賣家想在電商平臺上走的穩又遠,除了需要自身的硬功夫,也離不開平臺的不斷完善。一個規則清晰、系統完善的平臺對賣家來說是非常重要的。而這要歸于平臺不斷的對規則、系統進行調整、補充。
近日,平臺eBay正在測試兩項新功能,同時發布三條新措施。
兩項功能測試中
1、減少未付款產品
eBay正在試行措施,促使購物者確認訂單和立即支付,以減少未付款產品。很明顯,這種只適合定價產品。如果買家未付款,產品就仍對其他購物者可見,庫存不會減少。
目前受影響的主要是那種客戶喜歡一個訂單購買多件產品的賣家(比如手工藝品)。立即付款意味著,賣家無法再為多量購買的客戶提供郵資折扣。
2、可多次提出Best Offer
eBay正測試增加Best Offer(最優價格)報送次數,以提高客戶轉化率。如果賣家不想被多次Best Offer打擾,可以設置自動回復。
Best Offer是一種很棒的優惠方式,當客戶購買大量產品時,賣家可以提供一個優惠價。或者利用Best Offer推行即時優惠,來提高某個listing的近期銷量,進而改善Best Match搜索排名。
三條新規
1、產品識別碼影響listing
自7月份起,產品識別碼缺失或無效的listing將無法再修改或重新刊登。自9月份起,識別碼缺失或者無效的GTC listings,將無法再自動續刊。
2、違規會導致listing曝光度下降
如果賣家重復違反eBay政策(特別是試圖線下銷售,因此要牢記平臺關于listing聯系信息方面的要求),那么你的listing搜索曝光度和瀏覽量會被壓制。
3、無績效listings
如果賣家的某個listing在2年多時間里沒有銷量,那么eBay可能已經因為銷量原因把它從網站上移除了。如果某個listing已經一年多沒有銷量了,平臺會建議賣家重新優化它,不然未來可能依然沒有任何銷量。
終于有了買家秀
此外,eBay的產品留評功能新增了一個關鍵功能——顯示買家提供的圖片。也就是我們經常說的“買家秀”。
在eBay官方博客上的一篇文章中,其首席產品經理Andy Chan說,圖片能讓產品評論變得更加生動具體,為買家提供一種更加豐富的購物體驗,并激活eBay強大而充滿熱情的社區。 他還解釋說,eBay將使用技術手段來檢測有問題的評論圖片,同時還有專門的負責團隊來檢查每張圖片。
“買家秀”功能目前支持美國、英國、德國、澳大利亞、加拿大、法國、意大利和西班牙等站點,同時支持PC端和移動端,iOS和安卓端的app也即將支持該功能。
eBay賣家要時刻關注平臺的變化,以做好準備。
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