從事電商行業(yè)的商家，在日常的中免不了因為各種各樣自己沒辦法解決的問題而和客戶打交道，這個和客戶溝通的過程也稱之為amazon賣家支持。

的工作人員是一支經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)團隊，反應(yīng)速度迅速，可以在極短的時間內(nèi)解決絕大多數(shù)商家棘手的問題，以此來保持商家利益的最大化。

1.電話聯(lián)系

電話聯(lián)系賣家支持是最為迅速的一種方式，商家可以在網(wǎng)上像客服顧問尋求聯(lián)系方式，然后向賣家支持咨詢請求支持。如果存在商家無法撥打聯(lián)系電話，商家可以在賣家中心點擊“Help”按鈕下拉菜單中的“Contact Us”，選擇相關(guān)問題的類型之后，就會進入到通過電話聯(lián)系賣家支持的頁面。輸入自己的電話號碼，ving簡要的說明自己遇到的問題，amazon賣家支持團隊就會回電話。

2.郵件聯(lián)系

郵箱聯(lián)系是溝通中經(jīng)常會用到的，商家可以直接發(fā)送郵件信息，簡明扼要的說明自己的問題，亞馬遜客戶后臺則會向特定的發(fā)送信息來處理問題，那么你就會收到m賣家支持團隊的郵件，然后將遇到的問題告訴客戶團隊，他們會給你專業(yè)的解決方案。

3.通過即時聊天聯(lián)系

即時反映速度最快的方法就是通過客戶即時聊天，如果商家遇到問題的棘手程度一般，可以登錄賣家中心，點擊亞馬遜在線客服，直接和賣家支持獲得聯(lián)系。若商家遇到的問題是有關(guān)賬戶或者技術(shù)的有關(guān)問題，可以直接點擊賣家中心頁面中的“Technical Support Page”以此獲得幫助。

以上就是商家常用到的聯(lián)系賣家支持的渠道，選擇合適的溝通渠道是順利解決問題非常關(guān)鍵的一點。如果你的問題可以劃分為比較簡單的問題，并且可以簡明概述選擇即時聊天會相對更好；復(fù)雜且不好陳述的問題，可以選擇電話聯(lián)系或者發(fā)送郵件。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。