亞馬遜賣家一提起跟賣,簡直是深惡痛絕、咬牙切齒,那無數個為了趕跟賣而挑燈夜戰的場景立刻涌上心頭,除了反感亞馬遜跟賣機制外了解亞馬遜跟賣機制是非常有必要...
亞馬遜賣家一提起跟賣,簡直是深惡痛絕、咬牙切齒,那無數個為了趕跟賣而挑燈夜戰的場景立刻涌上心頭,除了反感亞馬遜跟賣機制外了解亞馬遜跟賣機制是非常有必要,也有很多買家會問關于亞馬遜跟賣到底是好的還是壞的。因為一旦你跟賣了別人家的產品,那也說明了你的產品也會遭遇別家跟賣的情況。基于此,也引發“什么是亞馬遜跟賣”、“亞馬遜跟賣有哪些好處”、“如何防止跟賣”等一系列問題。
亞馬遜跟賣是什么?
亞馬遜是一個“重產品而輕店鋪”的平臺,偏向于相同的產品只在平臺上出現一次,避免出現大量重復的、類似的產品和頁面,那么同樣一個產品詳情頁面內可能會有多個賣家,除了占據購物車的賣家,其他賣家售賣同樣的產品都叫跟賣。所謂亞馬遜跟賣,其實就是同一個產品ID,但是有不同的賣家在賣。“跟賣”用英文可以表示為“Sell Yours on Amazon”。
所謂的亞馬遜跟賣就是共享Listing的一種售賣方式。舉個例子,當賣家A創建了一個產品頁面,其它賣家發現這個產品銷量很好,于是也跟賣著這個產品。于是出現了不同賣家之間的同款產品共用同一個詳情頁面的情況,這就是跟賣。它要求跟賣方的跟賣產品必須與被跟賣方的產品一模一樣,包括產品的品牌、外觀、包裝、功能、顏色、大小等。
亞馬遜跟賣怎么處理
1、加入Amazon Exclusives
加入亞馬遜獨家銷售計劃,就意味著亞馬遜賣家能夠享受到亞馬遜的專職營銷和團隊支持,擁有專業全面的品牌保護,賣家能夠迅速的發現未經授權的跟賣行為,而且加入亞馬遜獨家銷售計劃的賣家擁有快速舉報通道,可以有效地防止跟賣,亞馬遜也會積極幫助賣家處理跟賣,保護其品牌和產品。一旦你獲準加入該計劃,亞馬遜就會清除你Listing上的跟賣,但你需要向亞馬遜支付5%的傭金。
2、申請Brand Gating
如果你想徹底擺脫跟賣,Amazon Exclusives & Brand Gating是唯一的途徑。如果你的Brand Gating申請被批準后,就沒有人能夠再跟賣你的品牌。為了獲得Brand Gating批準,首先你需要完成亞馬遜品牌備案2.0。
3、參加透明計劃,品牌升級
亞馬遜于2015年開啟的一項服務,主要是用來打擊跟賣和偽冒產品,以達到保護賣家品牌及消費者避免遭受假貨侵害為目的。參與計劃的產品會被貼上“透明標簽”(一個藍色T標),是一個唯一的代碼,類似于UPC或EAN的數字代碼。
商品入庫時,亞馬遜會進行代碼驗證,只有正確貼好標簽的正品商品才可以順利入庫;如若有跟賣者想要跟賣加入透明計劃產品的listing,將會被要求提供代碼驗證。由于跟賣者無法得到代碼,提供不了正確的代碼,所以無法進行跟賣。
透明計劃(Trensparency program)主要用來打擊假冒產品,以達到保護品牌方和買家利益的目的。讓很多賣家欣喜的一點是,該計劃能從根本上杜絕惡意跟賣。
4、組合銷售,產品差異化
更改listing,組合銷售
很多新手賣家上Listing上架之后,只關注著訂單量和流量,從而忽視了對Listing,直到失去了Buy Box,標題和主圖被改才發現自己被跟賣了。賣家最好在listing上做些與眾不同的小設計,比如設置送些小贈品、將店內冷門產品與熱銷商品組合銷售,并且時不時更改listing,一旦跟賣者一不注意引用,就很大概率因為貨物與產品描述不同被賣家投訴從而下架。
亞馬遜跟賣的好處
(1)被跟賣的產品一般是比較暢銷的,跟賣能快速截獲流量,最直接的效果就是增加訂單量,提升店鋪的流量和帶動店鋪里其他產品的銷量。對于新賣家來說,是一條不錯的捷徑。
(2)無需自建頁面:跟賣方直接利用被跟賣方建好的產品頁面,無需再次創建頁面,上下架也很方便,想賣就賣,不想賣就下架,省時省力。
(3)無需推廣成本:從亞馬遜前臺可以看出,跟賣的產品就像是跟屁蟲、橡皮糖那樣永遠都是在原來產品的右下角,簡稱“附屬品”,只要被跟賣的產品有排名跟賣的產品也會展現在其右下角。也就是說跟賣不需要任何的推廣成本,原產品在首頁或者哪一頁,跟賣的產品就在第幾頁。
亞馬遜跟賣的風險1、價格競爭非常激烈。
2、利潤被擠壓。
3、收到差評概率增大。
4、可能面臨投訴風險。
亞馬遜跟賣的行為表面上看起來對賣家頗有成效,但從長遠發展來看不是一個好的營銷手段,一旦惡意跟賣,受到嚴重的投訴也會影響店鋪的形象,倘若發生了最嚴重的封店情況,前期的跟賣帶來巨大流量也會功虧一簣,穩定持續良好的運營產品,才能真正實現自身產品的出道,這樣帶來的流量和銷量也能為店鋪后續的創新發展奠定優質的基礎。
其實,亞馬遜允許跟賣的初衷是:為避免同一個關鍵詞下的產品在顏色,造型上都大同小異,給顧客的搜索體驗帶來不滿;跟賣制度就可以將相同的產品發布在同一個listing之下,讓消費者在搜索界面中能看到不同的產品類型,提高購物體驗。
但是被惡意跟賣后會被截流還有可能會失去購物車和listingd的編輯權;那么該如何有效的趕走跟賣呢?
亞馬遜跟賣常規處理辦法
1、發警告信
發現跟賣,你應該先給對方發警告信,大多數跟賣在看到此警告信的24小時內就會停止銷售。
2、告對方侵權
如果你擁有知識產權(專利權、商標權、版權),可以直接聯系亞馬遜賣家支持,投訴對方侵權。
3、測試購買
下單購買跟賣的產品,收到產品后拍照片,證明和自己的產品不一樣,然后以此為證據提交給亞馬遜。如果亞馬遜在你第一次進行測試購買后沒有移除跟賣,你可以用幾個不同的買家帳戶重復此過程。
4、郵件轟炸
用不同的買家賬戶向跟賣發數百甚至上千郵件。亞馬遜系統會讀取你的所有郵件,如果有很多買家抱怨商標侵權、賣假貨或求好評,亞馬遜可能會暫停賣家的賬戶。
5、招商經理途徑
前段時間新出來的一種方式,被跟賣了聯系自己的招商經理,他們可以幫忙投訴處理,但是實際效果并非有你們想的那樣。同樣是等著處理,只不過畢竟有個官方的人幫你盯著跟進,也許處理的效果會好一點。可是你想一下招商經理每個人名下2000-3000的賣家,他們能不能翻你的牌還是個未知數。
用心選品、認真運營才是正道,一個公平競爭的良好環境,行業更加長期,良性的發展下去,亞馬遜雖然允許跟賣,但是更注重品牌保護。
(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
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