為了從社交媒體營銷中獲得期望的價值，我們需要制訂社交媒體策略。

社交媒體策略是公司的團隊用來在社交媒體上營銷業務的框架。一個好的策略通常會闡明：

打算通過社交媒體營銷實現的目標

將用于跟蹤進度的指標和關鍵績效指標 (KPI)

將用于接觸目標受眾的社交媒體渠道

將發布的內容類型和將創建的廣告系列

如果公司的企業對社交媒體并不陌生，那么你的團隊很有可能已經制定了 2022 年之前的戰略。但定期審查和更新策略是個好主意——至少每年一次。

#1：如何制定社交媒體策略

通過例行的策略更新，我們可以確保始終朝著相關目標努力。我們還可以調整以適應 2022 年及以后社交媒體平臺和功能的不可避免的變化。

進行社交媒體審核

首先，回顧團隊在社交媒體上已經取得的成就。通過社交媒體審核，我們可以了解哪些工作有效，確定是否需要額外資源，并根據競爭對手衡量結果。

首先提取正在審核的整個時間段（例如過去 12 個月）的社交媒體分析。獲取每個渠道的內容和受眾分析，以便可以隨著時間的推移評估績效和增長。然后按照以下步驟操作：

列出公司的所有社交帳戶并注意它們是否處于活動狀態。

檢查每個帳戶的品牌，包括徽標、封面圖片、簡歷和 URL。

查看競爭對手的帳戶并將他們的結果與我們的結果進行比較。

查找效果最好和最差的內容，以確定哪些內容適合你的受眾。

明確社交媒體目標和指標

接下來，為團隊設定或更新目標。使用 SMART 目標方法很有幫助：

具體：盡可能準確，并考慮目標的原因。例如，希望產生更多潛在客戶，以便獲得更多收入。

可衡量的：選擇具有可以量化結果的目標。例如，確定想要達到的點擊次數或每次操作費用 (CPA)。

可實現的：在給定的時間框架和預算的情況下，專注于現實的目標。例如，考慮到過去的結果，在三個月內將潛在客戶增加 50% 可能是現實的。

相關：選擇與公司的營銷和業務目標一致的社交媒體目標。例如，改善潛在客戶的產生可以補充增加年收入。

及時：為目標設定一個明確的截止日期，以便可以有效地分配資源和計劃。例如，選擇季度目標并設置每月里程碑。

然后確認與每個目標一致的指標。對于潛在客戶生成目標，我們可能需要跟蹤潛在客戶、點擊次數和覆蓋率。這意味著不一定需要關注評論和關注者等指標，我們可以避免將時間浪費在對業務并不重要的指標上。

除了選擇要跟蹤的指標外，為每個社交資料設置 KPI 也是一個好主意。使用過去的社交媒體表現來確定基準。然后使用這些基準來確認每周、每月或每季度的 KPI。

重新審視買家角色

為了最大化從社交媒體營銷中獲得的價值，我們必須了解受眾。如果你已經擁有買家角色，請與團隊一起審查并決定是否需要任何更新。

由于觀眾可能因頻道而異，因此檢查追隨者人口統計數據也很有幫助。這樣就可以確切地知道如何為每個頻道創建最有效的內容。

例如，Meta Business Suite 受眾洞察可為 Facebook 和 Instagram 帳戶提供年齡和性別細分。此分析工具還顯示關注者的熱門城市和國家/地區，因此可以確保在正確的位置接觸到人們。

了解社交媒體平臺

你的公司可能在多個社交媒體平臺上都有業務。但這并不意味著它在正確的社交平臺上。一直在使用的某些渠道可能不再提供價值。一些新頻道可能非常適合你的觀眾。

如果你的企業沒有與合適的人建立聯系，或者需要擴大其影響范圍，請考慮將頂級社交媒體平臺之一添加到策略中：

Facebook：29億用戶，成為最大的社交網絡

Instagram：15 億用戶，越來越關注短視頻內容

LinkedIn：8.3 億用戶，最適合專業網絡和 B2B 內容

TikTok：10 億用戶，非常適合通過視頻內容接觸 Z 世代和千禧一代

Twitter：4.36 億用戶，最適合創建互動社區

Snapchat：5.57 億用戶，非常適合接觸 Z 世代和千禧一代客戶

YouTube：25 億用戶，非常適合短視頻和長視頻內容

#2：如何創建社交媒體內容日歷

接下來，起草一份包含社交媒體內容的日歷，與受眾交流并符合營銷目標。

什么是社交媒體內容日歷？

社交媒體內容日歷概述了團隊打算在每個頻道上發布的帖子。這對于策劃活動、規劃內容和創建一致的發布時間表至關重要。

使用內容日歷，可以提前幾天、幾周或幾個月決定發布哪些內容。不必在最后一刻爭先恐后地撰寫或設計帖子。

如何創建社交媒體內容日歷

從頭腦風暴的想法到安排內容，請按照以下步驟創建社交媒體內容日歷。

與同事合作

首先，獲取即將推出的公司計劃列表。這可能包括產品發布、季節性銷售和促銷內容等工作。確定所有內容適合銷售漏斗的位置，然后將內容繪制在共享日歷上。

Google 表格等共享電子表格非常適合作為團隊規劃內容。使用 Google 表格，可以創建自己的自定義日歷。然后，記下計劃發布的內容和活動，甚至鏈接到外部資產。為了簡化規劃，可以創建一個顏色編碼的系統來指定不同類型的內容或漏斗階段。

制作社交媒體內容

接下來，開始制作將在社交媒體上發布的創意資產。盡管內容類型的混合對于接觸各種各樣的人來說是理想的，但重要的是要關注每個平臺喜歡的格式。

2022年，大多數社交平臺都優先考慮短視頻。幸運的是，TikTok、Instagram、Facebook 和 YouTube 都有相似的短視頻維度。跨頻道重新調整視頻的用途，并使用原生效果、貼紙和音樂來針對每個平臺進行優化。

Airtable 等應用程序有助于創建社交媒體內容數據庫并使用資產來規劃帖子。可以使用 Airtable 為各種社交渠道起草帖子和上傳創意。然后，將帖子添加到內置日歷中，以便團隊可以完善時間和節奏。

尋找最佳發帖時間

在開始安排社交媒體內容之前，最好找到合適的發布時間。每個平臺都有自己的一組分析來確定最佳時間。

例如，當關注者在 Instagram 上時，Creator Studio 會顯示。我們可以按小時查看平均關注者數量，從而輕松找到最熱門的發帖時間。

安排社交媒體內容

完成所有計劃后，在每個平臺上安排內容。Business Suite 等社交媒體計劃工具可讓與團隊協作并預覽和發布內容。使用 Business Suite 的規劃器創建草稿以進行微調或批準。

Twitter 和 YouTube 等社交媒體平臺也支持日程安排。請記住，某些原生工具或特定類型的內容（例如 Reels）可能無法用于調度。

#3：如何開始社交媒體廣告

通過社交媒體廣告，付費在平臺上推廣業務、產品和服務。使用付費社交比僅使用有機社交媒體更快地覆蓋和重新定位特定受眾并擴展結果。

如何在 2022 年制定付費社交策略

在許多方面，創建付費和有機社交策略的工作流程是相似的。最大的區別是社交廣告附帶的受眾定位功能。

確認廣告目標和 KPI

首先，選擇最受觀眾歡迎的社交媒體平臺。然后為廣告系列設定切合實際的目標和 KPI。如果以前運行過類似的廣告系列，則可以使用過去的基準作為指導。

建立一個漏斗

接下來，設計一個利用平臺目標和廣告格式的渠道。無論選擇哪個平臺，為漏斗的所有三個階段創建內容總是一個好主意：意識、考慮和轉換。

通過精心設計的渠道，使用最便宜的廣告類型將業務介紹給最大的人群。然后為那些準備好在漏斗底部進行轉換的人投放最昂貴的廣告類型。

設置目標受眾

目標受眾應與投放廣告的渠道階段和提供的優惠保持一致。換句話說，認知受眾可能基于廣泛的人口統計目標或相似人群。

在建立考慮受眾時，請定位與業務或內容有過互動的人。對于轉化受眾，重新定位對報價表現出高度興趣的人。

請記住，廣告平臺越來越難以針對第三方網站和應用程序上的受眾活動。因此，根據數據（例如客戶列表）或本地數據（例如個人資料參與度）構建受眾群體符合最大利益。這樣就可以更有效地投放廣告并更有效地實現目標。

#4：如何跟蹤社交媒體分析

從有機帖子到付費活動，我們需要社交媒體分析來監控工作成果。

什么是社交媒體分析？

社交媒體分析允許跟蹤指標、衡量結果并評估社交媒體活動的成功。我們可以從公司使用的每個社交媒體平臺中提取本地分析。

或者，我們可以從無數第三方分析工具中進行選擇。大多數可以處理來自多個平臺的分析，這可以簡化團隊的報告流程。

無論選擇什么，定期（通常是每周或每月）查看社交媒體的表現都會很有幫助。通過這種方式，我們可以識別和解決問題、更改路徑或適當擴展工作量。

如何跟蹤有機 KPI

查看有機社交媒體分析時，了解關鍵指標的概覽會很有幫助。通過這種方式，識別不尋常的模式，并在規劃未來的社交媒體內容日歷時將其考慮在內。

受眾增長，可以了解品牌在社交媒體上的影響力是增加還是減少

覆蓋面或展示次數，這可以了解是否與足夠多的人建立聯系

參與度，這可以了解帖子是否引起了觀眾的共鳴

在了解每個渠道的社交媒體表現后，深入了解與目標一致的指標。例如，如果潛在客戶生成是主要目標，那么請密切關注內容的覆蓋面和點擊量。優先考慮的指標可能包括：

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