亞馬遜作為全球最大的跨境電商平臺(tái)，該平臺(tái)的政策和規(guī)則是非常嚴(yán)格，很多賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有遵守平臺(tái)規(guī)則輕則收到警告，嚴(yán)重一點(diǎn)的直接導(dǎo)致店鋪被封，了解并遵守亞馬遜的政策和指導(dǎo)方針是多么重要，下面給大家講解下亞馬遜平臺(tái)的政策和相關(guān)規(guī)定。

亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)品上架規(guī)則：

亞馬遜關(guān)于賣家的行為規(guī)范中，明確說(shuō)明：“禁止創(chuàng)建重復(fù)的 ASIN(即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新 ASIN)，否則可能會(huì)導(dǎo)致您的 ASIN 創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫?；蛴谰贸蜂N。ASIN重復(fù)上架的表現(xiàn)有幾種：翻新，將原本存在的ASIN重新上傳一遍;融合，隨意合并Listing;同樣產(chǎn)品，在不同站點(diǎn)用了不同的UPC上傳;UPC來(lái)源不正，其他賣家也用同樣的UPC上傳了產(chǎn)品;品牌備案后，已經(jīng)適用UPC豁免，但還是用UPC或其他非品牌備案中的關(guān)鍵屬性來(lái)上傳了產(chǎn)品。除此以外，濫用變體也將影響產(chǎn)品銷售，例如一些賣家會(huì)將新產(chǎn)品系列放到舊的變體組中，部分賣家會(huì)將新的升級(jí)版產(chǎn)品以子體的形式放到舊版產(chǎn)品的變體組中，其目的也是為了利用已經(jīng)獲得的排名和review。當(dāng)?shù)赇佭`反了這些平臺(tái)的規(guī)定，亞馬遜的“云計(jì)算”中心就會(huì)監(jiān)控到相關(guān)的問(wèn)題，并作出緊急的處理。

亞馬遜賣家賬號(hào)管理規(guī)則：

我們這里所說(shuō)的賬號(hào)就是平臺(tái)注冊(cè)的店鋪賬號(hào)。如果在前期你有足夠的了解，就會(huì)明白平臺(tái)對(duì)賬號(hào)注冊(cè)的規(guī)定也有一套嚴(yán)格的保護(hù)措施，尤其是亞馬遜平臺(tái)的注冊(cè)會(huì)比其他電商平臺(tái)入駐的難度更大一些。首先注冊(cè)店鋪的資料要齊全，并且是有效真實(shí)的信息，很多人都說(shuō)亞馬遜平臺(tái)注冊(cè)的失敗率很大，其實(shí)只要準(zhǔn)備好充分的資料，基本是沒(méi)有什么大問(wèn)題，如果注冊(cè)失敗，先前使用的相關(guān)資料都不能再進(jìn)行二次注冊(cè)了。

亞馬遜擁有著智能的規(guī)則，賣家對(duì)于賬號(hào)的操作亞馬遜都會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行記錄，所以賣家要有一個(gè)清晰的認(rèn)知，那就是不管什么樣的操作都會(huì)被亞馬遜所探查到，違規(guī)操作被忽視的情況是絕對(duì)不可能存在的，在放棄了這些僥幸心理之后，賣家才會(huì)對(duì)自己的賬號(hào)操作重視起來(lái)。

亞馬遜不允許發(fā)布侵犯品牌或其他權(quán)利所有者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。亞馬遜知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋對(duì)版權(quán)，專利權(quán)以及商標(biāo)權(quán)的保護(hù)。亞馬遜非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍然會(huì)采取措施，賣家賬戶可能會(huì)收到警告或被暫停。當(dāng)賣家的商品收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)，亞馬遜會(huì)在核實(shí)舉報(bào)信息之后采取相應(yīng)措施，可能導(dǎo)致商品下架，賬戶暫停。擁有品牌商標(biāo)的賣家只要提交過(guò)品牌審核，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)品牌被侵權(quán)了平臺(tái)也會(huì)迅速進(jìn)行處理以保障賣家的權(quán)益。

亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)規(guī)則：

通常來(lái)說(shuō)，亞馬遜只允許個(gè)人或者公司擁有一個(gè)賬號(hào)，鏈接的路由器和貓也必須是干凈的，同個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這能使用同個(gè)亞馬遜賬號(hào)的操作，并且綁定的郵箱也只能在同一臺(tái)設(shè)備登錄，切記在注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)的時(shí)候，任何具有唯一性質(zhì)的私人信息都不能相同，盡量不要給自招引運(yùn)營(yíng)麻煩。

亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，亞馬遜對(duì)于賬號(hào)限制有兩種處理方式，一種是將出現(xiàn)問(wèn)題的賬號(hào)暫時(shí)進(jìn)行凍結(jié)，在賣家進(jìn)行申訴或者修復(fù)問(wèn)題之后進(jìn)行解封;另一種則是觸犯到了亞馬遜規(guī)則的底線，直接導(dǎo)致賬號(hào)被直接移除銷售權(quán)限，這種賬號(hào)的處理行為不僅是賬號(hào)被永久停用，并且在之前銷售過(guò)程中的各種勞動(dòng)也全部作廢，這個(gè)賬號(hào)涉及到的相關(guān)資料也將被亞馬遜拉入黑名單。

亞馬遜防偽規(guī)則：

制假販假是侵權(quán)的一種形式。假貨是指非法仿制全部或部分注冊(cè)商標(biāo)，或者仿制與注冊(cè)商標(biāo)極其類似的標(biāo)志，銷售來(lái)自非商標(biāo)持有者的商品。對(duì)于平臺(tái)而言，防偽的行為是零容忍的態(tài)度，因?yàn)槠脚_(tái)希望打造一個(gè)消費(fèi)者始終可以放心購(gòu)物的電商網(wǎng)站，希望客戶知道他們?cè)趤嗰R遜購(gòu)物時(shí)所投入的信任不會(huì)因購(gòu)買到偽造商品而遭到破壞，所以在亞馬遜出售的產(chǎn)品都是正品，并且嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品，包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品，如果賣家銷售假冒偽劣商品，亞馬遜會(huì)提供侵權(quán)申訴，在嚴(yán)重的情況下可能會(huì)暫?；蚪K止賣家的亞馬遜銷售賬戶。

亞馬遜平臺(tái)有很完善的一套規(guī)則，對(duì)在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買商品的所有買家實(shí)施保護(hù)政策，如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務(wù)，買家可以發(fā)起亞馬遜商城交易保障索賠，保護(hù)自己的利益。所以，每一個(gè)賣家要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的規(guī)則規(guī)定，亞馬遜的準(zhǔn)則是以客戶至上的，而且一旦封店，我們的店鋪的申訴之路必定是煎熬而漫長(zhǎng)的。

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