申請退款在如今網(wǎng)購盛行的時代已經(jīng)是非常常見了，那么，在平臺上，怎么讓賣家退款呢，今天，小編就帶大家了解一下，一起來看看吧。

我們都知道，一般情況下的退款，賣方會根據(jù)買方的付款賬戶按照原方式退款，但是，這事必須要賣家與買家事先協(xié)商好才可以，然后選擇一個比較合適的方式進(jìn)行退款。

一般來說，平臺賣家退款有以下2個步驟：

1、聯(lián)系買家

首先，找到相應(yīng)的訂單，然后根據(jù)訂單找到買家的信息，包括買家的手機(jī)號等聯(lián)系方式，然后可以在退換貨項目中填寫相關(guān)的信息。

2、賣家退款

一般來說，賣家需要使用貝寶進(jìn)行退款，首先，從主頁登錄賣家的賬戶，然后找到要退款的商品，找到產(chǎn)品的詳細(xì)信息，選擇“退款付款”選項，然后根據(jù)提示說明完成退款。

但是，這種退款方式只??在交易完成之后的兩個月內(nèi)才有效，如果說交易超過了2個月，就會直接選擇在支付寶賬戶中支付，填寫相關(guān)信息之后，直接進(jìn)行退款操作。

另外再說明一下，賣家退款還會有一種情況，就是交易已經(jīng)完成了，但是賣家自己想，這種情況下賣家要退款只有主動聯(lián)系到買家，說明情況，這就需要賣家跟平臺解釋清楚情況，通過平臺與買家聯(lián)系，然后賣家與買家雙方達(dá)成一致就可以。

如果買家同意退款，那么平臺上的備案可以自動取消，賣家將會再一周左右收到平臺退還的交易費(fèi)用，但如果買家不同意，賣家需要按照平臺的規(guī)定繼續(xù)完成本次交易的后續(xù)過程，如果不完成的話，將會違反平臺的銷售政策，這樣一來，賣家以后的銷售就會受到一定的限制，所以也提醒平臺的賣家，在過程中，一定要盡可能的避免這種情況的發(fā)生。

以上就是關(guān)于平臺怎樣讓賣家退款的步驟與相關(guān)流程介紹，相信大家看完也都了解了，有需要的朋友可以參考一下，希望能夠幫助到大家。

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