亞馬遜開店從來都不是一件輕松的事情，每天需要執行的操作很多，需要關注的問題很多。賣家忙起來也很容易忽略掉一些步驟，這些細節很可能對店鋪產生巨大影響，尤其是今年還是相當特殊的一年。

亞馬遜運營中有很多需要賣家注意的點，小編整理出近期賣家朋友詢問比較多的幾個問題統一回復，收藏起來，對你的店鋪運營同樣有幫助哦!

優化細節

一個店鋪的成熟往往需要多次優化，一般從新品數據穩定之后就可以開始著手準備了。

從產品質量、listing競爭力、標題等多個方面逐一進行。

其中，關鍵詞是需要賣家經常優化的點，熱點在變，我們的關鍵詞也要相應調整。

需要強調的是：亞馬遜非常注重用戶體驗，售后服務往往影響著一家店鋪的最終走向，千萬不可忽視。

隨著亞馬遜進入下半年旺季，賣家的運營技巧正在面臨考驗，如何處理好銷售中的突發問題，是保障旺季銷量的重要一環。

遭遇退換貨如何處理?

旺季帶來的大批訂單意味著賣家可能需要的問題更多，退換貨的情況層出不窮，就連最好的品牌店也無法避免，所以賣家不必過于擔心。

對于退貨訂單，賣家首先要詳細了解退貨原因，遇到退貨較多的產品可以考慮暫時下架，空閑時間評估該商品，及時更正問題。

對于換貨訂單，賣家處理時要盡可能以保障用戶體驗為第一標準，誠懇的接受客戶需求，積極處理換貨事宜，從根本上降低退貨數量。

旺季過后排名下跌如何處理?

旺季促銷往往會給店鋪帶來大量流量，這些流量正在潛移默化的影響著你的排名，像黑五這樣的大型促銷活動過后，賣家通常會面臨流量下滑、排名下降的情況。

但其實此時的排名下跌還算正常，我們不能以淡季的排名來類比旺季，賣家需要留意的是旺季促銷活動前后自己的排名是否持平即可。

如果活動后排名下降就需要注意了，賣家要及時審視自己在運營中是否出現了問題，根據問題迅速制定應對方案。

調整心態

如果你是剛進入亞馬遜不久的新賣家，也要做好充足的心理準備，這次疫情是前所未有的，亞馬遜賣家面臨的考驗同樣不同以往。

銷量不好不要過于灰心，按照小編往期中的方法將每一步都做到位，靜待疫情結束，相信你的運營技術會有顯著提升。

如果你在進入亞馬遜之前不是做防疫產品的，小編建議此時不要盲目跟風，面對熱點一定要保持冷靜，風險、回報比、時間、投入……都是我們需要考慮的重要因素。

運營方式經過一段時間的檢驗后可以根據店鋪各項數據進行檢驗，這些數據才是最好的見證者。

數據下降就要及時制定新方案，防止進一步惡化，數據上升就記錄下是哪些操作對店鋪產生了正面效果。

關鍵詞定期優化，這個小編已經反復提到，不必多說。

售后問題及時處理，根據后臺數據保證店鋪處于健康狀態。

亞馬遜賣家常見問題總結

盲目選品，缺乏調研

熱賣產品并不是選品時的唯一標準，看著別人賣的好自己也想賣，這個想法沒錯，但做決定之前還需要幾個維度驗證。

產品是否具有季節性、產品利潤率、是否方便運輸、是否已經被注冊商標、消費者的需求點是什么?

產品開發時間太長

想要在市場中快速打開銷路，不僅要在產品生產周期內保質保量，賣家也要盡可能加快速度。

一款好產品往往會被很多賣家看到，我們的上架速度決定了最終競爭力。

所以發掘好產品后要盡可能快的生產、運輸、上架，讓產品先對手一步進入市場。

上架周期太長

一般一個產品上架之后一個月還沒有起色，賣家就需要考慮上新產品替換了。

同樣的，如果一個產品上架后賣的火熱，我們也要及時推出系列新品供用戶選擇，只有如此，才能保證自己在競爭中始終處于優勢地位。

產品缺乏賣點支撐

市場總是因需求而存在，而用戶的需求就是賣家需要尋找的賣點。

不論是生活必需品、還是精神娛樂用品，所有這些都有跡可循。

賣家獲取用戶需求的方式有很多，搜索引擎、行業報告、社交媒體……，這些地方往往充斥著我們每天都會看到卻總是忽略的用戶需求。

根據用戶需求選品其精準度必然會優于主觀臆測。

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