對于許多eBay賣家來說，都希望能做好店鋪的好評率，但這個到底重不重要？假如好評率很低，會不會對店鋪產(chǎn)生影響？這些問題就有本文給出答案。

一、eBay店鋪的好評率重要嗎？

eBay的好評率非常重要，如果你的店鋪好評率高，就會給店鋪帶來更多的流量和點(diǎn)擊。消費(fèi)時，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，最看重的是性價比，如果收到的產(chǎn)品超過了自己的期望，那就更容易得到好評。

當(dāng)然，并非每一件產(chǎn)品都能通過質(zhì)量過關(guān)，而是需要客戶服務(wù)耐心地與客戶溝通，了解，看是不是需要再發(fā)一件或退錢，而是主動解決問題，不要推卸責(zé)任。而且為提高好評率，可以在送貨上門的時候給消費(fèi)者放一個小禮品，讓消費(fèi)者能感覺到店家的用心，這樣也就更容易受到好評。

二、好評率低會不會造成影響？

eBay好評率低影響肯定很大，作為賣家，尤其是eBay賣家，對于好評率這一概念并不陌生，產(chǎn)品和好評率直接影響到商品的轉(zhuǎn)化和銷售，而影響到店鋪和。

三、口碑過低的店鋪也會被限制參與營銷活動的注冊，如果你店里的好評率低，那么平臺活動一定無法報出。所以賣家必須提高好評率。賣家該如何得到好評呢？

1.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

假使客戶對產(chǎn)品非常滿意的話，大多數(shù)情況下就會自動進(jìn)行評估，所以要說提高好評率就必須提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。一般人都在購物的時候如果買了很值錢的東西，還會快點(diǎn)給予好評，這是給賣家的一個肯定。

2.好評優(yōu)惠或者贈送小禮品。

郵寄包裹中可放置一張卡片，在產(chǎn)品詳細(xì)信息或產(chǎn)品主圖上參與優(yōu)惠券或優(yōu)惠券促銷信息，主圖上也能起到很好的促銷效果。購買者在收到商品后也許本來就不想去評估，但是看到這樣的好評卡后就有更大的可能去做產(chǎn)品評估。通常的獎賞可以要求買家好評字?jǐn)?shù)達(dá)到多少或者給動態(tài)的五分截圖給賣家。

3.產(chǎn)品包裝。

包裝這件事是多么的重要，在網(wǎng)上購物的時代，會提升一個層次。您的包裝是否用心，就意味著您對產(chǎn)品是否重視，消費(fèi)者是否重視，以及您在包裝上所花費(fèi)的心思，都會在一定程度上被消費(fèi)者看到。

以上就是和賣家們分享的eBay賣家如何獲得店鋪的好評，希望對想要在開店的賣家有幫助。賣家們還應(yīng)該根據(jù)店鋪和產(chǎn)品制定出適合自己的營銷方案，然后再去提升自己的產(chǎn)品的基礎(chǔ)功力，這樣才能把轉(zhuǎn)化率很明顯的提升起來，使商店的利潤達(dá)到最大化。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。