法就是，可以跟賣自己FBA的listing，提供從國內發貨的選擇，保持listing處于一個可售的狀態，并且盡快安排發貨，貨一旦到倉，就及時用FBA的庫存給買家發貨。

14、雖然用FBA有很多優勢及便利，但會存在哪些劣勢?

部分產品費用比國內發貨稍微偏高

FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務

移除庫存地址只支持美國地址

客戶退貨太隨意，給賣家帶來不少困擾

庫存績效不達標會被限制庫存容量

客服只會英文溝通，郵件溝通的話效率可能沒那么高

15、FBA發貨針對不同賣家有什么建議?

新賣家可以采用快遞+空運，進階采用空派+海派

成熟賣家會用到快遞+空運+海派+?？?海外倉轉運

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。