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eBay如何中止拍賣?-ESG跨境

eBay如何中止拍賣?

ebay新聞
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2022-03-28
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為了保證潛在買家的購物體驗,我們不建議您隨意取消eBay拍賣,特別是成交不賣,這將嚴重影響買家的購物體驗,除非必要或者有特殊原因時。

為了保證潛在買家的購物體驗,我們不建議您隨意取消拍賣,特別是成交不賣,這將嚴重影響買家的購物體驗,除非必要或者有特殊原因時。

為了能夠保障潛在買家的購物體驗,我們不建議您隨意取消拍賣,因為在這個過程中,可能會給顧客帶來不好的影響,特別是成交之后不賣,會影響顧客的購物體驗,如果沒有特殊情況的情況下,最好不要終止拍賣,但無論是在買東西時或是在賣東西的時候,都會出現多多少少的特殊情況,那么什么樣的特殊情況才可以更加合理的進行拍賣中止呢?


特殊情況舉例


如果你提出你的意向之后,買家同意退貨或或者是買家那一方出現了問題,想要退貨或,這種情況是買家那方的錯誤,主要責任在于買家


如果產品在生產過程中或在上市之后被發現出現一定問題,并且這種問題因時間無法解決,可以跟賣家進行商議,延遲發貨或取消拍賣都可以,但是這種情況最好給予買家一定得賠償。


檢查不夠仔細或系統出現問題,在你所刊登的物品上出現了,不應該出現的東西或者整體出現了問題。


注意無論是以上哪一種情況,都不要使用強制行為進行取消拍賣,例如直接刪除該物品或直接下架該物品,這樣的情況只會更加的影響顧客的心情,甚至可能會觸發相關平臺的法律禁忌。


其次就是在出現這種問題之后,一定要將具體的原因告知顧客,讓顧客能夠更好的理解你,只有顧客站在了賣家的角度,才能夠為賣家著想,如果遇到了不好說話的顧客,一定要耐心仔細的解釋,并且爭取不獲得差評或不好的評分,甚至投訴。


如何取消拍賣?


第一,可以直接尋找網站,按照網站上所提供的步驟進行,一步一步的取消拍賣。


第二,找到item number,并將自己的基本信息輸入之后,選擇需要取消拍賣的物品,并進行取消拍賣。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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