近段時間跨境人可謂是“震驚連連”前有倉庫爆倉，后又有退貨率接踵而至，這下好了，還未待緩沖，對于跨境賣家來說，旺季物流著實讓人腦殼疼!又要面臨很多壓力，心涼了!

豈止亞馬遜產品退貨率，亞馬遜爆倉潮也正迎面襲來!而且還會產生退回費用及倉儲費用，這不是虧了很多錢嘛。該怎么辦?

別急，那么接下來小編來給大家聊一聊!

已爆倉了!歐洲多個國家受影響

最近，有多位賣家吐槽稱，亞馬遜FBA爆倉問題嚴峻，已經出現了倉庫拒收或退回貨物的情況著實不容樂觀。

德國地區多的集中在DTM2和WRO5、KTW1、WRO1這幾個倉庫的入庫比較難預約;英國地區的BHX4倉庫上架非常慢，LBA2倉庫亦出現過拒收情況。

究竟是怎么回事呢?

這一波突發的‘退貨潮問題讓賣家不禁猜測，難道亞馬遜新一輪‘退貨潮又要開始了嗎?

“雖然‘退貨潮’年年有，但今年受疫情影響之下，加之此前蘇伊士運河堵船事件的雙重暴擊，今年跨境物流問題尤為嚴峻。加之相比于國內電商，跨境出口電商的退貨流程更復雜、給賣家造成的損失也更高，而此時的亞馬遜FBA倉庫爆倉問題無疑是雪上加霜。”該賣家無奈道。

“避開了疫情，避開了貨運事故，卻沒想到，最終還是栽到了爆倉的手里~”

目前亞馬遜爆倉，現在亞馬遜工作人員人手不足，貨物派送進倉后也會有延遲上架的情況，除此之外末端商品派送時效也會受到影響。

造成此次大面積爆倉的主要原因是歐洲第三波疫情的爆發。近期，歐洲疫情出現第三波蔓延，法國、英國、德國和意大利等多個國家再次實施封鎖。

近來歐洲的物流情況并不樂觀，疫情、擁堵和罷工等多重打擊，讓歐洲面臨大面積爆倉挑戰，頭程擁堵尾程告急，短期之內時效受到嚴重影響!而面對這“一地雞毛”，到頭來苦的還是賣家。

退貨管理費用承壓

退貨潮殺得賣家措手不及。

據了解到，受亞馬遜FBA突發大面積爆倉影響，導致部分賣家貨物被退回，海外物流商收到退回的包裹，要求重新確認是否要換簽再重新派送到其他目的地，亦或是等到亞馬遜倉重新接貨時再安排派送。而這一系列操作下來將產生退回費用以及重派費用、操作費用和貼標費用。

以亞馬遜賣家為例，如果退貨是可以二次銷售的產品，那除了FBA的運費外，賣家還需付給亞馬遜產品傭金的20%;若退貨無法二次銷售，除了要付運費和傭金的20%外，留在倉庫需付倉儲費，移除產品則要開銷一定的棄置費用。

更棘手的是，退貨還會影響到賣家的績效指標中的訂單缺陷率(ODR)，如果賣家退貨處理結果令買家不滿意，還可能引發買家評論差評(NegativeFeedback)或發起亞馬遜索賠(Amazon A-Z)，環環相扣賣家自是難逃封號厄運。

對于FBA倉庫的賣家來說，這運氣也是挺衰的，一部分地區的包裹派送可能會延誤或退貨。請賣家關注相關包裹的物流信息，并及時和買家溝通。”

(文中部分素材來源于網絡，如有侵權聯系客服)

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。