人們在網購一件產品時除了瀏覽圖片和詳情,也會參考評價,同樣的亞馬遜的買家在購買一件產品時也會參考review。Review是對店鋪產品的第一印象,對于賣家來說,非...
人們在網購一件產品時除了瀏覽圖片和詳情,也會參考評價,同樣的亞馬遜的買家在購買一件產品時也會參考review。Review是對店鋪產品的第一印象,對于賣家來說,非常重要,有效的review,意味著轉化率也高。如何獲取有效的review也就成為了每個亞馬遜賣家必須思考的問題。今天我就給大家帶來了五個獲取有效的亞馬遜review技巧!
1、建立郵件列表
我們可以通過給客戶發郵件來獲取review,但我們首先要確定發送的對象,可以使買過產品的客戶,也可以從競爭對手那里找到目標客戶的郵件地址。但我們要注意,郵件不能直接要求評價,這樣容易遭到客戶反感。可以對郵件列表進行分類,每類客戶有對應的郵件發送,最終達到讓客戶評價的目的。
2、亞馬遜review獲取
我們還可以在相關的論壇中參與討論,等跟潛在用戶群建立了良好的關系后,就可以找人,免費贈送一些產品給他們,請求他們給產品留下review。
3、Facebook群組
Facebook群組里有很多潛在買家和reviewer,我們可以利用這個群組在里面發布你自己的產品和價格,不過一般只有折扣力度大的產品和免費的產品能吸引人。不過這種做法成功率比較高,可以快速的獲得大量的review。
4、產品使用說明
對于一些產品我們可以給買家提供產品使用手冊,幫助買家更好的掌握產品的使用方法,可以指引客戶更好的了解到產品的優勢,當然也可以通過產品手冊向用戶表達感謝和請求評價,通過詳細的介紹讓買家更了解產品,減少差評的發生,增加評論的機會。
5、客服服務
客服也是運營中的一個重點,當消費者聯系我們時,我們應該提供最好的客服,并始終保持有禮貌,無論消費者是否合理,并對任何投訴表示歉意,試圖解決任何問題,以便整體改善用戶體。(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部