Google Analytics 的安裝步驟相信已經(jīng)有不少的文章寫過，這方面就暫不贅述，我們來了解綁定成功之后如何根據(jù)Google Analytics 給出的數(shù)據(jù)來優(yōu)化網(wǎng)站。

什么是谷歌分析？

Google Analytics 或 GA 是一種分析工具，可讓我們非常深入地了解自己的網(wǎng)站和/或應用程序的性能。它與Google 的營銷和廣告平臺及產(chǎn)品（包括 Google Ads、Search Console 和 Data Studio）集成，使其成為使用多種 Google 工具的熱門選擇。

谷歌分析維度和指標

維度 = 分類變量。簡單的示例包括名稱、顏色和地點。

指標 = 定量變量。基本示例包括年齡、溫度和人口。

維度示例

瀏覽器

地點

登陸頁面

設備

顧客類型

指標示例

會話

瀏覽量

轉換

跳出率

會話持續(xù)時間

在任何 GA 報告中，維度就是行，指標就是列。

什么是 Google Analytics（分析）受眾？

受眾是具有共同點的一組用戶。這種共性可以是任何東西：也許你的目標是澳大利亞的消費者，所以你有一個“澳大利亞觀眾”，或者你想向千禧一代銷售產(chǎn)品，所以你有一個“25-34 位觀眾”。

GA 帶有幾個內置的受眾（包括我剛才提到的兩個，位置和年齡）。我們不需要做任何事情來設置這些——一旦網(wǎng)站安裝了跟蹤代碼，GA 會自動將網(wǎng)站的訪問者數(shù)據(jù)分解成這些受眾報告。

我們也可以創(chuàng)建自定義受眾。比如你只對“澳大利亞千禧一代”感興趣；我們需要創(chuàng)建一個自定義受眾，其中僅包括 A) 在澳大利亞和 B) 年齡在 25 到 34 歲之間的訪問者。

什么是 Google Analytics 細分市場？

細分市場是數(shù)據(jù)的子集。

我們可以根據(jù)以下內容創(chuàng)建細分：

用戶（例如，之前在網(wǎng)站上購買過東西的用戶、已注冊咨詢的用戶等）

會話（例如，從特定營銷活動生成的所有會話，查看定價頁面的所有會話）

點擊（例如，購買超過 85 美元的所有點擊，將特定產(chǎn)品添加到購物車的所有點擊）

與受眾一樣，GA 提供了幾個細分市場。

谷歌分析報告

GA 的左側邊欄有六個報告選項，單擊其中任何一個選項會提供更多選項。

讓我們一起瀏覽每份報告。

谷歌分析實時報告

顧名思義，實時報告可讓我們深入了解此時此刻網(wǎng)站上發(fā)生的事情。我們可以查看網(wǎng)站上有多少訪問者、他們正在訪問哪些頁面、他們來自哪些社交平臺、他們所在的位置等等。

雖然偶爾看一下這份報告很有趣，但它可能是最沒有價值的。以下是一些使用實時的方法：

查看網(wǎng)站從新的社交或博客文章中獲得了多少流量

立即了解一日促銷或活動是否推動觀看和/或轉化

確保剛剛設置的跟蹤 URL 和自定義事件正常工作

這些很有用，但事實上其他報告的用處要大得多。

谷歌分析受眾報告

GA 受眾報告為網(wǎng)站提供當前正在查看的資產(chǎn)的高級概覽。每天檢查一次此報告，以了解網(wǎng)站的整體趨勢。

在“概覽”下方，我們會看到“受眾群體”以及“受眾特征”、“興趣”、“地理位置”、“行為”、“技術”、“移動設備”、“跨設備”、“自定義”和“基準測試”。

探索這些部分，可以了解有關訪問者的信息。

每個部分都描述了一個觀眾。

活躍用戶

活躍用戶報告顯示在過去一天（1 天活躍用戶）、一周（7 天活躍用戶）、兩周（14 天活躍用戶）和四個星期（28 天活躍用戶）訪問過的用戶數(shù)量活躍用戶。）

這個報告有什么價值？

如果網(wǎng)站的一日用戶數(shù)多于長期用戶數(shù)，那么說明網(wǎng)站很難留住用戶。人們不會回到網(wǎng)站或應用程序 - 我們需要找出原因。

建議查看這份報告的各個部分；例如，你可能會發(fā)現(xiàn)某個年齡段的用戶的留存率遠高于平均水平。

終身價值

首先要做的事情是：我們是否需要復習客戶生命周期價值 (CLV) 以及如何計算它？

終身價值報告可以了解用戶對公司的價值。例如，我們可以看到通過電子郵件營銷產(chǎn)生的用戶與通過自然搜索獲得的用戶的生命周期價值。有了這些信息，我們就可以決定在哪個渠道上進行更多投資。

終身價值的上限為 90 天。但是，我們可以調整的獲取日期范圍反映了在該時間范圍內獲取的所有用戶。

隊列分析

首先，選擇群組規(guī)模：日、周或月。

接下來，選擇指標，或者要為該群組探索的內容。它可以進一步細分為每用戶、保留和總計。

每個用戶是指該指標的總計數(shù)除以同類群組規(guī)模。因此，例如，如果選擇 Transactions per user，我們將看到該群組的每個用戶的平均交易數(shù)。

留存率很簡單：用戶留存率，即當天、一周或一個月返回的用戶數(shù)量（由選擇的同類群組規(guī)模決定）除以該同類群組中的用戶總數(shù)。

Total：針對該隊列規(guī)模發(fā)生的會話、事務等的總數(shù)。

選擇日期范圍。GA 可查看最多三個月的數(shù)據(jù)。

左側列顯示選擇的群組類型 - 默認情況下，獲取日期 - 按群組大小（日、周或月）細分。

第一行顯示該群組中所有用戶的總數(shù)。下面的每一行代表當天、一周或一個月的活動（在本例中，我們正在查看月份。）

淺藍色輪廓的行反映了選擇的隊列規(guī)模。數(shù)據(jù)最多只能追溯到三個月。

黃色輪廓的行顯示選擇的指標的值（在本例中為每個用戶的目標完成數(shù)）。

第一行告訴我們在獲得目標后的第一個月內，整個隊列的平均目標完成率為 1.09。整個隊列在獲得后第二個月的平均目標完成率下降到 0.09。到上個月，它是 0.02。

現(xiàn)在看看接下來的三行。從 12 月到 1 月和從 1 月到 2 月，每個用戶在被獲取后的第一個月內的平均目標完成量似乎略有增加。

想進一步調查，右鍵單擊我們感興趣的群組。

右鍵單擊時，將彈出此框：

給這個隊列一個描述性的名稱。如果你想在整個媒體資源中使用此細分，將視圖更改為“任何視圖”，然后單擊“創(chuàng)建”。

谷歌分析獲取報告

獲取報告按來源細分網(wǎng)站的流量：自然流量、直接流量、推薦流量、電子郵件、社交、付費搜索、展示、聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷和（其他）。（當GA不知道如何對流量子集進行分類時，它會使用（其他）類別。）

從所有流量中，我們可以點擊進入頻道。

單擊任何類別以詳細探索每個來源。

根據(jù)類別，我們會看到登錄頁面（訪問者進入網(wǎng)站的 URL）、來源（將他們帶到網(wǎng)站的網(wǎng)站）或關鍵字（將他們帶到網(wǎng)站的查詢。）

最后一個報告，Referrals，揭示了將人們發(fā)送到網(wǎng)站的特定 URL，例如推薦流量。

谷歌分析行為報告

在 GA 的所有報告中，我最常使用行為報告。

總結

谷歌分析對于任何企業(yè)來說都是一個非常有價值的工具，因為它提供了可用于發(fā)展業(yè)務的有形數(shù)據(jù)。

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