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你的亞馬遜Listing變狗了嗎?原因詳解和處理方法-ESG跨境

你的亞馬遜Listing變狗了嗎?原因詳解和處理方法

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-04-08
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亞馬遜listing變狗如何解決?最近不少亞馬遜賣家遭遇了listing變狗前臺突然看不見,亞馬遜listing變成了狗狗,但是后臺listing可見的情況。找內部人員查原因都是...

亞馬遜listing變狗如何解決?最近不少亞馬遜賣家遭遇了listing變狗前臺突然看不見,亞馬遜listing變成了狗狗,但是后臺listing可見的情況。找內部人員查原因都是反映: search remove index, 簡單翻譯一下,就是搜索不可見,從收錄里面被移除了。今天小編就針對亞馬遜listing變狗的問題為大家分析原因和解決方法。

亞馬遜listing變狗是什么

Listing變狗指的是產品突然從亞馬遜前臺消失,產品頁面出現小狗的圖片,也就是所謂的404錯誤(頁面不存在)和page not found 的意思。出現這種問題的情況一般都是由于亞馬遜系統認定相關商品違反了平臺規定,并判定為無法銷售。Listing變狗可以出現幾十種狗,圖片僅供參考。

亞馬遜Listing變狗的原因

1、自身listing內容存在違規

產品頁面以下部分涉及侵權或違規,包括:產品標題里含有他人品牌字樣、產品描述抄襲他人、產品圖片直接使用他人的、關鍵詞中含敏感詞、視頻里夸大產品功效等等不符合亞馬遜政策規定的地方出現侵權,一旦侵權,你的listing馬上就會變狗狀態。

亞馬遜規定:如果賣家在90天內不提供真偽證明,平臺將保留銷毀與這一違法行為相關的庫存的權利。違反這一政策也可能導致賣方賬戶的停用或其他法律后果。

2、新產品未得到銷售權

新手賣家第一次上傳產品后,亞馬遜后臺默認自發貨,你需要自己轉換為FBA發貨,在你轉換期間你listing會處于inactive狀態,俗稱“listing變狗”,待你產品運送到FBA倉后方可恢復正常。

3、FBA倉庫存已售罄

產品銷售太好了,補貨不夠及時導致斷貨,長時間斷貨輕者導致你店鋪權重降低,重者listing變狗。

4、變體共享review

賣家將某款買得很好但停售產品與新的產品listing的review合并共享,導致新售產品與舊產品類目等信息不一致,這操作是直接違法了亞馬遜政策規定,亞馬遜一旦查出,你的listing立馬變狗。

5、競爭對手惡搞打壓

同競爭對手通過VC賬號惡意篡改賣的比較好listing,使其故意觸發亞馬遜紅線,直接變狗,或利用很多賣家注冊品牌時只注冊一個類別,后續上架的其他新類目未注冊品牌,而同行直接搶先注冊你的商標然后投訴你,導致你未及時注冊的類目里listing全部變狗。

6、listing差評太多

產品listing短時間內出現大量差評、投訴率或退貨率高,也會直接變狗。

要是遇到亞馬遜listing變狗的情況該怎么辦?

1、檢查自己的listing有沒有違規(違規詞,侵權等)。

2、看亞馬遜有沒有收到小紅旗,查看賣家Performance(表現)通知。

3、開case問客服或招商經理,查詢listing變狗原因,以及是否存在違法情況。

最后,小編想跟大家說,遇到亞馬遜listing變狗一定不要慌,首先要查看引發你的listing變狗原因是什么,是亞馬遜后臺誤傷,還是listing文案中用了敏感詞(賣家后臺中心直接修改

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/solution/WF_FixProductInformation),或是同行惡搞,直接開case給亞馬遜客服團隊,說明已檢查產品的listing,并未直接違法亞馬遜規則,希望能夠重新創建新的商品Listing,并把新建Listing和變狗的Listing進行合并,并希望保留Listing原有評價;(先自查,再認錯,最后表態)。

(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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