作為一個B2B賣家,肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pintere
作為一個B2B賣家,肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體。
然而市面上那么多社群網站平臺,究竟什么平臺才適合推廣你的品牌呢?
First of all,必須要從“都分一杯羹”的想法掙脫出來。
事實上,每個社群網站都有其所屬的特色用戶群和不同的使用偏好,你一定不會想浪費大把的時間和鈔票try and error的經營社群網絡。
我們為你整理幾個社群網站的特性,作為品牌經營的參考:
Social Media
●Facebook:適合作為目標客群的廣告平臺
●Twitter :適合有意義的內容、對話或是社會支持
●Pinterest :?飲食、美容、時尚
●Instagram:吸引人的實體環境或商品
●LinkedIn:?文化、公司新聞、職涯
下面我們展開來聊一下。
首先是Facebook。
Facebook是目前眾多社群網站之中的流量之王,具有無可比擬的用戶基礎。
對于Facebook,建議:買廣告吧!
優點:付費廣告的優勢便在于它是高度目標化的、與消費者喜好高度相關的,比起將廣告暴露在非主要客群中來得更有效。
缺點:必須為廣告付費,但是如果有好的廣告內容跟宣傳手法,也可以透過小小的付費廣告,為你的營收大大的增加。
Twitter:趣聞軼事、圖片、引用;需要較多售后服務的商品如電子產品
不論你是賣什么產品的電商,Twitter的使用者喜歡的就是「有趣的內容、圖片,以及激勵人心的格言」。
若你能將Twitter使用者偏好連結到自身的品牌做內容發布,則很有可能透過此社群網絡吸引到更多關注相關議題的人,或是藉此提升轉發的次數,提高品牌的能見度,甚至是開發新的客戶。
Twitter更有效且實時。若能夠在Twitter上實時且準確地回覆顧客訊息,也可能因此提升品牌的形象和評價,有助于產品的銷售。
若產品是比較高風險的產品需要較多的售后服務,象是電子產品,則Twitter是一個很推薦使用的社群網絡,能夠有效地為顧客及時解決問題。
Instagram:引人注目的照片
Instagram主打強項就是圖片。對品牌來說是相對友善的平臺,因為它并不會過濾或是隱藏任何的動態,或是以雜亂無章方式呈現。
Instagram比較適合擁有實體環境展示空間,大量的產品和配件可以在同一個畫面中顯示的品牌。
例如衣著服飾配件這些商品可以被實境展示,同時搭配呈現,也很容易拍出唯美、有藝術感的照片,甚至透過照片說產品的故事,也很適合使用Instagram。
但若品牌不符合上述的內容,只要能夠創造一個創意十足的策略,搭配一致性的主題標簽、影片討論,Instagram也能為品牌形象或是銷售量產生推動作用。
Pinterest?:飲食、美容、時尚
根據MillwardBrwon的調查,有87%的使用者習慣在Pinterest上找東西,買東西。
而這些使用者偏好在Pinterest搜尋的五大類主題依序分別是:食物、居家裝飾、衣著服飾配件、美發美容以及健康健身,其中飲食部分占了近8成,居家裝飾占了6成。
因此如果你的品牌在上述五大類主題之內,便很適合以Pinterest作為主要的社群網絡。
使用者通常喜歡將他們喜歡的主題「釘」在他們的布告欄上,作為未來購買的指標,所以如果你的布告欄看起來夠誘人、夠獨特,也可能會吸引到使用者的目光,沖高流量和購買的人氣。
LinkedIn:文化、公司新聞、職涯
透過LinkedIn經營社群網絡關系,必須意識到:使用者通常是對你的公司有興趣的人,像是找工作、或是商業合作伙伴,對商品的營銷和推廣是不管用的。
最后再簡單地整理各社群網絡之間的差異:
選擇社群網站時,要清楚知道自己的市場定位在哪里,才能用最有效的方式獲得最大的經濟效益。
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