近期亞馬遜上許多賣家因為濫用變體導致賬戶被封,因為變體問題許多賣家還拆分了產品,但是亞馬遜加強了這方面的監管,微信群內近期反映出許多賣家店鋪因為變體問...
近期亞馬遜上許多賣家因為濫用變體導致賬戶被封,因為變體問題許多賣家還拆分了產品,但是亞馬遜加強了這方面的監管,微信群內近期反映出許多賣家店鋪因為變體問題被封。
一、亞馬遜變體是什么?
根據亞馬遜定義,產品變體(也稱為父體子體關系)是相互關聯的產品集。良好變體listing允許購買者在單個產品詳情頁面上,根據產品的不同屬性(如大小、顏色或其它特征),比較和選擇產品。
更具體地說,變體是同一產品詳情頁面上的產品,這些產品只有1到2種不同之處。假設你有一款枕頭有5種顏色,通過變體你可以把5種不同顏色的枕頭放在同一個產品詳情頁上,而不是單獨刊登5種不同的枕頭listing。
賣家要注意的是,即使ASIN共享一個詳情頁,你仍然需輸入每個子體ASIN的產品信息,并提供相應的照片。當用戶選擇某一子體ASIN時,顯示的產品信息將是針對該特定ASIN的。
在用戶搜索結果中,只會顯示變體組中的一個產品信息,具體顯示的那個產品,取決于產品的類別。在服裝、配飾&行李、體育用品和美容產品這幾個類別,父體ASIN會在搜索結果中顯示。至于其它類別中,搜索結果會顯示最暢銷的子體ASIN。
二、亞馬遜嚴打變體問題
遜賣家因濫用產品變體被亞馬遜封鎖listing或暫停賬號的事件越來越多。而現在的這個新情況是,賣家很多正常的變體操作也被警告了,甚至還有幾年前合并的變體,現在被亞馬遜直接拆開的情況。
因為事出反常,我去后臺又查閱了一下相關的政策和頁面,發現了一個值得注意的變化。
亞馬遜開放賣家舉報入口?
后臺最近其實比較平靜,除了前段時間把首頁改的面目全非,被賣家瘋狂吐槽啥用沒有之外,并無其他動作。但是我在查政策的時候發現了一個改動— —現在變體濫用有了專門的舉報入口。
看到這里不禁冒出冷汗,這個口子一旦放開,必定會成為某些人用來攻擊對手的手段,反正這年頭做的大的店鋪基本都有些灰色操作,沒事兒就舉報一下,說不定哪天就能讓競品撞上槍口被處理。
最近經常發生正常產品變體被拆分,很可能就和舉報政策的這個變化有關。如果對手舉報了賣家的產品涉嫌變體違規,亞馬遜可能就會對被舉報的產品進行審核,這個時候如果該產品確實有變體操作的話就會很危險。
因為賣家很多變體操作界限都比較模糊,很難說是違規合并還是合法合并,這個判斷的標準其實取決于亞馬遜的審核人員。而現在亞馬遜內部對賣家舉報行為的默許,產品是否被舉報也會成為審核人員重要的參考標準,大大增加了舉報成功的幾率。
四、與亞馬遜變體listing相關術語
父體(Parent):是產品選項(或子體ASIN)所屬的主詳情頁面,消費者無法購買父體ASIN。父體ASIN應包含該變體組所有ASIN組的全部關鍵產品信息,但不應包含與變體主題、特定GTIN、庫存水平或價格等信息。
子體(Child):子體ASINs是在父體下刊登的可購買ASIN,會在詳細頁面中顯示為可用產品選項(available productoptions)。
變體主題(Variation Theme):反映的是同個變體組中各個子體的不同之處。不同的產品類別可以有不同的變體主題,部分變體組可以有1到2個變體主題。例如香味作為一個單一的變體主題,顏色和大小作為一對變體主題。
變體組(Variation Family):指的是在一個變體主題下的父體ASIN和子體ASIN。
庫存文件/平面文件(Inventory File/Flat File):這是一個用于上傳、更新和刪除產品listing的Excel電子表格。對于賣家來說使用電子文件比手動在賣方中心創建listing更好,因為如果亞馬遜團隊后期更改了你的listing,你自己仍舊擁有一個書面線索。它還可以簡單地驗證listing數據的準確性。
目前還只有亞馬遜變體濫用這個情況出現了明顯的變多和誤判率增加,可能是亞馬遜內部在拿“濫用變體”這個點先試驗一波,但愿這波能讓亞馬遜意識到“開放舉報絕對會導致該功能被濫用”,從而停止進一步的操作。
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