很多賣家在進入亞馬遜之前就被反復告知listing的重要性，真正開始運營店鋪時也會習慣性的把重點放在listing、關鍵詞和review上，往往會忽略掉一個影響listing 的關鍵點——QA!

相信很多賣家在淘寶上購物的時候都會習慣性地去查看產品鏈接上的問答，這個問答版塊的作用是處理買家購買產品前有疑問的地方。那么同樣在亞馬遜上的listing也有問答版塊，即QA(Questions & Answers)。

既然QA如此重要，你對QA又了解多少?

亞馬遜QA是什么?

QA實際是Customer Questions & Answers的簡寫，通常作為亞馬遜買家社區存在，便于用戶交流一款產品的品質、性能、優劣等問題。

QA是否活躍也直接影響listing的權重，顧客的一問一答實際上能夠提升listing的活躍度，亞馬遜認為：活躍度高的listing更受消費者關注和喜愛。相應的也會給你的listing更多流量和曝光率。

通常只要有三條以上的QA，亞馬遜就會將其顯示在listing標題下方，反之，如果QA不足3條則不顯示。

提升亞馬遜QA數量

一件新品想要快速獲得流量支持就必須先提升自身的QA數量，如同review一樣，QA越活躍，listing的轉化就越好。所以買家要盡快突破3條QA的門檻，讓更多顧客加入進去!

一些賣家想當然的認為QA越多越好，于是瘋狂去“刷”，但也要注意分寸。

一個新產品前期我們保持在3-8個QA就足夠了，隨著后期銷量的提升，review的增加，我們再相應的增加幾個QA，成熟之后的產品listing一般有15個左右的QA，所以，賣家要控制住自己的力度，否則過猶不及，被發現就得不償失了!

亞馬遜QA問題怎么回答?

在郵箱中找到對應的郵件，點擊里面的respond to question進行回答就可以了(注意關聯問題)，如果找不到郵件的話，嘗試在郵件里面可以搜索關鍵詞answer就可以找到亞馬遜發給你的郵件。

此外，購買過這件物品的買家也會收到回答問題的郵件，亞馬遜希望QA問題有更加真實的反饋，而不是只有賣家能夠回答，那樣可能會存在欺騙買家的可能，所以對此問題感興趣的客戶也能夠進行回答，亞馬遜對此并沒有限制。

只是有時候也會有一些負面的回答，只需要有一條可能會會把想要買的顧客嚇走，所以得盡量避免出現這樣的問題，優化QA就顯得至關重要了。

亞馬遜QA需要注意的點:

適當引入關鍵詞，但不能堆入大量關鍵詞;

可以尋找買家賬號做回復，讓我們的QA看起來更可信;

QA是一個交流的社區，不是做推銷的地方，切莫在其中直接推銷自己的產品;

賣家不能在其中自問自答，賣家只擁有回答的權限，只有買家提問時才能進行回復。賣家如果有自己的買家號，在“刷”QA時也要注意IP問題;

并不是所有的買家都能進行提問，只有那些在一年內消費超過50美元的買家才有提問權限，這在一定程度上限制了賣家的違規操作;

除此之外，賣家不能在QA中發布推廣、外網地址、垃圾信息、侮辱詞匯等;

總而言之，亞馬遜QA是一個被大多數賣家忽略的寶地，只要操作得當，QA能給我們帶來出乎意料的效果。

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