5月6日消息,今日,eBay表示,為進一步改善買家購物體驗,從2021年5月10日起,eBay將加強管理賣家帳號下的物品與描述不符糾紛表現。 據介紹,對于在現有物品與描述不符糾紛管理政策中,
據介紹,對于在現有物品與描述不符糾紛管理政策中,長期或者頻繁未符合評估指標的賣家帳號,eBay將可能對該帳號采取更為嚴格的措施,包括但不限于帳號限制及凍結。
eBay提醒,賣家可通過賣家中心查看帳號當前的物品與描述不符糾紛表現及更多具體數據。
據了解,去年5月25日起,eBay將非貨運表現管理政策更改為物品與描述不符糾紛表現管理政策。
該平臺表示,賣家應當為買家提供符合其預期的商品,為此eBay建議賣家:物品描述精準并且詳盡;使用清晰的圖片描述;列出所有產品規格和說明;闡明尺寸大小和度量單位以避免任何誤解;增加產品使用指南;誠實描述商品真實質量,陳述所有瑕疵或缺陷,例如劃痕,褪色等;及時回復買家的咨詢;如若出現糾紛,請及時聯系買家妥善解決。
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