從前幾天開始，亞馬遜開始掃 “操縱銷量”，一大波賣家被波及導致賬號被封，今天給大家聊一下 “操縱銷量” 是怎么回事。

一、什么是操縱銷量?

廢話不說，直接看亞馬遜封店通知郵件，如下：

收到這類郵件就表明 操縱銷量 被亞馬遜抓到了。

二、哪些行為可能會導致操縱銷量?

上面的郵件我做了簡單的標記，可以從郵件中紅框第一部分看出原因，郵件中提示：

違反了以下一項或多項 : “濫用評分”，“反饋或評論”，“濫用銷量排名”，“濫用搜索和瀏覽”

大家可能奇怪 跟賣為什么會導致被判“操縱銷量”，是這樣的，有人跟賣，就有人趕跟賣，趕跟賣，通常會用一些買家賬號在目標店鋪大量下單，不過并不付款，甚至將跟賣賣家的庫存全部鎖定，一段時間內無法正常出單，等趕跟賣賣家沒付款 訂單自動取消時候，導致跟賣賣家店鋪訂單大量減少，這樣就會可能觸發亞馬遜操縱銷量審查。

三 、遇到操縱銷量怎么辦?

我們看一下郵件中的紅框第二部分，里面有亞馬遜需要你提交的內容，這些就是行動計劃的關鍵內容，我們寫申訴之前要清楚 哪些行為會被判定是操縱銷量，我們又做了哪些行為，郵件中列出的所禁止的活動 并不一定是包括我們所做的全部違規行為，包過的部分需要重點描述，沒有包括到的 也不是說亞馬遜一定沒有檢測到，只是沒寫而已，如果你有其他違規操作 但郵件中沒有提到，最好還是交代清楚，對申訴本身而言沒有壞處。

1、說明違反亞馬遜 “操縱銷量”政策的根本原因，比如本例郵件中提示 違反“銷售排名”和“搜索和瀏覽”的根本原因。如果你是因為跟賣導致的，就老老實實的承認自己跟賣的事實，因為跟賣導致被報復。

2、描述自己違反亞馬遜 “操縱銷量”政策做了什么，比如 如果有刷單，那么例舉刷單單號和客戶信息是必須的，當然可以挑選一部分例舉。如果是跟賣導致，可以說明一下遭到趕跟賣的經過。

3、改正措施，亞馬遜很看中這部分，可以著重描寫，比如如果你的情況是跟賣導致，那么要向亞馬遜表明自己已經下架了店鋪中違規跟賣產品，并且向品牌方致歉，商討索賠方案，保證不再違規跟賣。

4 預防措施，向亞馬遜表明自己為了防止今后再出現此類情況而將采取的預防措施，比如 認真學習亞馬遜相關政策等等。

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